Технологии управления общественным мнением во время кризиса
Зарегистрируйся в два клика и получи неограниченный доступ к материалам,а также
промокод
на новый заказ в Автор24. Это бесплатно.
Введение
Актуальность исследования. Общественное мнение уже на протяжении долгого времени является состоянием, которому уделяется особое внимание. Об актуальности данной темы свидетельствует то, что на сегодняшний день растет значимость общественного мнения, в связи с чем, развиваются и технологии, которые оказывают влияние, изменения на него. Распространение коронавирусной инфекции в 2019-2020 гг. сильно повлияли на уклад жизни общества, открыв при этом возможности для изменения общественного мнения к достижению определенных целей и задач. Изменение общественного мнения происходило (и продолжает происходить) при помощи различных технологий и инструментов – через телевидение, средства массовой информации, глобальную сеть Инетрнет. В связи с чем возникает необходимость в исследовании технологий управления общественным мнением в условиях кризиса, возникшего из-за распространения коронавирусной инфекции и введения ограничительных мер. Степень изученности проблемы в литературе. В целом тема общественного мнения и УОМ широко изучена и отражена в трудах отечественных исследователей, среди которых, такие как: Г. И. Козырев, Е. В. Тихонова, В. В. Рокотянская и др. Их работы были использованы в курсовом исследовании. Однако проблемной областью является недостаточность знаний касательно УОМ в условиях распространения и ограничительных мер коронавирусной инфекции Covid-2019. Таким образом, были предопределены следующие составные элементы курсового исследования. Объект исследования - общественное мнение. Предмет исследования - технологии управления общественным мнением во время кризиса. Цель - изучение технологий управления общественным мнением во время кризиса. Следующие задачи были поставлены для достижения цели исследования: обобщить понятие и сущность общественного мнения; исследовать особенности управления общественным мнением; провести анализ технологий управления общественным мнением в кризисных ситуациях; провести анализ технологических приемов применяющиеся в кризисной ситуации: формирование «образа врага», технология «страха». Методы исследования. Были использованы как теоретические, так и практические методы. Среди теоретических методов исследования были использованы – синтез, анализ, сравнение, а также обобщение научной литературы. Среди практических – отбор, анализ официальных источников, социальных сетей, СМИ. Теоретическая и практическая значимость состоит в возможном использовании итогов, могут быть использована для проведения дальнейших исследований, связанных с темой формирования и развития общественного мнения в условиях распространения коронавирусной инфекции Covid-2019. Курсовая работа состоит из структурных элементов – введения, разделов, заключения, а также списка литературы. В введении дается характеристика и обоснование актуальности темы курсовой работы, определяются цели, задачи, а также объект и предмет. Описывается практическая, теоретическая значимость и методы, которые были использованы в ходе работы. Первая глава курсовой работы посвящена теоретическим основам общественного мнения. Исследуется сущность термина – «общественное мнение», определяются особенности общественного мнения. Характеризуется технологии управления общественным мнением. Вторая глав курсового исследования посвящена практическим основам управления общественным мнением в условиях кризиса (на примере распространения и ограничительных мер из-за коронавирусной инфекции) Заключение курсового исследования отражает основные выводы. Курсовая работа изложена на 26 страницах. В работе присутствуют Приложения, а также Библиографический список, который включает в себя 31 источник. Положения, выносимые на защиту: 1) В ходе курсового исследования выявлено, что общественное мнение отражает скрытое или явное отношение общности к фактам, событиями или явлениями общественной жизни и оно имеет свои конкретные функции. 2) Управление общественным мнением реализовывается при помощи разных технологий и методов, которые применяются в зависимости от определенных условий. 3) Выявлена взаимосвязь между особенностями управления общественным мнением и кризисными ситуациями. Кризисные ситуации подвергают людей таким эмоциональным состояниями, которое позволяет намного проще управлять общественным мнением. Одной из стремительно развивающихся кризисных ситуаций, является распространение коронавирусной инфекции. 4) Управление общественным мнением в условиях распространения коронавирусной инфекции Covid-2019, обусловлено применением нескольких технологий и приемов, среди которых активно используются технология «страха» и формирование «образа врага».
Понятие общественного мнения
Еще с давних времен, общественное мнение имело особую значимость в социуме. Именно общественное мнение отражает неодобрение или одобрение со стороны общественности касательно протекающего явления – события, эпизода, либо какого-либо случая в экономич...
