Разработка мер по внедрению инновационных технологий в организацию коммерческой деятельности (на примере магазина мебели ИП Волков М В)

Магазин корпусной и мягкой мебели «Макс» ИП Волков, сформировался в 2008 году, находится в городе Иваново, ул. Кузнецова 11/38.
Магазин является юридическим лицом и реализует свою деятельность согласно законодательству Российской Федерации.
Основным видом деятельности магазина является продажа мягкой и корпусной мебели, а также предметов интерьера.
В магазине представлен большой ассортимент товаров, а также услуги по доставке, установке мебели, консультанты ты разъясняют функциональные возможности, особенности и гарантийное обслуживание товара.
У магазина имеется в собственности имущество, который взято в аренду и учитывается на его самостоятельном балансе.
Магазин «Макс» имеет штампы, бланки с фирменным наименованием, собственную эмблему, устав и другие визуальной идентификации.
Целями магазина является:
получение прибыли,
расширение ассортимента,
завоевание новых клиентов
Директором предприятия является Волков Максим Владимирович. В его подчинении находятся продавцы, бухгалтер и технический персонал.
Продавцы, являются консультантами, кассирами, которые продают и обслуживают помещение зала. За выполненную работу в течение дня они предоставляют отчеты, в котором отражаются данные об объёме проданной продукции, посещаемости магазина и спроса на товар, а также другие данные. Обязанностью консультантов является:
следить за внешним видом магазина - поддерживать чистоту, эстетическое восприятие магазина, располагать к себе клиентов, предлагать чай или кофе.
заниматься расстановкой товаров и ценников, группировать товары для более наглядного вида,
знать всю необходимую информацию о товаре, сроках завоза, особенностях модели.
формировать книгу заказов ходе работы с клиентами,
работать с поставщиками, заключать договора поставок,
контролировать работу технического персонала,
у продавцов должен быть опрятный вид, отсутствовать яркие элементы одежды, которые отвлекает от общения, уметь заинтересовать покупателя, активно отвечать на вопросы.
Организационная схема представлена на рисунке 3.
Рисунок 3. Организационная структура коммерческой деятельности
Работники магазина должны обладать определенными знаниями в психологии, для того чтобы планировать структуру товарно-материальных ценностей в магазине для того, чтобы клиент мог увидеть ассортимент интересующие его в данный момент, также работники должны проходить курсы повышения квалификации.
Магазин сотрудничает с поставщиками по всей России. В магазине «Макс» представлен большой ассортимент мягкой и корпусной мебели, так же присутствует кухонная и офисная мебель, картины, стулья.
Ценовая политика на ассортимент не завышена, средняя цена за диван 20000 руб.
В коллективе царит дружелюбная атмосфера, практически отсутствуют конфликты.
Рассмотрим экономические показатели предприятия в таблице 1. В приложении 1 представлены данные.
Таблица 1 Динамика основных экономических показателей магазина ИП ВОЛКОВ, за 2018–2016 гг. тыс. руб.
Показатель 2016 г. 2017 г. 2018г. Абсолютноеизменение, от 2006 г. Темп роста,% Абсолютноеизменение, от 2007 г. Темп роста,%
Выручка от реализации 570000 608000 650000 +80000 114,03 +42000 106,90
Себестоимость продукции, работ 377000 410000 440000 +63000 116,71 +30000 107,31
Прибыль от продаж 7918 62300 172000 +164082 2172,2 +109700 276,08
Чистая прибыль 65562 109854 247640 +182292 377,71 +137786 225,42
Среднесписочная численность, чел. 84 95 106 +22,00 26,2 +11,00 11,6
Производительность труда 1484,37 1465,06 1394,8 -89,53 93,96 – 70,22 93,7
Фонд оплаты труда 120791,29 125497,6 134111,2 +13319,9 164,06 +8613,6 133,78
Среднемесячная зарплата 14512 15120 16100 +1588,0 135,20 +980,00 119,14
Рентабельность, % 1,39 10,24 26,46 +25,07 1887,77 +16,22 258,4
При анализе таблицы 1, можно выделить следующее:
- наблюдается увеличение у показателя выручки от реализации, что обуславливается увеличением объема выполненных работ и повышением уровня средних реализационных цен. В 2018 г. сумма выручки составила 650000 тыс. руб., что выше показателя 2016 г. на 80000 тыс. руб., и выше показателя 2008 г. на 42000 тыс. руб.
