Разработка и внедрение сиcтемы обучение персонала на предприятии
Зарегистрируйся в два клика и получи неограниченный доступ к материалам,а также
промокод
на новый заказ в Автор24. Это бесплатно.
Введение
Актуальность выбранной темы связана с необходимостью более подробного и детального анализа проблем взаимосвязи персонального развития персонала, системой его подготовки, переподготовки, повышения квалификации с эффективностью деятельности учебных заведений в контексте изменений, происходящих в системах управления персоналом организаций. Управление подготовкой, переподготовкой и повышением квалификации персонала заключается в том, что с момента принятия сотрудника (особенно педагога) на работу необходимо организовать планомерное профессиональное развитие. На сегодняшний день управление подготовкой, переподготовкой и повышением квалификации персонала, по мнению ряда российских и зарубежных ученых, является наиболее эффективной кадровой технологией, способствующей стимулированию и усовершенствованию реализации социально-трудовых отношений, инноваций в экономике, социальной сфере, повышению производительного и качественного труда. Проблема эффективной реализации системы управления персональным развитием персонала в части подготовки, переподготовки и повышения его квалификации широко освещалась российскими учеными, на работы которых опиралось данное исследование: Л.Е. Басовского, В.Р. Веснина, В.П. Галенко, Д.Ю. Знаменского, Е.В. Киселевой, В.В. Козлова, М.М. Купцова, Д.В. Шатровой, Н.М. Глухенькой, Е.В. Щербатых, О.Л. Чулановой, О.В. Сухорученко, О.В. Гостевой, Ю.В. Гусарова, Н.Н. Лоргиной, Н.В. Передерия и др. Целью данной разработка и внедрение системы обучения на примере Sokos hotel Olympia garden. В соответствии с данной целью поставлены следующие задачи: - рассмотреть понятие и роль повышения обучения персонала; - определить методы и формы обучения персонала; - дать организационно-экономическую характеристику Sokos hotel Olympia garden; - провести анализ системы обучения Sokos hotel Olympia garden; - разработать мероприятия по улучшению системы обучения персонала Sokos hotel Olympia garden; - оценить эффект от предложенных мероприятий. Объектом данной работы является Sokos hotel Olympia garden. Предметом данной работы являются теоретические и практические основы управления обучением персонала на примере Sokos hotel Olympia garden. Структура курсовой работы состоит из введения, основной части из двух глав, заключения и списка использованной литературы.
Понятие и роль повышения обучения персонала
В настоящее время высококвалифицированные кадры являются важным конкурентным преимуществом, которое может быть использовано в течение долгого времени и которое не может быть оперативно «скопировано» другими компаниями. Организации способны повысить э...
Открыть главуМетоды и формы обучения персонала
Рассмотрим, каким образом персональное развитие персонала, его подготовка, переподготовка и повышение квалификации влияют на эффективность деятельности организации. Недостаточность внимания к проблемам эффективности персонального развития персонала о...
Открыть главуОрганизационно-экономическая характеристика Sokos hotel Olympia garden
Отель Original Sokos Olympia Garden расположен в Санкт-Петербурге, прямо напротив сада «Олимпия». К услугам гостей бесплатный Wi-Fi и стильные номера с телевизором с плоским экраном. На этаже Mezzanine обустроены 14 конференц-залов. Номера отеля Orig...
Анализ системы обучения Sokos hotel Olympia garden
Как было установлено ранее, обучение и развитие персонала – это одна из важнейших функций кадровой политики организации, позволяющая не только повысить квалификацию сотрудников и их личностный потенциал, но и при правильной ее реализации выступить в ...
Открыть главуМероприятия внедрению системы обучения персонала Sokos hotel Olympia garden
Для того чтобы сотрудник на данной должности смог попасть на прочие тренинги, которые поспособствовали бы его профессиональному росту ему необходимо вырасти по карьерной лестнице. Также важно отметить такой момент, что самая большая текучесть персона...
Открыть главуОценка эффекта от предложенных мероприятий
Для оценки эффективности разработанного проекта необходимо выделить критерии и показатели, которые позволяют его считать эффективным. Целями проекта являются повышение мотивации и лояльности менеджеров для развития именно в Sokos hotel Olympia garden...
Открыть главуЗаключение
На основании проведенного исследования в данной курсовой работе возможно сделать вывод, что персонал является стратегически важным ресурсом компании, который существует в быстроменяющейся агрессивной среде конкурентного рынка. Обучение персонала является фактором, который способен значительно повысить конкурентоспособность компании в глазах потребителей. При этом, к самому процессу обучения персонала следует также подходить взвешенно, ведь этот ресурс, также, ограничен и должен быть направлен на правильных людей, которые смогут принести ощутимую выгоду. Наиболее полную картину даёт классификация, учитывающая место обучения, характер (индивидуальный или коллективный), а также, форму обучения. Данная концепция является максимально гибкой и позволяет максимально адаптировать процесс обучения к нуждам компании и специфике её бизнес-процессов. Что касается методов обучения, на основании сравнительной классификации выявлено, что тренинг является оптимальным методом обучения при условии качественного проведения. Наиболее важным принципом дополнительного обучения персонала является перенос всех полученных знаний в практическое русло и регулярное применение в рабочем процессе. Также, были рассмотрены две похожих концепции обучения в рамках данной работы. На основании выводов, сделанных в главе 2, проблемы отмеченной в ходе преддипломной практики и выполнения выпускной квалификационной работы было предложено мероприятие именно для сотрудников, занимающих позицию менеджеров в виде долгосрочного проекта «Высокое обслуживание», описанного в главе 3. В его основу легла программа развития, составленная для каждого сотрудника и мероприятий, проводимых как на рабочем месте наставником или заместителем руководителя, а также вне рабочего места, организованные специалистами по обучению персонала. В результате внедрения проекта «Высокое обслуживание» планируется получить следующие результаты: - повышение уровня мотивации менеджеров с низкого уровня, соответствующего показателю 31-45 до 76-90 или 91-105; - текучесть кадров на данной позиции сократится с 71,4% до 10-15%; - срок работы на должности менеджера сократится с 10 месяцев до 6-8 месяцев; - срок подбора кандидатов на вакантную должность HR-специалистом и руководителем сократится с 30-35 дней до 10-14. Поставленные перед проектом цели были реализованы.