Открыть главуСпецифика управления общественным мнением
Общественное мнение – это феномен, который может проявляться в различных общественных группах (как малых, средних, больших), разделяться по интересам, сферам. Общественное мнение не является статичным, оно постоянно изменяется хаотично, либо под влия...
Открыть главуАнализ технологии управления общественным мнением во время кризиса
На сегодняшний день, жизнь человека в современном обществе сопряжена с различными проблемами, возникающими ежедневно. Так, в поле зрения человека попадают проблемы разного вида и характера, в том числе, особое место занимают именно кризисные ситуации...
Открыть главуТехнологические приемы, применяющиеся в кризисной ситуации: формирование «образа врага», технология «страха»
Перейдем к описанию применения приема, нацеленного на формирование «образа врага». За основу анализа технологических приемов, были взяты несколько различных источников. Одним из самых ярких приемов изменения общественного сознания в период распростр...
Открыть главуЗаключение
Таким образом, проведенное курсовое исследование позволяет сформулировать следующие выводы. Курсовое исследование было направлено на исследование технологий управления общественным мнением во время кризиса на примере распространения коронавирусной инфекции Covid-2019. Во-первых, было дано определение и исследована сущность общественного мнения. Так, общественное мнение – это отображение мнений, суждений и состояния общества или общественных групп, касательно происходящих событий, эпизодов или явлений в общественной жизни. Общественное мнение всегда исходит из определенных факторов. Также общественное мнение имеет несколько стадий формирования и развития, что называется жизненным циклом общественного мнения. Каждая стадия общественного мнения была охарактеризована в рамках курсового исследования. Во-вторых, изучены основные особенности управления общественным мнением. Управление общественным мнением всегда занимало важное значение. Под данным процессом понимается направленное воздействие на общественное сознание с целью мобилизации общественности для достижения какого-либо действия. Управление и последующее развитие общественного мнения происходит при помощи различного инструментария. Управление общественным мнением производится при помощи различных технологий. В рамках исследования, был проведен анализ и характеристика существующих технологий управления общественным мнением. Так, было выявлено, что на сегодняшний день существует большое количество различных подходов для разделения технологий. В-третьих, был проведен анализ и характеристика кризисных ситуаций в современных условиях. Так, одним из самых значимых кризисов на сегодняшний день является распространение коронавирусной инфекции, которая началась около года назад. В условиях распространения заболевания, открылось большое поле для проведения изменения общественного мнения, имеющее свои цели и задачи. Подверженность стремительному изменению общественного мнения можно объяснить несколькими причинами – это паника и паническое состояние, негативные последствия для населения (потеря работы, бизнеса, близких и т.д.), а также неизвестность. Были описаны в основные технологии, которые применяются в современном информационном пространстве для изменения общественного мнения касательно коронавирусной инфекции. Таким образом, можно сделать вывод, что распространение Covid-2019 – это феномен, где используется большое количество инструментов и методов, позволяющих манипулировать, изменять, направлять общественное мнение на достижение определенных целей. Сегодня управление общественным в условиях кризиса происходит через различные каналы – телевидение, интернет, средства массовой информации. Однако особое место занимает именно сфера сети интернет. Именно там происходит и наблюдается большая активность современных людей, что позволяет и открывает возможности для управления общественным сознанием через блогосферу, форумы, социальные сети, и многое другое. Именно интернет стал тем местом, которое в период распространения коронавирусной инфекции несет предопределяющее значение. Здесь даже сейчас происходит активное изменение общественного сознания. Активно применяются различные методы, инструменты и технологии, позволяющие влиять на общественное сознание. Активно используются социальные сети, онлайн-трансляции, видео-обращения, публикации в средствах массовой информации. В-четвертых, был проведен анализ технологических примеров, применяемых в условиях распространения коронавирусной инфекции. Среди основных приемов, были проанализированы на практике технология «страха», а также формирование «образа врага». На сегодняшний день, использование определенных моделей и технологий управления общественным мнением, во многом оказывает негативное влияние. Однако до сих пор указанные приемы, рассмотренные в курсовом исследовании, продолжают использоваться для достижения определенных целей и задач. Феномен управления общественным мнением в период распространения коронавирусной инфекции на сегодняшний день занимает особое внимание среди исследователей, поэтому данная тема требует к себе особого внимания, а также требует продолжения и проведения новых исследований. Таким образом, цели и задачи курсовой работы были достигнуты.
