Технологии и методы продуктивного командообразования, адаптации и управления командами в компаниях
Зарегистрируйся в два клика и получи неограниченный доступ к материалам,а также
промокод
на новый заказ в Автор24. Это бесплатно.
Введение
Динамичная и стремительная трансформация экономических реалий, диктуемая организациям нынешнего столетия внешней средой, оказала существенное воздействие на понимание необходимости современными управленцами в адекватном изменении принципов к управлению персоналом и в привлечении совершенно других инструментов организационных структур. Многие исследователи признают команду, как наиболее продуктивную форму деятельности в коллективе. Если сравнивать форму индивидуального участия или групповую деятельность, то работа в команде является наиболее привлекательной, поскольку дает возможность задействовать знания, профессионализм, усилия, опыт, творческое мышление всех ее участников в непосредственном взаимодействии в процессе решения различных задач организационного характера при существовании условий неопределенности и риска. Организм человека имеет значительное количество систем и органов, которые действуют комплексно и сообща, определяют здоровье человека. Также и отдельный человек, работая в команде, формирует успешный облик компании посредством совместной деятельности. Актуальность исследования обусловлена стремлением современных менеджеров внедрять в компании более эффективные формы коллективной деятельности – команды. Это определяет наличие многочисленных целей и вопросов, которые связаны с применением механизмов и способов командной работы в организациях. Объект исследования − команда, как особая форма коллективной работы. Предмет исследования – технологии и методы внедрения командных структур в организации, их адаптация и управление. Цель исследования состоит в определении и описании технологий и методов продуктивного командообразования, адаптации и управления командами в компаниях, в разработке рекомендаций по совершенствованию управления командами в ПАО «Сбербанк России». Задачи исследования: 1) определить сущность, роль и специфику команды в управлении организацией; 2) изучить процесс командообразования в рамках развития организации;3) рассмотреть подходы к типологии команд в организациях; 4) дать общую характеристику ПАО «Сбербанк России»; 5) провести диагностику готовности сотрудников одного из структурных подразделений банка к Agile-изменениям; 6) разработать рекомендации по адаптации и управлению команды в одном структурных подразделений банковского учреждения. Теоретико-методологическая основа исследования представлена трудами зарубежных и отечественных ученых в области командообразования, теории менеджмента, стратегического управления – Н.Н. Абакумовой, А.О. Блинова, П. Друкера, Е.В. Маслова, С.А. Попова, В.Ф. Протасова, С.И. Сотниковой, С.А. Шапиро, др. Методы исследования: изучение и обобщение научных источников; системный метод; метод аналогии; классификационный метод; индуктивный метод; дедуктивный метод. Практическая значимость исследования состоит в том, что ключевые положения и результаты работы могут найти применение в разработке тренингов для формирования и адаптации команды в организации, а также в любой организации для совершенствования управленческого процесса. Структура исследования. Работа содержит введение, две главы, заключение, список литературы.
Команда: определение, сущность, роль в управлении организацией
Термин «команда» получил комплексное рассмотрение и уточнение в исследовательских работах, монографиях и статьях по менеджменту. С.В. Петров отмечает, что «относительно недавно, в середине прошлого века, стало осуществляться активное заимствование ко...
Открыть главуКомандообразование как процесс в развитии организации
Команда − группа сотрудников, объединенных тесными нравственными и деловыми связями. Как правило, такой вид группы выступает в качестве основополагающего компонента успешного предприятия. Практика показывает, что тот процесс формирования команды, кот...
Открыть главуДиагностика готовности персонала одного из структурных подразделений банка к Agile-трансформации
Известно распространенное мнение о преимущественном использовании понятия «agile» в аспекте трансформаций внутри организаций, внимание акцентируется при этом на качественно новой системе проектной разработки новых услуг и продуктов. Предположим, что ...
Открыть главуРазработка рекомендаций по управлению и адаптации команды в отделе ипотечного кредитования
В перечне ключевых ценностей Сбербанка применимо ко всему персоналу присутствует термин «команда». Содержательные его аспекты вызывали сомнения, так как гибкое и прогрессивное командное взаимодействие в соответствии с современными тенденциями в облас...
