Создание прототипа информационной системы для автоматизации деятельности СТО автомобилей BMW
Зарегистрируйся в два клика и получи неограниченный доступ к материалам,а также
промокод
на новый заказ в Автор24. Это бесплатно.
Введение
В настоящее время создание информационных систем для автоматизации различных прикладных областей является актуальной задачей, так как способствует повышению эффективности работы специалистов, обеспечивает сокращение трудовых затрат на выполнение технологических операций, позволяет формировать отчетность, на основании которой проводится оптимизация основных направлений бизнеса. В условиях конкурентной среды, особенно характерной для компаний малого бизнеса, внедрение информационных систем позволяет создать ряд конкурентных преимуществ и обеспечить расширение и сохранение клиентской базы. Целью работы является создание прототипа информационной системы для автоматизации деятельности СТО автомобилей BMW. Объектом исследования является деятельность СТО автомобилей BMW. Для достижения поставленной цели необходимо выполнить задачи: - провести характеристику предприятия; - анализ организационной структуры предприятия; - анализ бизнес-процессов деятельности СТО автомобилей BMW; - построение информационной модели деятельности СТО; - разработка прототипа программного решения для решения поставленных задач. Методы исследования: изучение литературных источников, моделирование бизнес-процессов, анализ, синтез. Внедрение информационной системы в работы СТО обеспечит решение задач, связанных с учетом заказов клиентов, формированием программ лояльности, учетом выполненных работ сотрудниками компании.
Общая характеристика ООО «БМВ-Сервис»
В рамках данной работы проведена разработка информационной системы для автоматизации работы СТО автомобилей BMW. Компания ООО «БМВ-Сервис» является авторизованным центром, имеющим контракта на поставку запасных частей от компании-производителя автомо...
Проектирование логической модели
Далее в соответствии с поставленными задачами проведено построение информационной модели для автоматизации технологии работы автосервиса. Диаграмма «Сущность - Связь» предметной области показана на рисунке 10, где определены типы связей между сущност...
Открыть главуПроектирование структуры данных информационной системы автосервиса
На основании построенной логической модели проведем описание структуры таблиц базы данных информационной системы автосервиса. Таблица – Структура таблицы «Модели автомобилей» Наименование поля Тип данных Примечание Id_model Int Первичный ключ Nam_mo...
Открыть главуЗаключение
В рамках данной работы проведена разработка информационной системы для автоматизации работы компании, работающей в области сервисного обслуживания и ремонта автотранспорта. В ходе проведенного анализа бизнес-процессов определен перечень задач автоматизации, включающий необходимость учета заявок клиентов, информации об автовладельцах, учета фактически оказанных услуг. В рамках разработки проекта автоматизации проведено определен перечень информационных объектов, набор необходимых атрибутов, проведена установка межтабличных связей. Далее проведена нормализация отношений, разработана структура базы данных и далее разработан прототип программного обеспечения, в котором реализован набор функций, соответствующих поставленным задачам автоматизации технологии работы автосервиса.
Список литературы
Горячев, А.В. Особенности разработки и администрирования приложений баз данных. [Текст]: учебное пособие / А. В. Горячев, Н. Е. Новакова. Санкт-Петербург : Издательство СПбГЭТУ, 2016. - 68 с. Гринберг, А.С. Автоматизация бизнес-процессов /А.С. Гринберг, Н.Н. Горбачев, А.С. Бондаренко.-М.: ЮНИТИ, 2014.-479 с. Дадян, Э.Г. Современные базы данных. Часть 2: практические задания [Текст]: Учебно-методическое пособие / Дадян Э.Г. - М.:НИЦ ИНФРА-М, 2017. - 68 с Джон Джестон, Йохан Нелис Управление бизнес-процессами [Электронный ресурс] : практическое руководство / Нелис Йохан Джестон Джон ; пер. В. Агапов. - Москва : Альпина Паблишер, 2016. - 648 c Зайцев А.В. Информационные системы в профессиональной деятельности [Электронный ресурс]: Учебное пособие. - М.: РАП, 2013. - 180 с. Кандаулов, В.М. Разработчик мобильных приложений (Mobile Software Developer) : учебное пособие. - Ульяновск : УлГТУ, 2016. - 178 с. Кельчевская Н.Р. Бизнес-процессы промышленного предприятия: учебное пособие / С.А. Слукина, И.М. Черненко, Ф.В. Вольф, Н.Р. Кельчевская Г.В. Исмагилова С.А. Сироткин И.С. Пелымская. - Екатеринбург : Уральский федеральный университет, ЭБС АСВ, 2016. - 340 c. Колдаев, В.Д. Структуры и алгоритмы обработки данных. [Текст]: Учебное пособие / В.Д. Колдаев. - М.: ИЦ РИОР: НИЦ ИНФРА-М, 2014. - 296 с. Коннолли Т., Бегг К. Базы данных: проектирование, реализация и сопровождение: теория и практика. - Москва: Вильямс, 2017. - 1439 с. Коряковский, А.В. Информационные системы предприятия. [Текст]: Учебное пособие/ А.В. Коряковский. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2016. - 283 с. Котлова М. В. Методы и средства проектирования информационных систем и технологий: учебное пособие / М. В. Котлова, Е. В. Давыдова. - Санкт-Петербург : СПбГУТ, 2015. - 62 с. Кузнецов И. С. Оптимизация бизнес-процессов / Иван Кузнецов. - Санкт-Петербург: Коста, 2017. - 238 с Левин, В.И. Информационные технологии документооборота: Учебник для студ. сред. проф. образования / В.И. Левин. - М.: ИЦ Академия, 2013. - 272 c. Леоненков, А.В. Объектно-ориентированный анализ и проектирование с использованием UML и IBM Rational Rose [Текст] / А.В. Леоненков. Саратов: Интернет-Университет Информационных Технологий (ИНТУИТ), Вузовское образование, 2017. - 318 c Летуновский, А.В., UML моделирование информационных систем и бизнес-процессов [Текст] / А.В. Флегонтов, А.К. Черных М.: Инфра-М. - 2017. - 113 с. Майкл Хаммер, Лиза Хершман Быстрее, лучше, дешевле. Девять методов реинжиниринга бизнес-процессов [Электронный ресурс]: практическое руководство / Хершман Лиза Хаммер Майкл ; пер. М. Иутина ред. Н. Нарциссова. - Москва : Альпина Паблишер, 2016. - 352 c Медведев, М.А. Разработка информационных систем. [Текст]: Учебное пособие/ М.А. Медведев. - М.:Флинта, Изд-во Урал. ун-та, 2017. - 64 с. Польшакова Н.В., Коломейченко А.С., Яковлев А.С. Информационные системы в экономике: [учебник]. - Москва : Буки Веди, 2016. - 480 с. Самуйлов С.В. Объектно-ориентированное моделирование на основе UML [Электронный ресурс] : учебное пособие / С.В. Самуйлов. - Саратов : Вузовское образование, 2016. - 37 c
