Совершенствование системы мотивации в ПАО ВТБ

При этом, важно понимать, что в компании отдают предпочтение в первую очередь материальной мотивации. Банк ВТБ ведет активную работу по совершенствованию системы вознаграждения персонала и улучшению условий труда. Это не только способствует привлечению и удержанию наиболее эффективных сотрудников, но и повышает их производительность труда. Ежегодно банком проводятся исследования заработных плат аналогичных компаний для того, чтобы в случае необходимости своевременно внести корректировки в систему оплаты труда.
Однако, стоит понимать, что ситуация в банке не является идеальной. Это можно связать со структурными особенностями банковской сферы в стране. Уровень лояльности банковских служащих сейчас очень низок. Где-то до 2015 года было перспективно, интересно и финансово выгодно работать в финансовом секторе. Сейчас молодые перспективные специалисты предпочтут начать профессиональный путь в IT-компании или в стартап-проекте, где есть свобода, современные технологии и уровень дохода в разы выше, чем в финансовом секторе.
В связи с этим, как банковской системе в целом, так и банку ВТБ требуется активно работать по реорганизации системы мотивации, делая акцент в том числе на нематериальной стороне, т.к. именно это позволит более тесно связать сотрудников с конкретной компанией.
Банковская система в целом претерпела множество изменений за последние несколько лет в связи с внедрением информационных коммуникационных и вычислительных технологий в различные банковские процессы и дальнейшими изменениями в связи с постоянными изменениями в технологиях, а также потребностями клиентов в новых видах услуг. Давление на банки из-за конкуренции в отрасли также заставило их обратить внимание на многие сопутствующие финансовые услуги и портфели, помимо чистых банковских услуг. Это включает в себя расширение страхового сектора либо индивидуально, либо посредством сотрудничества.
Основываясь на сети филиалов банка, клиент может воспользоваться любой услугой в любом отделении банка. Используя интернет и беспроводные технологии, клиент может воспользоваться банковскими услугами, используя модели электронного банкинга и мобильного банкинга. Даже несмотря на то, что такая автоматизация банковских услуг посредством онлайн-банкинга снижает контакт сотрудников с клиентами, в любом случае требуется ряд сотрудников в банке, включая технический персонал и основных сотрудников, и для снижения стоимости услуг основным решением является повысить производительность.
Большая часть несостоятельности банковской деятельности связана с человеческими факторами, такими как эффективность работы сотрудников

. Банки могут повысить свою прибыль, улучшив качество обслуживания клиентов. А добиться этого можно только в случае максимально мотивированного персонала.
Существует значительная положительная умеренная взаимосвязь между стратегиями мотивации персонала банков и их достаточностью для повышения организационной производительности. Это указывает на то, что, когда мотивационные стратегии, применяемые банками, являются адекватными, они должны рассматриваться как обеспечивающие удобную платформу для всех категорий персонала с точки зрения способности удерживать персонал на работе и также обеспечивать будущее для дальнейшего развития карьеры и роста доходов.
С целью увеличения эффективности сотрудников банка необходимо обеспечить максимально возможную приверженность сотрудников банка к своей компании. Это приводит к улучшению отношений с клиентами
Мотивация является ключевым компонентом эффективности деятельности и помогает сотрудникам раскрыть свой потенциал. После того, как цель для оптимальной работы сотрудников установлена, руководство организации должны разработать и внедрить политику, чтобы помочь сотрудникам достичь поставленных целей. Нужно определить различные мотивационные факторы, которые помогают выявлять слабые стороны сотрудников, побуждать выступать наравне с другими, ценить индивидуальный вклад и эффективность, поощрять совместные работы, разрабатывать стратегии на основе задач для более эффективных исполнения работы и т.д.
Путем проведения постоянных опросов и исследований, банк ВТБ стремится добиться этого, однако, акцент делается опять же больше на материальную сторону мотивации. При этом, важно учитывать многие сторонние факторы, сильно влияющие на сотрудников, например, интенсивную автоматизацию различных процессов, которая внедряется в банке ВТБ.
Независимо от цифровой рабочей среды, которая автоматизировала процессы управления персоналом и сводит к минимуму вмешательство человека в банковские услуги, проблемы, связанные с управлением эффективностью, продолжают обостряться. Управление эффективностью также влияет на руководителей и сотрудников на всех уровнях