Соотношение территориального маркетинга и маркетинга товаров и услуг
Зарегистрируйся в два клика и получи неограниченный доступ к материалам,а также
промокод
на новый заказ в Автор24. Это бесплатно.
Введение
Современные условия хозяйствования требуют поиска существующих резервов повышения эффективности деятельности отдельных отраслей национального хозяйства, регионов и государства в целом. В данном аспекте особого внимания заслуживает сфера туризма, которая является одной из наиболее перспективных, динамичных и прибыльных отраслей мирового хозяйства, в полной мере аккумулирует имеющийся природно-рекреационный потенциал, профессиональное использование которого создает возможности для получения значительных доходов. Большое значение в данном направлении имеет активная политика государства по поддержке и развитию туристической сферы, развития туристической инфраструктуры, создание условий для повышения привлекательности регионов для иностранных и внутренних туристов, повышение качества туристских услуг, обеспечения их комплексности. Также важную роль в развитие как региона в целом, так и отдельного предприятия в сфере туризма, играет применение современных методов маркетинга, который позволяет улучшить качество предоставляемых услуг на основании изучения спроса и уровня конкуренции, оптимизировать ценовую политику в данной сфере, более полно удовлетворять потребности населения, расширять спектр предоставляемых услуг, налаживать коммуникативные связи с партнерами и клиентами, активно продвигать туристический продукт на рынок. При написании курсовой работы автором было исследовано ряд литературных источников и научных публикаций российских и зарубежных ученных, а также действующие нормативно-правовые акты российского законодательства о туризме. Несмотря на наличие достаточно большого количества научных исследований, сфера маркетинга и до сих пор не является достаточно эффективной. Большинство актуальных вопросов в сфере туризма на сегодня недостаточно урегулированы или в целом остаются без внимания и использование опыта зарубежных стран с области маркетинга. Целью курсовой работы является рассмотрение особенностей маркетинговой политики с сфере туризма, выявления особенностей маркетингового регулирования на примере Приморского Края, изучение основных проблем по организации туристической деятельности для определения путей усовершенствования посредством маркетинговых инструментов. Задачи, которые исходят из цели курсовой работы можно сформулировать так: Определить понятие и сущность управления маркетингом; Раскрыть роль маркетинга в туристической отрасли; Рассмотреть особенности маркетинга в туристической отрасли; Обобщить функции управления маркетингом в туризме Выявить и проанализировать основные тенденции развития туризма в России; Охарактеризовать развитие туризма в Приморском крае; Раскрыть особенности государственного регулирования туристической отрасли в Приморском крае; Изучить соотношение территориального маркетинга и маркетинга товаров и услуг в туристической сфере на примере Приморского края; Объектом исследования является управление маркетингом туристической отрасли России. Предмет исследования – механизмы и инструменты маркетинговой политики в сфере туризма. Работа состоит из Введения, 2 глав, Заключения и Списка использованных источников.
Понятие и сущность управления маркетингом
В современных условиях актуализируются проблемы теоретического обоснования закономерностей функционирования и развития рыночных отношений. Рынок, рыночные отношения как сложный общественный феномен представляют научный интерес как для специалистов по...
Открыть главуОсобенности маркетинга в туристической отрасли
Анализ публикаций, посвященных проблемам организации туристской деятельности, в частности маркетинга и менеджмента подтвердил существование в научной литературе множества определений содержания понятий “управление маркетинговой деятельностью” и “марк...
Открыть главуФункции управления маркетингом
Такой подход требует налаживания более конкретных связей между общими функциями управления и функциями управления маркетингом. Так, базовая функция маркетинга – исследование и сбор информации переплетается с такой функцией управления маркетингом, как...
Открыть главуОсновные тенденции развития туризма в России
В настоящее время туризм как отрасль непроизводственной сферы оказывает серьезное воздействие на развитие экономики России и мирового хозяйства в целом. Вторая половина двадцатого и начало двадцать первого веков характеризуется особым скачком в разви...
Открыть главуРазвитие туризма в Приморском крае: основные тенденции и маркетинговое регулирование
Приморье традиционно является центром российской и европейской культуры в Азии. В 2018 году край впервые вошел в рейтинг Events In Russia – занял четвертую строчку в ТОП-10 самых событийных регионов страны и признан одним из самых активных российских...
Соотношение территориального маркетинга и маркетинга товаров и услуг в туристической сфере на примере Приморского края
Чтобы определить степень использования маркетинговой деятельности на рынке туристических услуг в приморском крае, мы проанализировали содержание рекламных обращений отечественных субъектов туристической деятельности. Анализ показал, что туроператоры ...
