Разработка и анализ модели бизнес-процесса компании
Зарегистрируйся в два клика и получи неограниченный доступ к материалам,а также
промокод
на новый заказ в Автор24. Это бесплатно.
Введение
Сейчас многие компании находятся в эпицентре кардинальных преобразований. Компании, продолжительное время функционировавшие на основе принципов конкуренции, начали устаревать. Сейчас в рыночных условиях достаточно сложно функционировать, имея в арсенале исключительно своевременное внедрение новых технологий в производство и отличное управление финансовыми активами. Сейчас век «информационной эпохи» — это время, когда с целью успешного функционирования компании важно мобилизовать и применять как собственные материальные, так и нематериальные активы. Желаемый результат достигается быстрее и эффективнее, когда ресурсами управляют как процессами. В первую очередь процессный подход ориентирован на бизнес-процессы, а не на организационную структуру компании, а конечными целями которых выступает создание услуг и продукции, представляющих ценность как для потребителей, так и персонала. Бизнес-процессы определяются на основании потребностей клиентов, необходимости обеспечения выполнения процесса, что, дает возможность компании увеличить скорость реакции компании на пожелания клиентов и изменения их потребительских предпочтений. Управление процессами - это задача достаточно сложная, потому что вся совокупность процессов между собой взаимосвязана. Объект исследования – деятельность ООО «Солинг» Предмет исследования - бизнес-процессы компании ООО «Солинг» Цель исследования - проанализировать и спроектировать бизнес-процессы в ООО «Солинг» для оптимизации деятельности. В рамках обозначенной цели предстоит решит такие задачи: Дать характеристику компании и сфере деятельности; Выявить КФУ в сфере деятельности; Описать систему «как есть»; Выявить бизнес-процессы для реинженеринга; Внести предложения для проектирования изменений; Рассчитать экономический эффект от мероприятий.
Описание компании и её места на рынке
Организационная форма компании Солинг – общество с ограниченной ответственность, кратко ООО «Солинг» [1]. Исследуемая компании присуща такая форма собственности как частная собственность. Официальный сайт: http://www.soling.ru Адрес: 107076, г Москва...
Открыть главуМодель бизнеса по А. Остервальдеру
Структура бизнес-процессов представлена в таблице 2. Таблица 2. Структура бизнес-процессов по А. Остервальдеру Ключевые партнеры Ключевые виды деятельности Ценностное предложение Взаимо-отношения с клиентами Потребительские сегменты Поставщики оборуд...
Открыть главуАнализ процессов с точки зрения их способности генерировать конкурентные преимущества компании
В таблице 5 представлены процессы с точки зрения формирования конкурентных преимуществ компании. Таблица 5. Процессы с точки зрения формирования конкурентных преимуществ компании Обозначение Описание КФУ Широта ассортимента проектируемых систем видео...
Открыть главуПостроение стратегической карты для развития модели
Компания ведет проекты по всей России, но в качестве её основных рынков выступают Ленинградская область и Московская, но она намерена расширить её географическое присутствие за счет соседних регионов, поэтому для неё выбрана стратегия «глубокого прон...
Открыть главуПроектирование модели «как надо»
Структура бизнес-процессов представлена в таблице 8. Таблица 8. Структура бизнес-процессов по А. Остервальдеру Ключевые партнеры Ключевые виды деятельности Ценностное предложение Взаимо-отношения с клиентами Потребительские сегменты Поставщики оборуд...
Открыть главуОценка экономических эффектов
В настоящее время выручка и прибыль от сегментов представлена в таблице 10. Таблица 10 Выручка и прибыль по сегментам Показатель Корпоративный сегмент Частный сегмент Итого: тыс.руб. % тыс. руб. % Выручка 5266.8 79.20% 1383.2 20.80% 6650 Валовая пр...
Открыть главуИтоговый вывод о целесообразности внедрения изменений
При этом коммерческие расходы в рамках компании – это заработная плата начальника отделов, аренда и коммунальные, которые по сути относятся к себестоимости проектов. Поэтому от величины выручки должны в компании прибыль быть 25%. Отдельно должны выде...
