Разработка системы оценки персонала в организации
Зарегистрируйся в два клика и получи неограниченный доступ к материалам,а также
промокод
на новый заказ в Автор24. Это бесплатно.
Введение
Актуальность темы курсовой работы обосновывается происходящими изменениями в социально-экономической системе, которые выдвигают все новые требования к компетенциям работников. Изменения, происходящие во внешней среде организации, приводят к росту требований, выдвигаемых по отношению к сотрудникам и результатам их труда. От того, в какой степени сотрудники показывают нужные результаты, напрямую зависит конкурентоспособность организации и ее жизнеспособность и устойчивость на обслуживаемом рынке. Своевременная оценка результативности труда персонала позволяет определить ключевые проблемы, мешающие достижению целевых показателей. С другой стороны, оценка важна и для самих сотрудников. При наличии практики регулярной деловой оценки персонала сотрудники чувствуют справедливость получаемого ими вознаграждения и признания от руководства, что многократно повышает их мотивацию и вовлеченность. Также регулярная оценка персонала на основе принципа системности позволяет выявлять потребности сотрудников в профессиональном развитии и предлагать им актуальные программы обучения и повышения квалификации. Кроме того, с 2016 г. в России активно технология инструмент независимой оценки квалификаций на основе профессиональных стандартов, разработанных Минтруда. Компании активно внедряют профессиональные стандарты в практику своей деятельности, что приводит к потребности изменений в подходе к оценке персонала и применяемых инструментов для проведения такой оценки. Степень разработанности темы является достаточно глубокой: множество исследований посвящено общей технологии деловой оценки персонала и оценки результатов труда (А.Я.Кибанов, Ю.Г.Одегов, М.Ф.Мизинцева и др.), вопросу оценки по компетенциям (С.М.Спенсер, Л.М.Спенсер, О.Л.Чуланова, А.Е.Митрофанова, А.А.Городнова и др.). Однако недостаточно изучены принципы построения комплексной системы оценки персонала, которая объединяет оценку результатов труда и оценку профессионально важных деловых и личностных качеств, а также потенциала работника. Такая система оценки может стать основой системы управления персоналом, поскольку на ее основе будет реализовываться механизм мотивации персонала, определяться потребность в обучении сотрудников и возможность карьерного продвижения отдельных талантливых работников. Целью курсовой работы является изучение технологии разработки системы оценки персонала для современной компании. Задачи курсовой работы сводятся к следующему: Определение понятия «оценка персонала» на основе сопоставления имеющихся трактовок; Изучение технологии оценки персонала; Описание критериев эффективности функционирования системы оценки персонала в современной организации; Описание этапов разработки системы оценки персонала для компании;
Теоретические основы оценки персонала в организации
Российские работодатели постепенно осознают важность всех аспектов работы с персоналом. Эффективная система управления персоналом требует интеграции в нее современных технологий оценки. Именно на основе проведенной оценки персонала можно планировать ...
Открыть главуВыбор методов оценки персонала
Выбор методов оценки персонала обусловлен, с одной стороны, целями и задачами оценки, а также выделенными критериями оценки, которые следует оценить. Так, Кафидов В.В. утверждает, что «главенствовать в выборе методов должны концепции, стратегии и цел...
Открыть главуОрганизация оценки персонала
Для оценки сотрудников по комплексу критериев необходимо организовать процедуру оценки определенным образом. Способы организации оценки персонала, используемые современными российскими компаниями, представлены в таблице 6. Таблица 6. Способы организа...
