Современные инструменты маркетинга

В деятельности маркетологов, как и в любой другой сфере деятельности предприятия, есть набор инструментов, позволяющий оценивать и влиять на спрос на рынке.
Современные инструменты маркетинга при грамотной настройки и системным использованием приводит ваш бизнес к увеличению продаж. Важным аспектом в маркетинге является «анализ бизнеса». Посмотреть анализ бизнеса можно через воронку продаж, где выделено три уровня работы с клиентами.
Это основные уровни, на которых руководители организации должны работать, общаясь со своими потребителями предлагая им тот или иной продукт (услугу) и продавая его им. Для того чтобы понять, как увеличить продажи в бизнесе либо как выстроить его если это Startup, стоит использовать анализ бизнеса и такой инструмент, как воронка продаж, смотреть на него через призму трех уровней маркетинга.
Безусловно, в мире есть большое количество инструментов и они каждый день появляются, какие - то из них становятся не актуальными, безусловно в каждом бизнесе эти инструменты будут свои.
Рассмотрим основные современные инструменты маркетинга первого уровня «привлечение клиентов»: продающий сайт (онлайн консультанты, 3D - визуализация); сайты «одностраничники» - это одностраничный сайт в интернете, который по другому могут называть: страница захвата клиентов, посадочная страница, целевая станица или к примеру, просто - «лендос»); контекстная реклама - это реклама, содержание которой зависит от интересов пользователя; SEO - продвижение – поисковая оптимизация сайта с целью повышения его позиций в поисковой выдачи по определенным ключевым фразам; CPA - сети - (оплата за действие) рекламные системы - посредники, которые предлагают рекламодателям делать оплату только целевые действия пользователей; PR - мероприятия – постоянное присутствие компании (бренда) в информационном поле; спонсорские контракты; участие в городских мероприятиях

.
Вышеперечисленны основные современные инструменты маркетинга, которые подходят для любой организации. Эти инструменты используются и действительно работают, также есть много интересных дополнительных инструментов, которые будут направлены на привлечение определенной целевой аудитории. Правильное обслуживание клиентов считается значимым инструментом для успеха организации. Качественное обслуживание покупателей способствует увеличению лояльности и расширению целенаправленной аудитории, с появлением постоянных потребителей. Результатом плохого сервиса клиентов оказывается отток потенциальных заказчиков, их партнеров, и не лучшая репутация на рынке.
Рассмотрим современные инструменты маркетинга второго уровня «обслуживание клиентов», где инструментов значительно меньше, так как основная задача – это привлечение клиента: скрипты продаж – грамотно установленная форма обращения обслуживания клиента; регламенты обслуживания с указанием срока; обратная связь по работе с клиентами.
Последний блок «удержание и возврат клиента», также не большой, у каждой отрасли он выстроен по - своему, рассмотрим основные современные инструменты маркетинга третьего уровня: SMS, e - mail, YouTube - маркетинг