Открыть главуЗаключение
В процессе исследования было определено, что привлечение командных форм организации труда является важнейшим фактором успеха современных предприятий не только в плане продуктивности процессов управления, но и с позиции эффективной деятельности всей компании. Таким образом, динамичная и стремительная трансформация экономических реалий, диктуемая организациям нынешнего столетия внешней средой, оказала существенное воздействие на понимание необходимости современными управленцами в адекватном изменении принципов к управлению персоналом и в привлечении совершенно других инструментов организационных структур. Многие исследователи признают команду, как наиболее продуктивную форму деятельности в коллективе. Если сравнивать форму индивидуального участия или групповую деятельность, то работа в команде является наиболее привлекательной, поскольку дает возможность задействовать знания, профессионализм, усилия, опыт, творческое мышление всех ее участников в непосредственном взаимодействии в процессе решения различных задач организационного характера при существовании условий неопределенности и риска. Термин «команда» получил комплексное рассмотрение и уточнение в исследовательских работах, монографиях и статьях по менеджменту. Данный процесс и в настоящее время воспринимается многими руководителями и сотрудниками российских предприятий с недопониманием, недоверием и осторожностью. Исследования, проведенные многими аналитиками и учеными в сфере управления персоналом, свидетельствуют о том, что формирование команд в современных организациях можно считать продуктивным инструментом, совершенно другой идеологией взаимоотношений руководящего состава и персонала. Определение ключевой цели формирования команды и выявление особенности ее работы выступает в качестве того основания, на котором строятся все принципы командообразования в каждом конкретном случае. Необходимо заключить, в настоящее время феномен команды как особой структуры при коллективном управлении предприятием остается недостаточно исследованным. Следовательно, концептуальная база командообразования нуждается в детальном изучении множества предметных сфер, таких как психология, социология, общая теория менеджмента, др. Команда является специфичной, особой формой деятельности, помогающая компаниям быстрее получать эффективные результаты, решать постоянно обновляемые сложные организационные задачи при максимальной отдаче каждого сотрудника. Необходимо утверждать, опираясь на проведенное исследование деятельности ПАО «Сбербанк России», что данная банковская структура является одним из системообразующих предприятий в экономике России, которое во многом превосходит конкурирующие организации по финансовым показателям деятельности и масштабам инфраструктуры. Проведенная диагностика возможности внедрения гибкого командного подхода в управленческий процесс на примере подразделения ипотечного кредитования, продемонстрировало, что сотрудники положительно относятся к командной форме организации работы. В связи с этим были предложены рекомендации по адаптации инновационного Agile-подхода для рассматриваемой структуры компании. Это можно объяснить соответствием вектора развития корпоративной культуры ПАО «Сбербанк России» ценностям современности. Была предложена новая структура организации, основанная на функционировании кросс-функциональных команд. Она может оказать положительное влияние на качество работы рассматриваемого подразделения посредством увеличения скорости принятия управленческих решений вследствие оптимизации продуктивного командного сотрудничества разных специалистов в пределах одного офиса.
Список литературы
1. Друкер П. Эффективное управление: Экономические задачи и оптимальные решения / П. Друкер; пер с англ. М.: Фаир-Пресс, 2015. 528 с. 2. Шапиро С. А. Инновационные подходы к процессу управления персоналом организации: монография / С. А. Шапиро. М.: Берлин: Директ-Медиа, 2015. 172 с. 3. Блинов А. О. Теория менеджмента: учебник для бакалавров / А. О. Блинов, Н. В. Угрюмова. М.: Дашков и К., 2014. 304 с. 4. Попов С. А. Стратегический менеджмент: актуальный курс: учебник для бакалавриата и магистратуры / С. А. Попов. 2-е изд., перераб. и доп. М.: Изд-во «Юрайт», 2019. 481 с. 5. Протасов В. Ф. Анализ деятельности предприятия (фирмы): производство, экономика, инвестиции, маркетинг. Учеб. пособие / В. Ф. Протасов. М.: Финансы и статистика, 2016. 536 с. 6. Сотникова С. И., Абакумова Н. Н., Маслов Е. В. Управление персоналом организации: современные технологии. Учебник / Ред. С. И. Сотникова. 2-е изд., перераб. и доп. М.: ИНФРА-М, 2019. 513 с. 7. Анохин Е. В. О мотивации персонала в банковской сфере / Е. В. Анохин // Деньги и кредит. 2016. № 5. С. 57-62. 8. Верхоглазенко В. Н. Командообразование: основы управления и роли в команде / В. Н. Верхоглазенко // Живая психология. 2017. Т. 4, № 1. С. 49-74. 9. Ленская И. Ю. Преимущества использования командного менеджмента и особенности применения тимбилдинга в процессе стабилизации персонала современных организаций / И. Ю. Ленская // Вестник евразийской науки. 2017. Т. 9, № 1. С. 47. 10. Ленская И. Ю. Стабилизация и удержание персонала: понятийный анализ / И. Ю. Ленская // Вестник экономики, права и социологии. 2016. № 2. С. 279-282. 11. Панфилова М. С. Роль командообразования в развитии организации / М. С. Панфилова // Сб. науч. трудов конф. «Актуальные вопросы экономики и управления». 2018. С. 68-73. 12. Петров С. В. Эффективность командообразования в современном процессе управления персоналом / С. В. Петров // Управление. 2019. Т. 7, № 1. С. 86-90. 13. Титова В. А., Султанов А. Р. Повышение конкурентоспособности организаций с использованием управленческих инноваций // Сервис в России и за рубежом. 2017. Т. 11, № 4 (74). С. 55-63. 14. Шкунова А. А., Казначеева С. Н. Значение оргнизационно-культурной среды для управления командами в организации // Аллея науки. 2017. Т. 1, № 10. С. 516-520. 15. Официальная страница Сбербанка в сети Интернет [Электронный ресурс]. Режим доступа: https://www.sberbank.ru/ru/person (дата обращения: 20.01.2021)