Открыть главуЗаключение
Анализ существующих определений показывает, что оценка персонала представляет собой сложный процесс, в результате которого формируется представление о причинах достижения/недостижения сотрудником поставленных ему задач и ожидаемых от него результатов. Большинство исследователей подчеркивают необходимость комплексного и системного подхода к организации работы по оценке персонала. Процедура оценки сотрудника начинается с выбора технологии, который определяется возможностями и ограничениями организации, а также целями и задачами процедуры оценки. Затем разрабатываются критерии и детализируется эталон. Разрабатывается прикладной инструментарий для применения в ходе оценивания. Определяются фактические результаты сотрудника, которые впоследствии сравниваются с результатами, прописанными в эталоне. Интерпретация результатов оценки является основой выработки и реализации управленческих решений. На выходе применение технологии оценки дает обоснованное управленческое решение, реализация которого повышает эффективность деятельности предприятия. Критериями эффективности системы оценки персонала выступает ее комплексность (способность оценить работника по целому комплексу разных показателей); грамотная регламентация; объективность и высокая квалификация субъектов оценки; актуальность, прозрачность и надежность применяемых методов оценки, периодичность и своевременность процедур. Соответствие системы оценки персонала выделенным критериям обеспечивает необходимые условия для ее эффективного функционирования. Вне зависимости от выбранного способа организации процедуры оценки, включенных в него методов и выбранных критериев, важно обеспечить методическое (распечатанные билеты, тесты, опросники, пояснения и инструкции для оценивающих и оцениваемых и проч.), технико-технологическое (оборудование, техника, мультимедиа-аппаратура), информационно-коммуникативное оснащение процесса (особенно при проведении оценки в дистанционном формате и с применением интерактивного корпоративного портала, как например, происходит в АО «Связной Логистика»), а также нормативно-правовое сопровождение процедуры (регламенты, приказы, типовые формы). Также одним из обязательных условий эффективного функционирования системы оценки персонала является информированность сотрудников и отсутствие сопротивления проведению оценки со стороны персонала.
Список литературы
Источники Трудовой кодекс Российской Федерации от 30.12.2001 N 197-ФЗ (ред. от 16.12.2019) [Электронный ресурс] URL: http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_34683/ (дата обращения 27.02.2020) Федеральный закон "О независимой оценке квалификации" от 03.07.2016 N 238-ФЗ (последняя редакция). [Электронный ресурс] URL: http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_200485/ (дата обращения 26.02.2020) Литература Архипова Н. И., Седова О. Л. Основы управления персоналом. Краткий курс для бакалавров: учебное пособие. — Москва : Проспект, 2016. — 232 с. Асалиев А.М. Оценка персонала в организации : учеб. пособие / А.М. Асалиев, Г.Г. Вукович, О.Г. Кириллова, Е.А. Косарева. — 2-е изд., испр. и доп. — М. : ИНФРА-М, 2017. — 171 с. + Доп. материалы [Электронный ресурс; Режим доступа http://www.znanium.com]. — (Высшее образование: Магистратура). — www.dx.doi.org/10.12737/24412. - Режим доступа: http://znanium.com/catalog/product/782840 (дата обращения 24.03.2020) Борщева А.В., Кузьмина Е.Ю., Соклакова И.В. Роль оценки персонала в процессе управления человеческими ресурсами // Вестник ГУУ. 11/2018. С. 5-10 Гончарова О. С 2017 года квалификацию работников будут оценивать независимые центры// Ведомости от 26.12.2016 г. [Электронный ресурс] URL: https://www.vedomosti.ru/management/articles/2016/12/27/671371-kvalifikatsiyu-rabotnikov (дата обращения 26.02.2020) Дементьева К. В Сбербанке заработала система оценки сотрудников // Банки.ру. От 25.10.10. [Электронный ресурс] URL: https://www.banki.ru/news/bankpress/?id=2361379 (дата обращения 27.02.2020) Дятлов В.