Открыть главуЗаключение
Осуществлен анализ формирования системы управления маркетинговой деятельностью субъектов туристического бизнеса в Приморском крае позволил выявить основные проблемы в этой сфере и определить основные направления улучшения управления маркетинговой деятельностью отечественных субъектов туристического предпринимательства. 1. Рынок туристических услуг в экономике Приморском крае проявляется в создании новых рабочих мест и освоении новых районов, также служит катализатором ускоренного развития национальной экономики; механизмом перераспределения национального дохода; мультипликатором роста национального дохода, занятости и развития местной инфраструктуры и роста жизненного уровня населения; характеризуется высокой эффективностью и быстрой окупаемостью инвестиций; выступает как эффективное средство охраны природы и культурного наследия, поскольку именно эти элементы составляют основу его ресурсной базы. 2. Недостаточное развитие маркетинговой деятельности большинства отечественных туристических предприятий можно объяснить рядом причин: во-первых, туристический рынок в России в целом и в Приморском крае в частности находится на стадии становления; во-вторых, состояние рынка туристических услуг определяется социально-экономическими и политическими процессами, происходящими в стране, воспроизводя ход реформирования общественной жизни; в-третьих, на развитие маркетинга на отечественных предприятиях туристического бизнеса сказались длительное время изоляции страны от внешнего мира, длительное господство командно-административной системы хозяйствования, авторитарный стиль управления и отсутствие рыночной культуры; в-четвертых, недостаточное использование маркетинговых инструментов в практике туристических предприятий обусловлено низким уровнем конкуренции и неприхотливостью отечественных потребителей; в-пятых, современная статистическая база не позволяет изучить и должным образом спрогнозировать развитие спроса и предложения на рынке туристических услуг; в-шестых, большинство отечественных предприятий туристического бизнеса являются представителями малого и среднего бизнеса, которые не имеют необходимых финансовых ресурсов, квалифицированного персонала и опыта использования полного комплекса маркетингового инструментария в повседневной практической деятельности. 3. На современном этапе развития маркетинговая деятельность отечественных субъектов хозяйствования туристической отрасли в основном сводится к формированию клиентских баз и практики налаживания деловых связей с потребителями-туристами на основе учета уровня их удовлетворения от потребления тех или иных туристических продуктов. При этом на практике лишь незначительное количество туроператоров использует индивидуальный подход в обслуживании туристов, устанавливает постоянные связи с клиентами, вводит инновации в соответствии с требованиями современной конкурентной среды в сфере туристической деятельности. 4. Негативными факторами формирования системы управления маркетинговой деятельностью субъектов туристического бизнеса в Приморском крае следующие: неудовлетворительный уровень развитости туристической инфраструктуры; отсутствие надлежащего финансирования развития туристической отрасли; декларативность развития туризма на государственном уровне; несоответствие уровней сервиса и качества международным стандартам; недостаточное количество туристических маршрутов; перманентная политическая и экономическая нестабильность в стране; низкий туристический имидж за рубежом и низкая экологическая безопасность страны. Актуальным в таких условиях является применение всех средств маркетинга в туризме и заимствование зарубежного опыта развития регионов и предприятий в сфере туризма.
Список литературы
Федеральный закон Российской Федерации от 24 ноября 1996 года № 132-фз «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации». [Электронный ресурс] – Режим доступа: http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_12462/ Постановление Правительства Российской Федерации от 18 июля 2007 года № 452 «Об утверждении Правил оказания услуг по реализации туристского продукта» [Электронный ресурс] – Режим доступа: http://pravo.gov.ru/proxy/ips/?docbody=&nd=102115700 Закон Приморского края от 10 февраля 2014 года № 355-кз «О туризме и туристской деятельности на территории Приморского края» [Электронный ресурс] – Режим доступа: http://docs.cntd.ru/document/460273626 Постановление Администрации Приморского края от 05 июля 2013 года № 268-па «О Межведомственной комиссии по развитию туризма в Приморском крае» [Электронный ресурс] – Режим доступа: