Рекомендации по совершенствованию социально-психологических методов в управлении персоналом организации

Важнейшим направлением по совершенствованию социально-психологического климата на предприятии является повышение общей удовлетворенности трудом. Интегральная удовлетворенность трудом означает благополучие или неблагополучие личности в трудовом коллективе. Первое на что необходимо обратить внимание это стимулирование и организация труда. Совершенствование этого направления даст существенные результаты по отношению к общей удовлетворенности трудом, а, следовательно, и социально-психологическим климатом в целом.
Для совершенствования системы управления персоналом в «Алтайэнерго» рекомендуется активно применять социально-психологические методы. Одним из методов данной группы является развитие и повышение профессионального роста сотрудников организации. Например, вновь принятые сотрудники должны посещать вводные лекции, тренинговые занятия. Также за ними можно закреплять наставника, который знакомит с особенностями работы в «Алтайэнерго» и осуществляет первое время помощь в трудовой деятельности.
Первое мероприятие по совершенствованию социально-психологических методов управления персоналом - проведение тренинговых занятий для сотрудников. Каждый сотрудник должен иметь возможность пройти следующие тренинги:
а)стандарты профессионального поведения (цель: ознакомиться и принять стандарты, поддерживаемые учреждением культуры); б)стандарты обслуживания (цель: изучить основные принципы обслуживания для обеспечения качества обслуживания); в)решения конфликтных ситуаций (цель: развитие навыков понимания «сигналов» конфликтного поведения на его начальной этапах, навыков избежания конфликта, а также эффективного его решения);
Такого рода тренинги могут быть рассчитаны на 10 часов - это просмотр и обсуждение видеофильмов, практические упражнения, ролевые игры

. Занятия будут проводиться непосредственно в рабочее время, продолжительностью не более 40 минут в день. Результативность тренинга, эффективное выполнение всех поставленных перед ним задач зависит от четкого планирования, грамотного выбора целей, на которые тренинг будет ориентирован, обусловленных потребностями организации. Для планирования обучения необходимо учесть все уровни рабочего коллектива, которые будут принимать участие в тренинге, заранее согласовать время обучения, форму и тематику с членами тренинга и их непосредственными руководителями.
Вторым мероприятием, направленным на применение социальнопсихологических методов управления персоналом в «Алтайэнерго», является мотивация сотрудников