- в связи с увеличением объемов и реализации выполненных работ (оказанных услуг) наблюдается увеличение себестоимости продукции, так в 2018 г

. себестоимость проданных работ, услуг составила 440000 тыс. руб., что выше показателя 2016 г. на 63000 тыс. руб., и выше показателя 2017 г. на 30000 тыс. руб. При сопоставлении темпов роста выручки и себестоимости можно отметить, что темп роста себестоимости опережает темп роста выручки;
- на предприятии с 2016 г. по 2018 г. произошло увеличение численности работающих на 22 человека, темп прироста составил 21,35%;
- увеличение численности работающих на предприятии и увеличение средней заработной платы, а так же увеличение объемов производства привело к повышению фонда оплаты труда на 13319 тыс. руб. в 2018 г.
В таблице 2 рассмотрим товарооборот.
Таблица 2 Товарооборот предприятия ИП Волков
Продукция Ед. измерения 2016 год 2017 год 2018 год Изменение
Абсолютное отклонение (+/-)
Относительное отклонение (%)
Товарная продукция Тыс. руб. 6358 8439 13472 5033 60%
Реализованная продукция Тыс. руб. 6358 8439 13472 5033 60
Товарная продукция равна реализованной, так как предприятие производит продукцию на заказ, то есть сразу же после изготовления устанавливается заказчику.
2.2 Анализ и оценка инновационной деятельности предприятия
На мебельном рынке в настоящее время в большинстве случаев встречается продукция отечественного производства, а импортной продукции мало, это в первую очередь связано с ценовой и временной политикой.
В магазине «Макс» продукция представлена такими марками, как :
Ваш День» (Кострома),
«Александр-мебель» (Иваново),
«Вичуга», «Ариадна» (Нижний Новгород),
Данные бренды хорошо зарекомендовали себя и являются довольно популярными в нашей стране.
Однако, нужно отметить, что в последнее время все чаще можно встретить такие импортные бренды, как Red apple, Lineа Italiana, Master Berg, San Marino, что свидетельствует о том, что возрастает популярность данных марок и их ассортимент в магазинах будет постоянно увеличиваться.
Инновационные технологии так же стали активно применяться в мебельную индустрию – электронные технологии, которые дают гарантию долговечности и надежности, так же они помогают подобрать нужны опции, вариант сборки, цветовую гамму, снижают затраты покупателей на походы в магазины и экономят время.
По этой причине для того, чтобы внедрить определенную технологию в магазин, необходимо убедиться в ее целесообразности, оценить внутренний потенциал организации на соответствие текущим рыночным потребностям.
Проводя анализ коммерческой деятельности в магазине мебели «Макс», хочется выделить несколько параметров инновационной деятельности предприятия, согласно общей классификации инноваций:
предприятие реализует новые виды продукта, его конструкции, устройства, системы и механизмы;
использует новые технологии продажи товара, способы и методы реализации;
реализует продукцию изготовленную из новых видов материалов;
имеет в пользовании современные виды оборудования.
Проанализируем новые виды продуктов, их конструкции, свойства, механизмы.
В магазине есть модели мягкой мебели, в которые встроены механизмы трансформации, то есть они дают возможность превратить удобный диван, например, в двуспальную кровать или кровати с механизмом, который позволяет поднять кровать к стене, при этом образуя свободное место и «невидимость» кровати.
Механизм трансформации бывает двух видов - гостевой и универсальный. Первый вариант необходим для не ежедневного использования, то есть данный диван образует дополнительное спальное место для гостей. Второй вариант применяется каждый день.
Примерами универсальных диванов являются:
"Еврокнижка" ("Альтернатива", "Пантограф"): сиденье выдвигается вперед, открывается бельевой ящик, а спинка убирается на освободившееся место.
Так же для ежедневного использования подходит механизм «седалифт»- полувыкатной механизм с элементами «раскладушки».
Механизм «дельфин»- применяется при угловых диванах.
«Бриз»- сход с «дельфином», но имеет выдвигающееся спальное место.
«Выкатной» механизм применяется у диванов, которые предназначены для ежедневного пользования.
В магазине реализуются инновационные технологии продажи товара, способы и методы реализации.
Все товары покупателям можно поторговать, присесть, то есть весь магазин представляет собой витрину.
Так же реализуются прогрессивные методы продаж:
продажа с открытой выставкой товара;
продажа товаров предварительно заказанных по образцу;
по принципу свободного доступа покупателей к товарам;
Продажа с открытой выставкой товара подразумевает то, что покупатель самостоятельно осматривает весь товар, выбирает наиболее понравившийся и только после этого обращается к консультанту