Процесс построения системы оценки персонала в организации
Зарегистрируйся в два клика и получи неограниченный доступ к материалам,а также
промокод
на новый заказ в Автор24. Это бесплатно.
Введение
Службы управления персонала должны выполнять задачи по реализации кадровой политики и координации деятельности по управлению трудовыми ресурсами организации. Поэтому работа кадровых служб не должна ограничиваться исключительно кадровыми вопросами, в их задачи должны входить вопросы, касаемые стимулирования трудовой деятельности, еще более важной задачей стоит выявление трудового потенциала работников. Для эффективного использования трудового потенциала персонала необходимо решить ряд вопросов: определить методы качественного и количественного измерения трудового потенциала, определить трудовой потенциал каждого работника и выяснить что необходимо для того, чтобы максимально реализовать трудовой потенциал каждого работника. В связи с этим ставится вопрос о профессиональной пригодности руководителей и служащих разного уровня. Здесь проблема аттестации и оценки персонала занимает особое место, что обуславливает актуальность данной темы. Оценка персонала, совсем недавно перенятая российскими компаниями у западных корпораций, завоевывает на просторах нашей родины все большую популярность. Это весьма мощный инструмент кадровой политики, помогающий в долгосрочном развитии и завоевании рынка. Оценка персонала – это основной способ создания кадрового резерва компании. По результатам тестирования становится ясно, потенциал каких сотрудников раскроется в полной мере и принесет доходы компании при переводе в другой отдел (движение по горизонтали), кто способен на дальнейший рост (движение по вертикали), нуждаются ли сотрудники в тренингах и семинарах, необходим ли пересмотр системы мотиваций (как материальных, так и нематериальных). Иными словами, анализ результатов оценки персонала позволяет оптимизировать кадровый состав компании, что во многом закладывает стратегии успешного продвижения на рынке. Цель курсовой работы – разработать практические рекомендацию по совершенствованию системы оценки персонала в в ООО «Макдоналдс» Екатеринбург-Ясная. Исходя из поставленной цели в курсовой работе должны быть решены следующие задачи: рассмотреть теоретические основы оценки персонала; провести анализ системы оценки персонала в ООО «Макдоналдс» Екатеринбург-Ясная; разработать мероприятия по совершенствованию оценки персонала в ООО «Макдоналдс» Екатеринбург-Ясная. Объект исследования – процесс построения системы оценки персонала в организации. Предмет исследования – совокупность факторов и принципов, способствующих развитию системы оценки персонала в организации. Курсовая работа состоит из двух глав, введения, заключения и списка использованных источников. В первой главе рассмотрены теоретические основы оценки персонала в организации. Во второй главе проведен анализ системы оценки персонала в ООО «Макдоналдс» Екатеринбург-Ясная и разработы мероприятия по ее совершенствованию. В заключении представлены обобщенные выводы по проведенному исследованию.
Понятие и функции оценки персонала
Современные условия хозяйствования экономических субъектов характеризуются высоким уровнем конкурентного противостояния, а также постоянным изменением факторов внешнего окружения, что приводит к необходимости поиска долгосрочных конкурентных преимуще...
Открыть главуМетоды оценки персонала
Для того, чтобы процесс деловой оценки персонала был эффективным, необходимо проводить его на регулярной основе и внимательно подходить к процессу планирования и выбора конкретных методов, по которым будет проводиться оценка того или иного сотрудника...
Открыть главуОсновные этапы и направления совершенствования процесса оценки персонала
Процесс проведения деловой оценки персонала состоит из определенных последовательных этапов, которые необходимо рассмотреть более подробно. В общем виде выделяются следующие этапы: подготовительный (предоценочный); основной (оценочный); заключительны...
Открыть главуИсследование системы оценки персонала в организации
Рассмотрим основные методы оценки персонала в ООО «Макдоналдс» Екатеринбург-Ясная. Итоговая аттестация имеет важное значение в системе аттестации персонала ООО «Макдоналдс» Екатеринбург-Ясная. Целью данной оценки является: оценка рабочих показателей...
Открыть главуМероприятия по совершенствованию оценки персонала в организации
Анализ процесса оценки, проведенный во второй главе данной работы, раскрыл проблемные области в системе подготовки и проведении оценки сотрудников. Для удобства рассмотрения достоинств и недостатков системы оценки персонала ООО «Макдоналдс» Екатеринб...
