Сущность маркетинговых коммуникаций

Изначально понятие «маркетинговые коммуникации» само по себе является достаточно сложным понятием. Связано это с тем, что в реальности, все действия компании имеют коммуникационный потенциал. В частности, высокие цены, которые устанавливаются на определенные товары, свидетельствуют об их эксклюзивности. В свою очередь, если компания принимает решение о распространении продукции только через сети дисконтных магазинов, то, этим компания посылает на рынок другое отчетливое сообщение.
Несмотря на это, ограничив понятие маркетинговых коммуникаций, можно определить, что данный тип коммуникаций относится к деятельности компании по продвижению своего предложения для целевой аудитории

. В соответствии с этим маркетинговые коммуникации – это все сообщения и действия, реализуемые компанией в рамках связи с рынком, помогая убеждать целевую аудиторию выбрать именно их продвигаемое предложение.
В целом коммуникация представляет собой процесс передачи сообщений таким образом, чтобы обратная сторона правильно восприняла передаваемое сообщение. Формальный процесс коммуникации отражен на рисунке 1. В соответствии с этим маркетинговые коммуникации – это процесс передачи сообщений компанией во внешнюю среду, в которой основной целевой аудиторией являются потребители. При этом при формировании сообщений необходимо понимать то, каким образом целевой потребитель декодирует сообщение