Структурные метод управления конфликтом

Структурные методы управления конфликтом заключаются в изменении структуры организации и взаимоотношений между сотрудниками организации.
К ним относятся четкое формулирование и разъяснение работникам их задач, прав, полномочий и ответственности. Этот метод позволяет не только предотвратить возможные столкновения, но и навести порядок, если конфликт уже произошел.
Следующим методом является формирование иерархии с установлением полномочий.
В больших организациях со сложной структурой – формирование и введение в структуру организации специализированных интеграционных служб. Задачей таких служб является формирование связей между различными отделами, подразделениями компании [10].
Еще одним структурным методом является установление общеорганизационных целей, формирование общих ценностей. Цель высшего порядка - это общая цель, которая привлекает все вовлеченные стороны и не может быть достигнута ресурсами какой-либо отдельной стороны в отдельности. Цели высшего порядка требуют взаимозависимости и сотрудничества между отделами. Считается, что возможности для достижения гармонии значительно расширяются, когда несогласные стороны объединяются для работы над главными целями, которые являются реальными и неотразимыми для всех заинтересованных сторон.
Например, национальные лидеры используют уловку, утверждая, что их страны собираются подвергнуться нападению, чтобы вызвать (по крайней мере) временное объединение противоборствующих группировок в их собственных странах.
Самое простое мыслимое решение конфликта - устранение одной из противоборствующих сторон

. Довольно часто менеджеры используют позиционные полномочия, чтобы уволить подчиненного более низкого ранга, которого они считают источником проблем.
Позиционные полномочия позволяют менеджеру выступать в качестве ситуационного авторитета, позволяют руководителю выполнять роль «губки конфликта» для поглощения антагонистических чувств спорщиков. Иногда менеджеры пытаются смягчить конфликт посредством «физического разделения». Группы не могут взаимодействовать друг с другом. Разделение помогает найти временное решение и предоставляет достаточно времени для более фундаментального разрешения конфликтов.
Он имеет явное преимущество в том, что предотвращает нанесение большего ущерба и предотвращает создание новых оснований для конфликтов. Лица в организации, за редким исключением, признают и принимают авторитет своего начальства как приемлемый способ разрешения конфликтов