Список литературы
Законодательные документы Законопроект № 929651-7 «О внесении изменений в Уголовный кодекс Российской Федерации и статьи 31 и 151 Уголовно-процессуального кодекса Российской Федерации» (введен в действие 01.04.2020) // Система обеспечения законодательной деятельности Госдумы. – URL: https://sozd.duma.gov.ru/bill/929651-7 Федеральный закон от 18.03.2019 № 31-ФЗ «О внесении изменений в статью 15-3 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»» – URL: http://publication.pravo.gov.ru/Document/View/0001201903180031 Учебники, пособия, монографии Герасимов, В.М. Общественное мнение: ценности и оценки электорального поведения: Монография / В. М. Герасимов, К. А. Иваненко. — Москва: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К°», 2014. — 224 с. Козырев, Г. И. Социология общественного мнения: образ врага в истории, теории и общественном сознании: учебное пособие / Г.И. Козырев. — Москва: ИД «ФОРУМ»: ИНФРА-М, 2021. — 254 с. Тихонова, Е.В. Социология общественного мнения: учебник / Е.В. Тихонова, Е.Г. Бунов. — М.: ИНФРА-М, 2017. — 274 с. Рокотянская, В. В. Управление общественным мнением в современной России //Проблемы экономики и юридической практики. – 2018. – №. 5. Забурдаева, Е.В. Политика влияния: стратегии и технологии: учебник / Е.В. Забурдаева. — Москва: Аспект Пресс, 2017. — 343 с. Франц, В. А. Управление общественным мнением: учебное пособие для академического бакалавриата / В. А. Франц. — М.: Издательство Юрайт, 2017. — 133 с. Шпаковский, В. О. Технологии управления общественным мнением: учеб. пособие / В.О. Шпаковский [и др.]. — Москва: Инфра-Инженерия, 2019. — 240 с. Статьи периодических изданий Бордаченко Н. С. Способы воздействия pr-технологий на общественное мнение // Наука и образование: опыт, проблемы, перспективы развития. – 2020. – С. 362-364. Водопьянова, Н. А. Инструменты манипуляции сознанием и общественным мнением / Н.А. Водопьянова // Успехи современного естествознания. – 2007. – №10 – С. 137-140. Девдариани, Н. В. Управление средствами массовой информации и манипулирование общественным сознанием //Карельский научный журнал. – 2017. – Т. 6. – №. 4 (21). Сингаевская, М. В. Технологии управления общественным мнением / М. В. Сингаевская // Социология. 2020. - №2. – С. 71-81. Шилин, Л. Е., методы управления общественным мнением через современные российские сми в условиях санкций / Л. Е. Шилин // ИНФРА-М. – 2019. – С. 34. Электронные ресурсы Путин назвал коронавирус «тихим и опасным противником» https://www.rbc.ru/rbcfreenews/5f7331a49a7947ebcb511338 (Дата обращения: 05.10.2020) Компания по борьбе с фейковыми новостями «Storyzy» [Электронный ресурс] – URL: https://storyzy.com/ (Дата обращения: 05.10.2020) Телеграм-канал «Сыворотка правды». (Дата обращения: 05.10.2020) Минздрав опровергает вспышку заболеваний среди врачей в горбольнице №2. [Электронный ресурс] - URL: https://www.saratov.kp.ru/online/news/3824262/ (Дата обращения: 05.10.2020) Официальные комментарии относительно заявлений пациентки Центра специализированных видов медпомощи. [Электронный ресурс] - URL: https://clck.ru/NQpVu (Дата обращения: 05.10.2020) Депздрав опроверг штрафы для медиков за заезды в «Макавто» за обедами [Электронный ресурс] - URL: https://www.rbc.ru/rbcfreenews/5e95cf559a79474f70ada191 (Дата обращения: 05.10.2020) «Виноват коронавирус!»: губернатор назвал самую популярную отговорку «отстающих» ямальских чиновников [Электронный ресурс] - URL: https://noyabrsk24.ru/novosti/2020/08/26/gubernator-nazval-samuiu-populiarnuiu-otgovorku-iamal-skikh-chinovnikov/ (Дата обращения: 05.10.2020)
