Типы конфликтов

Так как под конфликтами понимают сложное явление, которое сопровождается, чаще всего, агрессией, угрозами и спорами, понимают, что его существование нежелательно в обществе. Поэтому стоит его избегать или разрешать мгновенно, пока он не разросся. Но также конфликт имеет свои положительные функции[1]:
-разнообразие точек зрения;
-разнообразие решений;
-выражение своих эмоций;
-выражение своих мыслей;
-удовлетворение личностных потребностей.
Следовательно, конфликты помогают решить ряд вопросов и проблем, которые возникают в организациях, поэтому некоторые ученые-исследователи считают, что имея эффективную систему управления организацией, возникновения конфликтов носят положительный характер, и даже желательный.
Л. Коузер выделяет такие конфликты, как[5]:
-предметные или реалистичные;
-беспредметные или нереалистичные.
Под реалистичными конфликтами, он понимает, конфликты, которые вызваны неудовлетворенностью участников. Это может быть связано с неудовлетворением требований или с несправедливостью решения, которое направлено на одну из сторон конфликта, или связано с его результатом.
Под вторым видом, он понимает конфликт, в котором выражаются и отображаются различного рода накопившиеся эмоции, обиды, споры, вследствие чего возникает враждебность. В данном виде конфликтной ситуацией выступает не решение конфликта, а сама цель его возникновения.
Данный вид конфликта всегда дисфункциональный, его сложнее урегулировать, решить конструктивно.
Также выделяют в науке еще несколько видов конфликтов

. К ним относятся[5]:
1)внутриличностный конфликт;
2)межличностный конфликт;
3)конфликт между личностью и группой;
4)межгрупповой конфликт.
Рассмотрим каждый из этих видов более подробно.
1)Внутриличностный конфликт
Под данным типом конфликта понимают конфликт, в котором участниками являются не люди, а конкретные психологические факторы, которые возникают внутри личности. Данные психические противоречия возникают во внутреннем мире человека, являются чаще всего несовместимыми.
К ним можно отнести[5]:
-потребности;
-эмоции;
-ценности;
-мотивы;
-интересы;
-чувства и др.
Внутриличностный конфликт может принимать различное количество форм, где наиболее распространенной формой выступает – ролевой конфликт.
Ролевой конфликт представляет собой противоречия между требованиями человека по отношению к результату его работы. Например, это может быть выражено в ситуации, когда директор требует от работника, чтобы тот предоставлял большее количество информации по услугам фирмы, а после этого, выражает недовольство, что работник много времени тратит и уделяет одному клиенту. В это момент у работника возникает конфликт несоответствия и противоборства[12].
2)Межличностный конфликт
Такой тип конфликта является достаточно распространенным, который проявляется относительно не одинаково.
Чаще всего, такой тип конфликтов возникает в организациях между руководителями, которые выступают за свою должность