Открыть главуЗаключение
В данной работе рассматривают бизнес-процессы ООО «Солинг», которая в 2016-2017 гг. была одним из лидеров в сфере решений по видеонаблюдению, благодаря высокой инновационной составляющей как в устанавливаемых комплектующих, так и технологии их установки, заняла лидирующие позиции на рынке России, но в 2017 г. она утратила позиции. При анализе бизнес-процессов было выявлено, что часть проектов (до 40%) из-за отсутствия ориентировочной стоимости решений для разных бизнес-направлений, в частности, складской логистики, транспортной логистики, производственных помещений, смотровых площадок, частных домов. Нет предварительной формы просчета на сайте. К тому же частный сегмент приносит более высокую прибыль компании, но из-за корпоративных клиентов компания утрачивает эти договоры. Частные клиенты к тому же плохо проинформированы о наличие такой компании и её услугах. Компания сконцентрировала её услуги в Московской и Ленинградской областях. В настоящее время принято решение о расширении географии присутствия из-за чего необходимы массивные маркетинговые мероприятия с минимальным бюджетом и максимальной эффективностью. Т.к. величина прибыли у компании существенно снизилась. Согласование предварительных эскизов и стоимости, а также ориентация на бюджет заказчика позволит повысить коэффициент эффективных заказов. Не будет необходимости расширения финансового и юридического отделов. Возникнет необходимость расширения производственных подразделений, в частности, монтажных и проектного отделов. Даже самый пессимистический прогноз показывает, что эффективность мероприятий будет положительной.
Список литературы
Официальный сайт компании ООО «Солинг». Интернет-ресурс: [http://www.soling.ru/] Финансовая отчетность ООО «Солинг». Интернет-ресурс: [https://zachestnyibiznes.ru/company/ul/1107746794682_7718821165_OOO-SOLING-PLYuS] Тонкости проектирования IP-видеонаблюдения. Рекомендации для профессионалов. Интернет-ресурс: [https://www.videomax-server.ru/support/articles/tonkosti-proektirovaniya-ip-videonablyudeniya-rekomendatsii-dlya-professionalov/] Видеонаблюдение территории: концепция задачи бюджет. Интернет-ресурс: [https://intelcentre.ru/blog/30-videonablyudenie-territorii-kontseptsiya-zadachi-byudzhet] Горяева А.В. Показатели эффективности процесса// Экономика и бизнес: теория и практика 2017 – с. 30-35. Елиферов В. Г. Репин В. В.. Бизнес-процессы. Регламентация и управление В. Репин Бизнес-процессы. Моделирование внедрение управление Нотации моделирования бизнес-процессов: https://www.businessstudio.ru/products/business_studio/notations/ А. Остервальдер И. Пинье. Построение бизнес-моделей. Настольная игра стратега и новатора Как заполнять бизнес-модель Остервальдера: потребительские сегменты: https://netology.ru/blog/ostervalder-segmenty Роберт С. Каплан Дейвид П. Нортон. Сбалансированная система показателей Нотации моделирования бизнес-процессов: https://www.businessstudio.ru/products/business_studio/notations/ Роберт С. Каплан Дейвид П. Нортон. Стратегические карты. Трансформация нематериальных активов в материальные результаты А. С. Головин. Экономика информационных технологий Меркулина, И.А. Конкурентные преимущества современной фирмы: Учебное пособие [Электронный ресурс] : учеб. пособие — Электрон. дан.— Москва : Дашков и К, 2017. — 123 с. — Режим доступа: https://e.lanbook.com/book/94053 Официальный сайт «Favorites agency». Интернет-ресурс: [http://www.favorites.agency/] Слугина Ю.Н. Маркетинговые коммуникации в социальных сетях: проблемы и перспективы// Финансы: теория и практика, 2015 –с.130-134. Интернет-ресурс: [https://cyberleninka.ru/article/n/marketingovye-kommunikatsii-v-sotsialnyh-setyah-problemy-i-perspektivy]
