Разработка фирменного стиля гостиничного предприятия на примере отеля «Wellion Paveletskaya»
Зарегистрируйся в два клика и получи неограниченный доступ к материалам,а также
промокод
на новый заказ в Автор24. Это бесплатно.
Введение
В современном мире туризм глубоко вошел в жизнь людей и стал основой экономики многих стран и регионов. В последнее время, а особенно последний год, на туристском рынке заметно виден рост предложений и спад спроса на услуги размещения. Данная ситуация приводит к увеличению конкуренции. Что бы выделиться гостинцы стараются предоставлять услуги лучшего качества в сравнении с конкурентами. Услуги нацелены на ожидание гостей, ведь если представление оказанных услуг не соответствует ожиданию, гости теряют интерес. Ведь каждый ждет соответствие цены и качества услуг. Актуальность темы курсовой работы заключается в большой конкуренции на рынке, что приводит к созданию и развитию фирменного стиля гостиницы. Фирменный стиль направлен на маркетинг, конкурентоспособность, ценообразование и индивидуальный подход к предоставляемым услугам. То есть фирменный стиль является ключевым звеном в выживании и развитии гостиницы на туристском рынке. Объектом исследования является сеть отелей «WellionHotels», а в частности «WellionPaveletskaya». Предмет исследования – разработка фирменного стиля гостиницы. Цель работы – исследовать разработку фирменного стиля гостиничного предприятия на примере отеля «WellionPaveletskaya». Задачи исследования: - рассмотреть основные понятия, виды и структуры фирменного стиля; - рассмотреть формирование фирменного имиджа гостиничного предприятия; - проанализировать сложности, возникающие при формировании фирменного стиля гостиничного предприятия; - проанализировать общие характеристики отелей «WellionHotels»; - проанализировать фирменный стиль отеля «WellionHotels»; Методы исследования, в данной работе используются: метод анализа, синтеза, обобщения, метод дедукции. Структура работы. Курсовая состоит из введения, двух глав, заключения, списка использованной литературы. Первая глава включает в себя теоретические аспекты фирменного стиля. Приведены понятия и составляющие фирменного стиля: логотип, цвет, товарный знак, комплект шрифтов и другие фирменные константы. Во второй главе представлена характеристика отеля «WellionPaveletskaya», а также представлен сравнительный анализ с конкурентом.
Основные понятия, виды и структура фирменного стиля
Основным звеном имиджа предприятия является фирменный стиль, который в общем понимании представлен как использование единого цветового оформления и различных видов реклам. Фирменный стиль нужен для того, чтобы по средствам индивидуализации выделяться...
Формирование фирменного имиджа гостиничного предприятия
Процесс создания имиджа, это есть продуманный и в деталях распланированный процесс. Имидж –это гибкое понятие, он может быть, как специально создан для только что открывшегося предприятия, или же изменен для уже существующего. Что бы процесс формиров...
Сложности, возникающие при формировании фирменного стиля гостиничного предприятия
При формировании и внедрении фирменного стиля возникают различные сложности. Причиной этого бывают разные факторы, необходимо помнить и учитывать философию предприятия, целевую аудиторию и так далее. Корпоративный стиль предполагает единый подход к ц...
Открыть главуОбщая характеристика отелей «WellionHotels»
Открытие отеля «WellionPaveletskaya» состоялось в декабре 2017 года. Отель расположен в пределах Садового кольца, по адресу: улица Бахрушина 21с4. Отель сочетает в себе тихий и уютный уголок в центре большого мегаполиса. В здании-доме купцов Мусорных...
Открыть главуАнализ фирменного стиля отеля «WellionHotels»
Само здание несет исторический характер, это трехэтажный дом 19 века. Перестроен в 1901 году архитектором Л.А. Херсонским. Из нутрии полностью современный дизайн, выполненный в стиле «минимализма». Фирменный стиль гостиницы включает в себя 2 основных...
Открыть главуСовершенствование рекламных материалов отеля «WellionPaveletskaya» для закрепления фирменного стиля
Наличие фирменного стиля значительно повышает эффективность рекламы. Кроме того, все объекты, содержащие элементы фирменного стиля компании, сами являются рекламой. Для продвижения гостиничного предприятия «WellionPaveletskaya» на потребительском рын...
Открыть главуАнализ конкурента
Неподалеку от отеля «WellionPaveletskaya», по адресу улица Бахрушина 11/48с4 расположен отель «Ibis 3*». Данный отель является основным конкурентом. Сегодня гостиница Ibis в Москве предлагает своим гостям более 190 номеров со всеми удобствами. Все о...
