Специфика аутсорсинга в управлении цепями поставок

На протяжении последних десяти лет наблюдается значительное расширение и стремительное развитие рынка логистических услуг в Российской Федерации. Однако по причине того, что логистические услуги не являются основным видом хозяйственной деятельности предприятий-производителей готовой продукции, более логично с целью эффективного управления вынести их исполнение за пределы функций данного предприятия. Другими словами, согласно актуальной бизнес-практике большинства мировых стран, имеющих развитую рыночную инфраструктуру, обеспечить наивысшее качество логистических услуг способны лишь специализированные компании. Необходимо отметить, что комплекс логистических услуг, оказываемых потребителям, постоянно пересматривается в соответствии с увеличивающимися потребностями.
Эффективность цепи поставок готовой продукции на экономический рынок рассматривается в качестве основного условия обеспечения конкурентоспособности предприятия. По причине того, что предприятия не могут уменьшить объем собственных производственных издержек без риска потери уровня качества продукции, единственным способом снижения затрат в данном случае является уменьшение времени до реализации готовой продукции по всей цепочке поставок.
Опыт зарубежных крупных предприятий доказывает тот факт, что осуществить на практике актуальные требования, предъявляемые к логистической сфере, способны лишь специализированные компании. По этой причине в настоящее время наблюдается рост числа российских предприятий-производителей, отказывающихся в самостоятельном исполнении транспортных и складских операций, передающих их реализацию специализированным партнерам и акцентирующим собственное внимание на основной деятельности. Таким образом, в современных реалиях логистика рассматривается в качестве инструмента достижения рыночного преимущества, что в свою очередь объясняет возрастающее значение аутсорсинга в мировой практике.
Сорсинг (определение исполнителя процесса) на стратегическом уровне заключается в принятии решений о том, что предприятие будет делать самостоятельно, а что приобретать на стороне. Решения по сорсингу является крайне важным по той причине, что от выбора вида получения продукции, выбора поставщиков и вида контрактов существенно зависит эффективность цепи поставок. Решения по сорсингу принимаются в соответствии со основной стратегией конкурентного поведения компании [4, с. 196].
Как уже отмечалось выше, современные предприятия-производители предпочитают отдавать операционные логистические функции логистическим посредникам, сосредоточиваясь на ключевых компетенциях и координирующих функциях логистики. Таким образом, аутсорсинг представляет собой процесс передачи компанией части производственных или бизнес-процессов другой компании, являющейся экспертом в данной области. Делегируя процессы, не относящиеся к основному производству, но являющиеся стратегически важными, предприятие реализует взаимовыгодный обмен.
Необходимо различать понятия разовой поддержки и аутсорсинга. Разовая поддержка обладает эпизодическим характером, а при аутсорсинге осуществляется заключение договора об оказании соответствующих услуг с компанией-аутсорсером на оговоренный период времени. В первую очередь предприятия используют аутсорсинг из-за нежелания тратить собственное время на реализацию направлений, сопровождающих основную хозяйственную деятельность

. Аутсорсинг позволяет сосредоточить собственные силы на решение производственных и стратегических задач, доверив реализацию сопровождающих направлений профессионалам данной сферы.
К факторам, обусловившим развитие концепции логистического аутсорсинга и являющимся предпосылками передачи логистических функций третьей стороне относятся:
- глобализация мировой экономики;
- расширение географии поставок;
- слияние крупных организаций,
- общемировая тенденция к консолидации усилий на профильном бизнесе [10, с. 301].
В настоящее время выделяют следующие виды аутсорсинга:
1. Производственный аутсорсинг, предполагающий передачу части производственных функций сторонней компании (например, рекламные агентства, использующие производственные мощности типографии).
2. Аутсорсинг бизнес-процессов, при котором осуществляется передача бизнес-процессов, не являющиеся основным видом деятельности предприятия, сторонней компании (например, аутсорсинг бухгалтерских услуг).
3. IT-аутсорсинг, при котором информационные системы предприятия передаются на обслуживание компаниям, специализирующихся в технической поддержке и программном обеспечением (например, передача функций по созданию сайтов, обслуживание компьютерной и сопутствующей техники, а также разработка программного обеспечения и его последующая поддержка).
Главная задача аутсорсинга заключается в вынесении за рамки бизнеса непрофильные и узкоспециализированные направления деятельности. Рассмотрим главные преимущества процесса передачи сопутствующих основной деятельности процессов на аутсорсинг.
С экономической точки зрения привлечение аутсорсера позволяет значительно снизить собственные затраты предприятия, так как в данном случае отсутствует необходимость содержания дополнительной структуры и наличия дополнительных рабочих мест. Трансакционные издержки в данном случае также могут уменьшиться. Некоторые постоянные издержки могут трансформироваться в переменные в зависимости от потребностей предприятия в конкретный промежуток времени.
С точки зрения реализации стратегических задач аутсорсинг обеспечивает возможность предприятия сконцентрировать ресурсы на основном производстве, а также совершенствовать операционный контроль. Помимо этого, также наблюдается облегчение процесса внедрения новых технологических или управленческих операций.
С технологической стороны аутсорсинг открывает доступ к более высоким технологиям. В случае, когда в штате предприятия отсутствуют необходимые специалисты, их можно привлечь по программе аутсорсинга. При этом качество обслуживания значительно увеличится по причине того, что сторонняя компания обязуется контролировать качество предоставляемых по контракту работ.
Рассмотрим основные недостатки, которые могут помешать предприятию достигнуть желаемой цели посредством аутсорсинга:
1. Рост расходов в случае, когда предприятие передает на аутсорсинг сторонней компании большое количество процессов;
2. Внедрение системы аутсорсинга требует тщательного расчета расходов и сопоставления их с ожидаемым экономическим эффектом;
3. Возможное увеличение трансакционных издержек;
4. Вероятность банкротства компании-аутсорсера;
5. Потеря контроля над выполнением процессов, переданных на аутсорсинг процессов;
6. Потеря связующей нити между управлением и бизнес-практикой;
7