Открыть главуЗаключение
Оценка персонала играет большую роль в системе управления персоналом каждой организации. Она представляет собой процесс определения соответствия персонала, его качественных характеристик, мотиваций, способностей, свойств, занимаемой должности. Оценка персонала является базой для принятия различных управленческих решений относительно персонала организации. Руководство в сфере управления персоналом ставит перед собой задачи по определению и выбору методов оценки персонала, иногда для решения этой задачи руководство организации прибегает к помощи сторонних специалистов, консультантов. Факторы, влияющие на выбор системы оценки: организационная структура и культура, традиции организации, характеристика рабочей силы, стратегические цели, внешняя среда. Во второй главе был проведен анализ существующей системы оценки персонала в ООО «Макдоналдс» Екатеринбург-Ясная. Было представлено, что в стабильных организациях с устойчивой иерархической структурой, как правило, могут быть достаточно эффективно использованы традиционные методы оценки. Но для современных организаций общественного питания, таких как ООО «Макдоналдс» Екатеринбург-Ясная, функционирующих в условиях рынка, жесткой конкуренции, динамично изменяющейся внешней среде традиционные методы оказываются слишком ригидными и неэффективными, так как они не учитывают необходимости оценки не только результатов труда, но и потенциала работника. К сожалению, традиционные методы оценки персонала зачастую не учитывают качества, требуемые от работников компании: креативность, гибкость, инициативность, стрессоустойчивость и т.п. Основываясь на данных, проведенного анализа, были предложены и разработаны мероприятия по внедрению в ООО «Макдоналдс» Екатеринбург-Ясная современных методов аттестации и оценки персонала. К таким методам относятся: оценка по методу 360 градусов, деловые игры, Assessment Center (Центр оценки) и другие. Данные методы обладают рядом преимуществ перед традиционно используемыми методами: во-первых, инновационные методы оценки рассматривают рабочую группу, бригаду, подразделение, временный коллектив в качестве основной единицы организации, акцентируют свою внимание на оценку работника его коллегами и способность работать в группе. Во-вторых, оценка каждого отдельно взятого сотрудника и рабочей группы производится с учетом результатов всей организации. В-третьих, во внимание принимается не столько успешное выполнение основных функций, сколько способность к профессиональному и личностному развитию и освоению новых профессий и навыков. В-четвертых, новые методы проще адаптировать к потребностям той или иной организации.
Список литературы
Алексеев Ю. Г. Анализ и оценка эффективности труда / Ю. Г. Алексеев // Новая наука: Стратегии и векторы развития. - 2017. - Т. 1. - № 3. - С. 175-177. Анцупов А.Я., Ковалев В.В. Социально-психологическая оценка персонала: учебное пособие для студентов вузов, обучающихся по специальностям «Управление персоналом», «Менеджмент организации», «Психология» – Москва: ЮНИТИ-ДАНА, 2017. – c. 33. Ааслиев А.М. Оценка персонала в организации: учебное пособие / А.М. Асалиев, Г.Г. Вукович, О.Г. Кириллова, Е.А. Косарева. – Москва: ИНФРА-М, 2020. – с. 14. Бакирова Г.Х. Психология эффективного управления человеческими ресурсами : учебное пособие / Г.Х. Бакирова. – Москва: Юнити-Дана, 2015. – 591 с. Грозова О.С. Общий менеджмент: учебное пособие / О.С. Грозова; Поволжский государственный технологический университет. – Йошкар-Ола: ПГТУ, 2017. – 96 с. Дейнека А.В. Управление персоналом организации: учебник / А.В. Дейнека. - Москва: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К°», 2017. – 288 с. Журавлев П. В., Карташев С. А., Маусов Н. К., Одегов Ю. Г. Технология управления персоналом. Настольная книга менеджера. М.: Экзамен, 2016. – С. 280 Завьялова Е.К., Латуха М.О. Управление развитием человеческих ресурсов: учебник – Санкт-Петербург: СПбГУ, 2017. – с. 94. Кибанов А. Я. Управление персоналом организации: учебник / под ред. А.Я. Кибанова. – Москва: ИНФРА-М, 2020. – с. 617. Кротова Н.В. Управление персоналом: учебник для вузов / Н.В. Кротова. – Москва: Финансы и статистика, 2015. – 320 с. Кузьмина, Н. М. Менеджмент персонала корпорации: – Москва : НИЦ ИНФРА-М, 2016. – С. 70-71. Моргунов, Е.Б. Управление персоналом: исследование, оценка, обучение: учебник для вузов. – Москва: Издательство Юрайт, 2020. – С. 93-94 Мизинцева М.Ф., Сардарян А.Р. Оценка персонала: учебник и практикум для вузов. – Москва: Издательство Юрайт, 2020. – С. 12. Настинова Ц. С. Управление персоналом в современных условиях // Молодой ученый. – 2016. – №8. С. 632-634. Петрова Ю.А., Спиридонова Е.Б. 10 критериев оценки персонала: учебное пособие. – Саратов : Ай Пи Эр Медиа, 2019. – С. 42-80. Полевая М.В. Система оценки персонала в организации: учебник / под ред. М. В. Полевой. – Москва : Прометей, 2018. – c. 16-17. Рогуленко Т.М. Технологии управления человеческими ресурсами: учебник /Т.М. Рогуленко. – Москва: КноРус, 2014. – 432 с. Рудавина Е., Екимасов В. Книга директора по персоналу: практические рекомендации. СПб.: Питер, 2008. – с. 274. Хруцкий, Р.А. Толмачев, Р.В. Хруцкий. Оценка персонала. Сбалансированная система показателей: учебное пособие для вузов — Москва : Издательство Юрайт, 2020. – С. 37. Цветаев В. М. Управление персоналом. - СПб.: Питер, 2015. – 192 с. Шекшня С. В. Управление персоналом современной организации. Учебно-практическое пособие.– М.: ЗАО «Бизнес-школа «Интел-Синтез», 2016. – 352 с. Шкурина Л. В. Экономика труда и система управления трудовыми ресурсами: Учебное пособие / Л. В. Шкурина и др. – Москва: ГОУ, 2016. − 238 с.
