Реклама как средство продвижения услуг

В современных условиях необходимым фактором конкурентоспособности, прибыльности и устойчивости хозяйствующих субъектов является информационное взаимодействие с рыночной средой, одним из способов которого является реклама.
В условиях развитого рынка, когда существует высокая конкуренция, и каждый продавец стремится максимально удовлетворить потребности покупателя, реклама может стать решающим фактором конкуренции.
На сегодняшний день существует множество понятий «Реклама», рассмотрим определения в трактовке различных авторов (рисунок 4).
Рисунок 4- Определение термина «реклама» в трактовке различных авторов
По определению Ф. Котлера, реклама - это «любая оплачиваемая конкретным заказчиком форма неличного представления и продвижения идей, товаров или услуг»[6, с. 78].
Федеральный закон Российской Федерации от 13 марта 2006 г. № 38-ФЗ «О рекламе» дает следующее определение: «реклама - информация, распространяемая любым способом, в любой форме и с использованием любых средств, адресованная неопределенному кругу лиц и направлена ​​на привлечение внимания к объекту рекламы, формирование или поддержание интереса к нему и его продвижение на рынке»[1].
В современных условиях все большей насыщенности потребительского рынка товарами и услугами рекламная политика компании приобретает новое значение, обладает рядом особенностей, знание которых позволяет активизировать процесс продажи товаров и услуг, стимулировать продажи отдельных продуктов или услуг, рационализировать процесс обслуживания клиентов, благодаря «информационной поддержке» всех его компонентов.
Реклама способствует конкуренции и увеличивает предложение товаров и услуг. Это помогает увеличить рынки сбыта и оказывает влияние на ускорение оборачиваемости средств. Все эти факторы влияют на эффективность экономики в целом.
Отличительные особенности рекламы показаны на рисунке 5.
Рисунок 5- Характерные черты рекламы [10, с

. 101]
Роль рекламы в рыночной экономике весьма многогранна: она проявляется в стимулировании спроса на товары и услуги, поддержании и увеличении объемов продаж, ускорении продвижения новых товаров и услуг на рынок, увеличении товарооборота, предоставлении разнообразной полезной информации (о скидках, льготах, распродажах и др), приобщение потребителей к новым видам и маркам товаров, формирование желания следовать моде, влияние на потребительские привычки, популяризация социокультурных ценностей, формирование у людей психологических установок, систем их самооценки и оценки окружающего мира, развитие эстетических представлений и др.
Основными целями рекламы являются формирование спроса, стимулирование продаж и продажа продукции. Рекламные цели можно определить как перемещение потенциальных потребителей с одного уровня рекламной пирамиды на другой (осведомленность, понимание, убеждение, желание, действие). Они также могут выражаться в создании потребности в конкретном бренде, изменении отношения к товару. Реклама является наиболее эффективным инструментом в попытках компании или предприятия регулировать поведение потребителей, привлекать внимание к своим продуктам (услугам) и создавать для себя позитивный имидж.
Классификация видов рекламы приведена в Приложении А.
Реклама выполняет функции экономического и социального характера, как представлено на рисунке 6.
Рисунок 6 - Основные функции рекламы [7, с. 53]
Рекламная сфера представляет собой сложную систему взаимодействия юридических и физических лиц, которые участвуют в рекламной деятельности.
Процесс взаимодействия субъектов рекламной политики в процессе создания рекламы представлен на рисунке 7.
Рисунок 7- Процесс взаимодействия субъектов рекламной деятельности [9, с