Среда обучения как фактор конфликтности на дистанционном образовании

Мы отметили, что дистанционное образование обладает рядом достоинств: помогает получать образование различным людям, в том числе и тем, у кого нет возможности приехать в город, где находится университет, осуществлять обучение практически в любое время, расширяет возможные формы обучения. Однако цифровая среда помимо расширения образовательных возможностей может приводить к конфликтам. Итак, в рамках данного раздела мы рассмотрим, какими недостатками цифровая среда обладает, что может привести к различному роду конфликтов.
Цифровая среда обладает таким недостатком, как отсутствие эмоционального контакта. И.Р. Гафуров и Г.И. Ибрагимов отмечают, что «основным недостатком удалённого (дистанционного) обучения является отсутствие возможностей для живого общения, непосредственного «лицом к лицу» взаимодействия участников образовательного процесса».
Без эмоционального контакта учащимся порой сложно сосредоточиться на материале и понять его, при этом они оказываются без возможности получения поддержки со стороны педагога, что уменьшает эффективность образовательного процесса и приводит к конфликту даже не педагога с учащимися, а к внутреннему конфликту учащегося

. Не усвоение материала может привести к снижению самооценки и мотивации, стремления закончить образовательный процесс. То есть у учащегося может возникнуть вопрос: нужно ли ему вообще образование.
Могут ослабляться дисциплина и мотивация учащихся.  При локальном использовании систем дистанционного обучения, или с применением асинхронных способов, процесс освоения материала расслабляет студентов, позволяя отложить на более поздний срок, что также снижает эффективность образовательного процесса.
С.А. Грязнов отмечает, что «основная проблема дистанционного обучения не техническая, а этическая …к сожалению, российские студенты не умеют работать самостоятельно, без привычного контроля со стороны преподавателя», что также снижает эффективность образовательного процесса и приводит к конфликту.
Так, к конфликту приводит отсутствие доверия со стороны педагога, который может рассуждать следующим образом: у учащегося была возможность списать, значит, он воспользовался данной возможностью, то есть будут выражаться необоснованные обвинения студенту, что также приведет к конфликту.
Некоторые учащиеся могут подрывать дисциплину во время образовательного процесса, например, во время онлайн-конференции