Резюме бизнес-плана

Нами предлагается рассмотреть открытие интернет-магазина сантехники. Интернет-магазин начнет свою работу в 2020 году.
ИП Назаров М.В. планирует занимать одну из ведущих позиции на этом рынке. В основе проекта самые современные информационные технологии, собственные программные разработки, аналитическая и статистическая информация по рынку, высококвалифицированный коллектив.
ИП Назаров М.В. сможет предложить клиентам:
- самую совершенную систему on-line поиска и заказа;
- обширный on-line каталог;
- возможность поиска интересующих товаров различными способами;
- получение максимально полной информации о товарах - наличие аналогов у различных производителей, применяемости, ценах и сроках поставки;
- огромный ассортимент.
2.2 Организационный план
Для формирования штата интернет-магазина, необходимо рассмотреть бизнес-процессы (таблица 2).
Таблица 2
Бизнес-процессы интернет-магазина и ответственный исполнитель
Бизнес-процесс Исполнитель
1 2
Формирование ассортимента Директор
Прием и возврат товара Директор, работник склада
Оприходование товара Главный бухгалтер
Ценообразование Директор, маркетолог, главный бухгалтер
Прием заказа Менеджер по продажам
Продолжение табл

. 2
1 2
Формирование заказа и передача в курьерскую службу Работник склада
Обеспечение работы сайта Программист
Обновление сайта при изменении ассортимента Программист
Формирование программы лояльности Директор, маркетолог
Организация учета Главный бухгалтер
Инвентаризация Главный бухгалтер, работник склада
Уборка помещений Уборщик помещений
Формируем требования к персоналу, на основе рекламных объявлений на сайтах по поиску работы «HH.ru», «Superjob» и т.д., с учетом специфики нашего бизнес направления (таблица 3).
Таблица 3
Требования к персоналу
Должность Образование Стаж работы по специальности Возраст Дополнительные требования
Директор Высшее профессиональное образование Не менее 5 лет Нет ограничений -
Главный бухгалтер Высшее профессиональное образование Не менее 3 лет Нет ограничений Знание 1С: 8
Менеджер по продажам Высшее и среднее специальное образование Не менее 1 года Нет ограничений Знание ПК, в том числе уметь пользоваться компьютерными программами учета товаров
Маркетолог Высшее профессиональное образование Не менее 3 лет Нет ограничений Знание особенностей маркетинговой деятельности в интернет-магазине
Работник склада Нет требований Нет требований Нет ограничений Ответственность, отсутствие вредных привычек
Уборщик помещений Нет требований Нет требований Нет ограничений Ответственность, чистоплотность
Для определения численности сотрудников магазина, необходимо рассмотреть условия труда.
Директор – с 9.00 до 18.00
Главный бухгалтер – с 9.00 до 18.00
Маркетолог – с 9.00 до 18.00
Менеджер по продажам – круглосуточно по 12 часов по схеме «сутки через трое».
Работник склада – с 9.00 до 18.00.
Уборщик помещений – осуществляет уборку помещений перед открытием магазина – до 9.30.
Следовательно, потребность в персонале составит:
- маркетолог – 1 штатная единица;
- менеджер по продажам – 4 штатных единиц;
- работник склада – 2 штатных единицы;
- уборщик помещений – 1 штатная единица.
Оклады должны содержаться в штатном расписании