https://rg.ru/2013/07/05/primorie-post268-reg-dok.html Горецкий А. И. Формирование механизмов совершенствования государственной политики развития рекреационного туризма / А. И. Горецкий // Теория и практика государственного управления : сб. научн. трудов. – М.: "Магистр", 2017. - Вып. 4 (243). – С. 176-181. Гусев В. А. Государственная инновационная политика как основа развития национальной экономики : учеб. пособ. / В. О. Гусев. – СПб., 2017. – 60 с. Жабина, С. Б. Маркетинг продукции и услуг. Общественное питание : учебное пособие для академического бакалавриата / С. Б. Жабина. — 2-е изд., испр. и доп. — Москва : Издательство Юрайт, 2019. — 264 с. Журавль В. И. Основы менеджмента в туризме / В. И. Журавль. – М., 2017. – 120 с. Калимуллин Д.М., Тишакова А.А. Современное состояние и перспективы развития туристической отрасли в России // Научный форум: Экономика и менеджмент: сб. ст. по материалам IX междунар. науч.-практ. конф. — № 7(9). — М., Изд. «МЦНО», 2017. — С. 57-64. Киричук В. В. Инновационные тенденции в развитии курортного хозяйства зарубежья. В. Киричук // Туризм в XXI веке: глобальные тенденции и региональные особенности : материалы II Междунар. наук.-практ. конф., 10-11 октября 2018 г. – М., 2018. - С. 82-86. Конищева Н. И. Новые организационные формы развития индустрии туризма / Н. И. Конищева // Развитие туризма – важное направление в подъеме экономики России: материалы 3-й междунар. науч.-практ. конф. – Пермь, 2017. – С. 39-40. Котлер, Ф. Основы маркетинга. 5-е изд. / Ф. Котлер, А. Гари. - М.: Вильямс, 2016. - 752 c. Курская Е. Н. Маркетинг в туристической отрасли / Е. Н. Курская // Менеджмент в России и за рубежом. – 2015. – № 5. – С. 83– 98. Лазарева Н. В. Туристский рынок России: состояние и перспективы развития / Н. В. Лазарева, Д. Р. Шепелев // Научные исследования и образование. – 2016. – № 1. – С. 93–96 Любицева О. О. Рынок туристических услуг / о. О. Любицева. – СПб.: Альтерпрес, 2016. – 436 с. Морозов, Ю.В. Основы маркетинга: Учебное пособие, 8-е изд.(изд:8) / Ю.В. Морозов. - М.: ИТК Дашков и К, 2016. - 148 c. Общие тенденции развития туризма в России. // Бюллетень Федерального агентства по туризму в РФ. [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://www.russiatourism.ru/contents/otkrytoe_agentstvo/strategiya-razvitiya-turizma-v-rossiyskoy-federatsii-v-period-do-2020-goda-332/strategiya-razvitiya-turizma-v-rossiyskoy-federatsii-v-period-do-2020-goda/?sphrase_id=449327 Официальный сайт Администрации Приморского края и органов исполнительной власти Приморского края. Департамент туризма Приморского края [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://www.primorsky.ru/authorities/executive-agencies/departments/tourism-pk/ Прейгер Д. Иностранный туризм в России в контексте развития 185 международных транспортных коридоров / Д. Прейгер, И. Малярчук // Экономика. – 2015. – № 6. – С. 20-28. Развитие туризма в России: проблемы и перспективы : сб. наук. ст. – М. : ИВЦ “Славян. диалог”, 2016. – 244 с. Сапрунова В. Б. Туризм: эволюция, структура, маркетинг / В. Б. Сапрунова. – М.: Вот-89, 2019. – 160 с. Савчук Г.А., Управление маркетингом на предприятии, учебное пособие, Савчук Г.А., Мокерова Ю.В., М, 2017 – 220 с. Сысоева С. И. Механизмы реализации государственной политики в области туризма в зарубежных странах. / С.И. Сысоева. – СПб., 2018. – С. 347-355. Ткаченко Т. И. Устойчивое развитие туризма: теория, методология, реалии бизнеса : монография / Т. И. Ткаченко. – М., 2016. – 537 с. Толковый словарь туристских терминов: Туризм. Туристическая индустрия. Туристский бизнес / И. В. Зорин, В. А. Квартальнов. – М.: Афины : INFOGROUP, 2018. – 407 с. Трамова А. М. Математическое моделирование развития туризма в сфере услуг [Электронный ресурс] / А. М. Трамова // Системотехника : сетевой электрон. науч. журн. – 2017. – № 8. – Режим доступа : http:// systech.miem.edu.ru/2017/tramova.htm. Трухачев А.В., Варивода В.С. Государственное регулирование сферы туризма на региональном уровне // Фундаментальные исследования. – 2017. – № 11-1. – С. 155-160 Философия и культурология туризма : сб. наук. ст. - М. : Китеп, 2019. - 137 С. Федеральная служба государственной статистики [Электронный ресурс]. – Режим доступа: www.gks.ru/ Шубаева, В. Г. Маркетинг в туристской индустрии : учебник и практикум для академического бакалавриата / В. Г. Шубаева, И. О. Сердобольская. — 2-е изд., испр. и доп. — Москва : Издательство Юрайт, 2019. — 120 с. Ярин С. В. Управление туристической отраслью: состояние и перспективы / С. В. Ярин / / Региональные перспективы. – 2017. – № 2-3 (9 - 10). – С. 345-346.
