Рекомендации по совершенствованию функции контроля в ПАО «Магнит»

ПАО «Магнит» является крупной компанией, которая занимается торговлей продуктами питания, торговлей бытовыми предметами, торговлей лекарствами, производством продуктами питания и многими другими видами деятельности. Для каждого направления деятельности имеются различные особенности контроля, например особенности контроля за производством продукции и торговой деятельностью отличаются. Обратим повышенное внимание на проблемы контроля в деятельности менеджера на уровне региональных компаний и магазинов.
Можно сформировать рекомендации по совершенствованию системы контроля, которые связаны с имеющимися проблемами:
Во-первых, необходимо снизить уровень текучести кадров. Как отмечается, текучесть кадров является актуальной проблемой для всех сетевых магазинов. Причинами текучести кадров является низкая заработная плата, применение значительных санкций за нарушения, необходимость работать по ненормированному графику и другие причины. С точки зрения контроля высокая текучесть кадров оказывает влияние на то, что сотрудники зачастую поверхностно относятся к реализации своих функций, долго вникают в свои должностные обязанности, что может приводить к снижению эффективности контроля. Для снижения текучести кадров необходимо более тщательнее выбирать кандидатов, оптимизировать функции и задачи сотрудников, пересмотреть политику штрафных санкций

.
Также необходимо проводить мероприятия по отбору и подготовке кадров, например путем проведения дистанционного обучения, разработки образовательных программ для самостоятельной подготовки сотрудников, разработка и размещении в учебных заведениях заказов по обучению и т.д.
Во-вторых, необходимо устанавливать объективные стандарты деятельности и контроля. Зачастую на практике данные стандарты заведомо завышены и практически недостижимы. Это приводит к тому, что сотрудники безответственно относятся к своим задачам, нарушают данные стандарты, в т.ч. в сфере контроля.
Также необходимо обращать внимание не только на результаты деятельности, но и на сам процесс деятельности. Это позволит сделать стандарты и критерии оценивания более эффективными. Если устанавливать только планируемые цели и задачи, не учитывая сам процесс деятельности, это может привести к необоснованно завышенным показателям деятельности.
В-третьих, необходимо избегать чрезмерного контроля. Выше было рассмотрено, что чрезмерный контроль негативно отражается на психологическом климате в коллективе, формированию атмосферы недоверия и т.д. Реализация контрольных функций должна быть обоснованной.
В-четвертых, необходимо периодически проводить внезапные и тайные контрольные мероприятия, к которым сотрудники не успеют подготовиться. Такие мероприятия не должны быть частыми, однако проведение таких внезапных мероприятий более эффективно для выявления проблем и нарушений