А., Травин В.В. Менеджмент персонала предприятия: Учеб.-практ. пособие. 4-е изд. М.: Дело, 2010. 272 с. Исследовательский центр портала Superjob Управление персоналом 2016: HR-бюджет, HR-метрики, динамика зарплат [Электронный документ] URL: https://public.superjob.ru/images/research/Upravlenie__personalom__2016.pdf (дата обращения 28.02.2020) Кафидов В.В. Особенности применения методов оценки персонала // УЭкС. 2014. №10 (70). URL: https://cyberleninka.ru/article/n/osobennosti-primeneniya-metodov-otsenki-personala (дата обращения: 27.02.2020). Кибанов А.Я. Управление персоналом организации: актуальные технологии найма, адаптации и аттестации : учебное пособие / А.Я. Кибанов, И.Б. Дуракова. 2-е изд., стер. М.: Кнорус, 2016. 360 с. Кибанов А.Я. Управление персоналом организации. М.: Инфра-М, 2017. С. 172 Куприянчук Е., Щербакова Ю. Управление персоналом. Ассесмент, комплектование, адаптация, развитие. М.: Инфра-М, 2013. 380 с. Магура М.И, Курбатова М.Б. Оценка персонала, подготовка и проведение аттестации. М.: Интел-Синтез, 2002. 220 с. Методы и цели оценки персонала: как превратить сотрудников из инструмента в мозговой центр компании// КП Выпуск от 30.07.2017 г. [Электронный ресурс] URL: https://www.kp.ru/guide/otsenka-personala.html (дата обращения 27.02.2020) Митрофанова А.Е. Обоснование подходов к оценке результативности труда персонала организации// Вестник Университета, 2016. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/obosnovanie-podhodov-k-otsenke-rezultativnosti-truda-personala-organizatsii (дата обращения 28.02.2020) Оценка персонала под ваши цели и задачи// Кадровое агентство Тотал. [Электронный ресурс] URL: https://rutotal.ru/otsenka-personala/ (дата обращения 27.02.2020) Парфенова Н.И. Оценка и развитие персонала в АО «Связной Логистика» // HumanProgress. 2019. Том 5, № 1. URL: http://progress-human.com/images/2019/Tom5_1/Parfenova.pdf (дата обращения: 24.03.2020) Романадзе Е.Л., Семина А.П. Обзор методов оценки персонала в современных организациях // Московский экономический журнал. 2019. №1. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/obzor-metodov-otsenki-personala-v-sovremennyh-organizatsiyah (дата обращения: 26.02.2020). Серопян О. Р. Понятие и правовое значение оценки работников // Актуальные проблемы российского права. 2009. №1. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/ponyatie-i-pravovoe-znachenie-otsenki-rabotnikov (дата обращения: 26.02.2020). Справочная информация: "Профессиональные стандарты и квалификации" (Материал подготовлен специалистами КонсультантПлюс)[Электронный ресурс] URL: www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_157436/ (дата обращения 27.02.2020) Трегулова Н. Г., Гугуев К. А. Оценка эффективности труда управленческого персонала: многокритериальный метод оценки // Вопросы экономики и управления. — 2018. — №3. — С. 15-18. — URL https://moluch.ru/th/5/archive/90/3334/ (дата обращения: 28.02.2020). Управление персоналом: Учебник / Базаров Т.Ю., Еремин Б.Л. - М.:ЮНИТИ-ДАНА, 2015. 654 с. Услуги: Оценка персонала// Экопси Консалтинг. [Электронный ресурс] URL: https://ecopsy.ru/services/ocenka-personala/ (дата обращения 27.02.2020) Услуги: Консалтинг// Анкор. [Электронный ресурс] URL: https://ancor.ru/client/consulting (дата обращения 27.02.2020) Экономика и управление человеческими ресурсами: Учебное пособие / А.М. Асалиев, Г.Г. Вукович, Т.Г. Строителева. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2013. - 143 с. Режим доступа: http://znanium.com/catalog/product/414575 (дата обращения24.03.2020) Яхонтова Е.С. Стратегическое управление персоналом: Учебное пособие / Яхонтова Е.С. - М.:ИД Дело РАНХиГС, 2013. - 384 с. Режим доступа: http://znanium.com/catalog/product/420074 (дата обращения24.03.2020) HR-бюджет и планы на 2018 год/ KPMG. C. 14. URL: https://assets.kpmg/content/dam/kpmg/ru/pdf/2018/04/ru-ru-hr-budgets-and-plans-2018.pdf (дата обращения 28.02.2020).
