Теоретические основы концепции системы сбалансированных показателей в управлении организацией

Идея концепции системы сбалансированных показателей (ССП) была предложена в 1990 г. Д. Нортоном и Р. Канланом [3]. В первоначальном варианте данная концепция применялась как учетно-аналитический инструмент, направленный на повышение операционной эффективности деятельности компании, т.е. с целью улучшения производственных показателей и качества продукции. Позднее, использование данной концепции формировалось в стратегической деятельности организации для определения целевых ориентиров стратегического управления. Отслеживались определенные ключевые процессы, воздействующие на реализацию стратегии и оценки их эффективности.
Основной идеей концепции является предоставление сжатой, структурированной информации в виде системы показателей. Данная информация должна быть структурированной и формировать отражение всех сторон деятельности организации [5].
В свою очередь, главной целью ССП выступает переход от стратегии компании в цели по принципу их конкретности и осязаемости, а далее формируются показатели и в заключении — определенные действия [4].
Концепция ССП сформированная в соответствии со стратегическими инициативами применяется многими современными и развивающимися компаниями

. На основании концепции ССП формирование стратегической компании заключается в реализации следующих ключевых условий:
- трансформация стратегии на оперативные задачи;
- осуществление деятельности в основе, которой лежит стратегия компании;
- вовлечение в реализацию стратегии всего персонала компании;
- непрерывность процесса реализации стратегии;
- формирование готовности к изменениям через эффективное лидерство.
Концепция ССП является многоплановой и многоаспектной и учитывает ключевые основы внутреннего и внешнего функционирования компании