Открыть главуЗаключение
В данной работе были рассмотрены понятия и характеристики формирования фирменного стиля гостиничного предприятия, а также непосредственно на примере отеля «WellionPaveletskaya». Были представлены этапы формирования фирменного стиля и проанализирован фирменный стиль отеля WellionPaveletskaya и его конкурентов. Можно сказать, что хороший фирменный стиль гостиничного предприятия помогает привлечь новых потребителей и удержать старых. Также способствует в удержании прочных позиций на рынке. Фирменный стиль является одним из главных рекламных и маркетинговых инструментов любого современного отеля или гостиницы. Правильное использование фирменного стиля – вот основа, которая поможет сделать гостинцу узнаваемой и успешной. А это и есть именно тот результат, ради которого формируется фирменный стиль гостиничного предприятия.
Список литературы
Авилова Н.Л. Проблемы формирования фирменного стиля гостиничного предприятия // В сборнике: Актуальные проблемы развития туризма. Материалы IV международной научно-практической конференции. Москва, 2020. С. 411-421 Буйко О.В., Ремизова А.О. Фирменный стиль как основа формирования имиджа гостиницы // В сборнике: Современный гостинично-ресторанный бизнес: экономика и менеджмент. 2016. С. 46-49 Васильева А.Б. Фирменный стиль и имидж в гостиничной индустрии // В сборнике: Современная студенческая наука: актуальные задачи, проблемы и перспективы. Материалы международной студенческой научной конференции. В 5-ти частях. 2019. С. 89-93 Гаранина Е.Н. Клиентоориентированная концепция конкурентоспособности гостиницы // Вестник РМАТ. 2015. № 1. С. 78-89 Данилова А.Г., Дусенко С.В. Формирование фирменного стиля гостиницы // В сборнике: Тенденции развития туризма и гостеприимства в России. 2018. С. 384-387 Исаханян К.А. Корпоративная философия и внедрение фирменного стиля гостиницы // В сборнике: Концепции фундаментальных и прикладных научных исследований. 2016. С. 146-148 Исаханян К.А. Фирменный стиль как основа формирования имиджа гостиницы // В сборнике: Наука и инновации в современных условиях. 2016. С. 158-160 Колупаев А.А., Волошина Е. Разработка фирменного стиля гостиничного предприятия на примере гостиницы "Белая акация" // В сборнике: Туристический, гостиничный и ресторанный бизнес: инновации и тренды. материалы региональной научно-практической конференции. 2019. С. 171-173 Корецкая К.К., Плугарь Е.В. Формирование фирменного стиля гостиницы // В сборнике: Менеджмент предпринимательской деятельности. Материалы Международной пятнадцатой научно-практической конференции. 2017. С. 151-153 Кочетова Л.М., Телешова Е.В. Формирование фирменного стиля гостиницы // В сборнике: Проблемы современных интеграционных процессов и пути их решения. 2016. С. 109-111 Кульчитцкий А.В. Фирменный стиль как инструмент становления образа гостиницы // В сборнике: Институты и механизмы инновационного развития: мировой опыт и российская практика. 2016. С. 284-286 Мурзаева Г.В., Лазарева К.Р. Бренд как способ продвижения предприятия // В сборнике: Актуальные проблемы развития туризма и индустрии гостеприимства. Сборник научных трудов II Международной научно- практической конференции. 2019. С. 55-58 Прядко С.Н., Зангиев Б. Развитие методологических подходов к оценке эффективности формирования имиджа организации сферы услуг // Sciences of Europe. 2018. № 23-2 (23). С. 8-11 Стребкова Л.Н. Возможности совершенствования качества обслуживания в малых гостиницах города новосибирска // Сервис в России и за рубежом. 2017. Т. 11. № 4 (74). С. 168-180 Суворова И.Н. Ключевые элементы имиджа гостиничного предприятия // Научный вестник МГИИТ. 2016. № 2 (40). С. 54-58 Третьякова Т.Н., Наумкина К.В. Особенности бренда гостиничной цепи Kempinski // В сборнике: Устойчивое развитие технологии сервиса. Материалы IX Международной студенческой научно-практической конференции. 2020. С. 31-38 Шамарина Э.В., Воинова Е.И., Лукиных Ю.В. Фирменный стиль гостиниц г. красноярска и Красноярского края // В сборнике: Молодёжь Сибири - науке России. Международная научно-практическая конференция. 2014. С. 468-471 Шуванов И.Б., Шуванова В.П. Изменение стилистики малого гостиничного бизнеса под влиянием крупных международных мероприятий // В сборнике: Олимпийское наследие и крупномасштабные мероприятия: влияние на экономику, экологию и социокультурную сферу принимающих дестинаций. 2019. С. 270-273 Официальный сайт отеля «ibis» URL: https://all.accor.com/hotel/8221/index.ru.shtml?utm_campaign=seo+maps&utm_medium=seo+maps&utm_source=google+Maps (дата обращения: 15.12.20) Официальный сайт отеля «WellionPaveletskaya» URL: https://wellion-hotels.ru/hotel/paveletskaya/ (дата обращения: 15.12.20)