Список литературы
Басовский Л.Е. Стратегический менеджмент: учебник / Л.Е. Басовский. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2015. - 365 c. Башмаков В.И. Управление социальным развитием персонала. – М.: Академия, 2014. – 238 с. Боковня А.Е Мотивация-основа управления человеческими ресурсами: (теория и практика формирования мотивирующей организационной среды и создания единой системы мотивации компании). – М.: ИНФРА-М, 2014. – 141 с. 76 Бурлакова И.И. Цель как фактор, влияющий на качество образования // Вестник Томского государственного педагогического университета. 2014. №5. С. 32-35. Ватлин А.А. Менеджмент корпоративной социальной ответственности как фактор устойчивого развития компании: дисс. … к.э.н., Курск, 2015. - 194 с. Веснин В.Р. Основы менеджмента / В.Р. Веснин. - 4-е изд. – М.: Проспект, 2015. - 320 с. Ветлужских Е. Мотивация и оплата труда: Инструменты. Методика. Практика. – М.: Альпина Паблишерз, 2016. – 149 с. Герасименко Г.П.; Маркарьян С.Э.; Маркарьян Э.А. и др. Управленческий, финансовый и инвестиционный анализ. Практикум; Ростовна-Дону: МарТ; Издание 3-е, перераб. и доп. - Москва, 2014. - 160 c. Герчиков В.И. Типологическая концепция трудовой мотивации // Мотивация и оплата труда. 2015. № 2. С. 53–62. Голунов Н.Н., Макарова Е.Д. Образовательные технологии подготовки кадров для инновационной экономики // Нефть, газ и бизнес. 2015. №9. С. 47-58. Грошев И.В. Организационная культура: учебник. – М.: ЮНИТИДАНА, 2016. – 535с. Гусаров Ю.В. Управление: динамические процессы и современные приоритеты: монография. – М.: Инфра-М, 2015. – 252 с. Егоршин А.П. Управление персоналом. - Нижний Новгород: НИМБ, 2014. – 312с. Зеленцов А.Б. Разработка инструментария оценки устойчивости кадровой политики организации // Вестник Университета. Государственный университет управления. № 9. 2015. С. 158 – 162. 77 Знаменский Д.Ю., Омельченко Н.А. Кадровая политика и кадровый аудит организации: учебник. – М.: Магистр, 2015. – 366 с. Иванова О. А. Система премирования как инструмент повышения уровня вовлеченности персонала // Мотивация и оплата труда. 2016. № 2. С.106 – 113. Ивановская Л.В. Управление персоналом организации: учебник / А.Я. Кибанов, И.А. Баткаева, Л.В. Ивановская. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2016. - 695 c. Ивановская Л.В. Управление персоналом организации: учебник / А.Я. Кибанов, И.А. Баткаева, Л.В. Ивановская. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2016. - 695 c. Карапетян З. Ю. Как привлечь, удержать и мотивировать ценных сотрудников // Управление человеческим потенциалом . 2015. № 2. С. 148 – 153. Касьянов А.А., Куимов А.В. Повышение квалификации государственных и муниципальных служащих Российской Федерации// Актуальные проблемы авиации и космонавтики. 2014. № 10. С. 143-145. Каюмов И.А., Шайдуллина Д.Э. Совершенствование профессиональной подготовки, переподготовки, повышения квалификации специалистов для обеспечения устойчивого развития инновационной экономики // Здоровье и образование в XXIвеке. 2017. № 1. С. 226-228. Кеспиков В.Н., Солодкова М.И., Коптелов А.В. Модель государственно-общественного управления качеством образования на муниципальном уровне // Современные проблемы науки и образовании. 2014. №3. С. 11-20. Кудрин А.С., Зотова А.А. О правовых аспектах профессиональной переподготовки и повышения квалификации муниципальных служащих // Вестник Пермского национального исследовательского политехнического университета. 2017. № 1. С. 119-123. 78 Кудрявцева Е.И. Индивидуальная управленческая концепция: феноменология и методика оценки управленческого усилия / Е.И. Кудрявцева // Управленческое консультирование. 2016. № 12 (60). С. 8-20. Мельников В. П. Исследование систем управления: учебник для академического бакалавриата / В. П. Мельников, А. Г. Схиртладзе. - М.: Юрайт, 2014. - 447 с. Минева О.К. Управление персоналом организации: технологии управления развитием персонала: учебник. – М.: Инфра-М, 2016. – 160 с. Михайлина Г.И. Управление персоналом. – М.: Дашков и К, 2014. – 280 с. Одегов Ю.Г. Управление персоналом: учебник для бакалавров. – М.: Юрайт, 2016. – 532 с.
