Содержание интегрированных маркетинговых коммуникаций

На современном этапе развития в России имеются все возможности для создания информационного общества. Однако успешность данного перехода будет полностью зависеть от качественной и продуманной социально-экономической политики, своевременного проведения необходимых административных и организационных изменений. Реформы должны проводиться, исходя из условий и факторов российского рынка. При этом надо обязательно брать в расчет новые тренды в экономике, социальной жизни и развития на всех уровнях.
Сегодня, с увеличением роли инновационных информационных технологий в развитии всех сфер жизнедеятельности общества, в т.ч. экономической, значительно повышается важность эффективного управления всеми видами массовых и социальных коммуникаций. Адаптируясь к условиям и факторам информационного общества предпринимательства, отдельное место в этом процессе отведено для разработки и внедрения новых способов донесения информации до потребителя.
Нами определена актуальность использования интегрированных маркетинговых коммуникаций:
• повышение осведомленности потребителя о продукте;
• изменение отношений потребительского продукта и восприятия;
• изменение потребительского поведения;
• лояльность и «обучение» клиента.
Цели маркетинговых коммуникаций могут быть достигнуты с помощью моделирования результатов, транзакционных отношений и интеграции всех сторон маркетинговых коммуникаций, что помогает определить степень их влияния на потребителей. Рассмотрим основные этапы процесса и элементы модели.
Во-первых, маркетинговые коммуникации ориентированы на целевую аудиторию, то есть только на потребителей, которые могут быть охвачены определенными маркетинговыми и коммуникационными связями. Целевые аудитории соответствуют или не соответствуют целевым рынкам, поскольку они могут включать людей, которые не являются потенциальными потребителями продукта или услуги

.
Для того, чтобы выбрать правильную аудиторию, вы должны иметь подробную информацию о рынке. Когда вы определяете свою целевую аудиторию, сначала пол или возраст, а затем образование, уровень дохода, место жительства и т. д. одна из таких функций берется таким образом, целевая аудитория сужается и позволяет ориентироваться на аудиторию, которая наиболее открыта для общения. Необходимо иметь в виду, что трудно определить целевую аудиторию при реализации комплексной программы маркетинговых коммуникаций, так как количество участников в процессе коммуникации может быть значительно больше, чем потребительская аудитория.
Во-вторых, следующим шагом является выбор наиболее подходящих инструментов маркетинговой коммуникации для достижения определенной цели и решения конкретной задачи.
В-третьих, вы должны выбрать маркетинговую стратегию, формы, методы обращения и инструменты. Это может быть общая привлекательность, которая фокусируется на маркетинговых усилиях фирмы и обеспечивает ее согласованность. Выбор способов отправки сообщений целевой аудитории должен включать анализ их преимуществ и недостатков. Кроме того, учитываются бюджетные возможности маркетинговых коммуникаций, которые разделяются между отдельными инструментами, начинается реализация маркетинговой коммуникационной стратегии.
На первом этапе принимаются конкретные решения обо всех элементах плана. Затем необходимо создать условия для реализации принятых решений и мониторинга процесса реализации выбранной стратегии. Наиболее важным шагом в планировании маркетинговых коммуникаций компании является определение соответствующих инструментов и определение того, какими должны быть сообщения кампании.
Выбор конкретного набора маркетинговых коммуникаций зависит от сочетания всех элементов планирования: внешней и внутренней среды бизнеса, целевой аудитории, конкурентного местоположения, целей, самого продукта и его жизненного цикла, каналов продаж и цены