Разработка комплексной программы продвижения аптечной органиазции

Из основных средств маркетинговых коммуникаций будут использованы реклама, стимулирование сбыта и PR. Стимулирование сбыта, а именно различные интересные акции и предложения будут использоваться на протяжении всего указанного периода программы продвижения. Это необходимо, так как помимо повышения лояльности, основными целями все равно являются увеличение числа постоянных покупателей и объема продаж. Также через СтиС во многом формируется и лояльность клиентов к аптеке. Будут разработаны акции и предложения в соответствии с сезонностью, актуальностью и потребностью в сбыте позиций товаров.
Из определения понятно, что все действия стратегии маркетинговых коммуникаций базируются на конкретных целях. Таким образом, следующим шагом является определение коммуникационных целей. Коммуникационными целями будущей программы продвижения являются:
формирование осведомленности о деятельности компании у потенциальных и реальных потребителей. Данная цель является базовой или основной для всех рекламных кампаний, так как в момент покупки информация о конкретной товарной марке усиливает эффект и делает ее заметнее для покупателя. Данная информация, в большинстве случаев, усваивается через визуальные средства, поэтому реклама и иные коммуникации будут оформлены в фирменных цветах компании;
формирование у представителей целевой аудитории намерения совершить покупку. Данная цель в рамках программы продвижения должна быть представлена в виде сообщения основанного на выгодном предложении, чтобы заинтересовать потенциальных и реальных потребителей в совершении покупки;
повышение лояльности у представителей целевой аудитории к компании

. В условиях обостренной конкуренции данная цель также является важной, ведь чем выше лояльность, тем больше вероятность, что потребители будут покупать лекарства именно в нашей сети аптек. То есть это формирования доверия и надежности в гарантии качества предоставляемых товаров. Данная цель будет осуществляться в основном посредством PR-мероприятий.
После определения целей следует описать будущую программу продвижения по нескольким признакам:
1. По отношению к объекту рекламы (то есть компании) – кампания экстернал, так как формируется при уже существующей компании на рынке.
2. По основному объекту продвижения – программа, продвигающая услугу и организацию в целом.
3. По преследуемым целям – напоминающая, то есть поддержать постоянный спрос и узнавание бренда в условиях обостренной конкуренции.
4. По территориальному охвату – региональная, так как реклама будет размещена только в городе Челябинске и в крупных городах Челябинской области.
5. По интенсивности воздействия – непрерывная импульсная. Маркетинговые коммуникации будут непрерывно протекать в течение всего периода проведения, однако в некоторые периоды будет дополняться различными мероприятиями и акциями.
6