Социальные сети как способ продвижения

В традиционном комплексе маркетинга, представленном моделью 4P, выделяется четыре основных элемента маркетинга, необходимых для полноценной реализации маркетинговой деятельности, к ним относятся:
товар (product),
цена (price),
сбыт (place)
продвижение (promotion).
В настоящее время данная модель для сферы услуг расширяется, в нее включаются новые элементы, такие, как например, окружение (physical evidence), люди (people), процессы (process) и др., но четыре ключевых элемента остаются базовыми для комплекса маркетинга, так как от их качественной реализации зависит в целом эффективность маркетинговой деятельности компании.
Это обусловлено тем, что каждый из элементов комплекса маркетинга выполняет определенные задачи в комплексном представлении компании и ее товаров, включая особенности ее продуктов и их ассортимент, предложение наиболее конкурентоспособных цен и удобные для потребителей способы распространения товара, а также наиболее эффективные способы продвижения. Таким образом, все элементы комплекса маркетинга работают во взаимосвязи, но в данной работе нас интересует такой элемент комплекса маркетинга как продвижение.
Продвижение ориентировано на установление коммуникаций с потребителями, донесения до них информации о продуктах, поддержания к ним интереса и формирование спроса.
В общем виде его можно определить как «совокупность различных видов деятельности по доведению информации о достоинствах продукта до потенциальных потребителей и стимулированию возникновения у них желания его купить» ( Голубков Е.П. Маркетинг: стратегии, планы, структуры. – М.: Дело, 2015. – С. 42.).
В связи с этим можно выделить две основные категории задач продвижения компании и ее продукции:
1. Увеличение продаж продвигаемой продукции;
2. Повышение имиджа продвигаемой продукции, торговой марки или компании.
Однако данное разделение задач можно считать условным, так как продвижение с целью увеличения продаж продвигаемой продукции, информирующее о преимуществах товара, также повышает и доверие к торговой марке, а продвижение имиджа торговой марки повышает уровень знания и доверия покупателей, а поэтому положительно влияет и на продажи. Различия между товарным и имиджевым продвижением может заключаться в содержании коммуникационного сообщения, в форме сообщения и в канале коммуникации (Евстафьев В.А. Организация и практика работы рекламного агентства

. – М.: Дашков и К, 2016. – С. 15).
В продвижении как элементе комплекса маркетинга также выделяется комплекс инструментов продвижения. Наиболее классический подход к комплексу продвижения сформулировал Ф. Котлер, который выделяет в нем шесть основных инструментов: реклама, связи с общественностью, спонсорство, стимулирование сбыта, прямой и личные продажи (Котлер Ф. Келлер К.Л. Маркетинг Менеджмент. Экспресс-курс. 3-е изд. / Пер. с англ. под науч. ред. С.Г. Жильцова. – СПб.: Питер, 2014. – С. 389-390.)
Однако более современный подход к комплексу продвижения предполагает выделение большего количества инструментов и технологий продвижения, к которым относят брендинг, упаковку, event-маркетинг, product placement и другие коммуникационные инструменты, также в комплексе продвижения выделяется такое комплексное направление как интернет-маркетинг (Маркетинговые коммуникации / под общ. ред. О. Н. Романенковой. — М.: Издательство Юрайт, 2014. – С. 16-17.).
Интернет-маркетинг рассматривается в широком и узком понимании. В широком смысле он трактуется как реализация традиционного комплекса маркетинга 4Р, но в интернет-пространстве.
«Компоненты комплекса маркетинга в интернете включают цену, товар, продвижение (поисковый маркетинг и маркетинговые коммуникации в интернете) и распределение. Особое значение имеют коммуникации из-за широких коммуникативных возможностей, предоставляемых маркетингу интернетом» (Акулич М. В. Интернет-маркетинг. – М.: Дашков и К°, 2016. – С. 7.).
В узком смысле интернет-маркетинг характеризуется именно как комплекс инструментов продвижения, применяемых в интернете, как «построение маркетинговых коммуникаций через Интернет» (Вирин Ф.Ю. Интернет-маркетинг. Полный сборник практических инструментов. – М.: Эксмо, 2010. – С. 12).
Таким образом, интернет-маркетинг направлен на реализацию всех элементов комплекса маркетинга в интернете, но ключевым элементом является именно продвижение, в связи с этим интернет-маркетинг включает в себя большое количество разнообразных элементов, применяемых для продвижения в интернет-пространстве.
Также можно выделить еще один подход, который указывает на особое место интернет-маркетинга и его роль в общем развитии маркетинговых технологий. В рамках данного подхода интернет-маркетинг определяется как
новый этап в эволюции маркетинга, когда все продвижение компании начнет осуществляться с использованием онлайн-каналов, которые представляют собой адресные каналы, позволяющие вести с каждым потребителем постоянный двусторонний персонифицированный диалог, построенный на использовании данных, полученных в результате прошлых взаимодействий, а также обратную связь для улучшения и оптимизации этого взаимодействия (Вертайм К