Преодоление внутренних трансакционных ограничений и трансакционных издержек

В силу того, что каждый сотрудник фирмы ограниченно рационален, он не всегда может понимать значимость фирмы для его личной долгосрочной успешности. Фирма берет на себя часть его базисных функций: гарантированное получение дохода, поддержку профессиональной компетенции, обеспечение средствами производства, предоставление помощи от смежных специалистов и др. В ответ на это работник передает свои профессиональные способности фирме, беря на себя часть ее функций, локализованных на его рабочем месте. Таким образом происходит сознательный и обоюдовыгодный обмен правами и обязанностями между фирмой и работником.
Возрастающая нестабильность рыночной среды ведет к тому, что в исходной договоренности о взаимообмене правами и обязанностями возникает и усиливается перекос в сторону интересов работника, но не фирмы (даже если руководством фирмы это не осознается). Например, обязательства работника по выполнению нормы выработки противоречат сегодняшней необходимости производить в несколько раз быстрее и одновременно разнообразнее в силу того, что рынок стал, с одной стороны, глобализированным, а с другой стороны — индивидуализированным (ориентированным на удовлетворение потребностей конкретных потребителей)

. Вследствие этого фирма сейчас заинтересована в том, чтобы работник не просто механически выполнял давно установленный порядок действий, а проявил изобретательность и кардинально повысил гибкость на своем производственном участке. Это, в свою очередь, является следствием изменившегося положения фирмы на рынке.
Таким образом, такой контракт с нечеткими правами и обязанностями работника в современных условиях расширяет возможности оппортунизма с его стороны. В этом случае его действия могут определяться двумя временными аспектами:
1) он может предпочитать максимизацию сегодняшних выгод, трактуя нечеткий отношенческий контракт в свою пользу (отдает фирме меньше, чем получает от нее). В этом случае он руководствуется самыми краткосрочными, эгоистическими интересами;
2) он отдает предпочтение долгосрочным выгодам в виде более высокой должности, повышения квалификации, накапливания опыта, репутации и др. В этом случае работник отдает фирме больше, чем сегодня получает от нее, рассчитывая, что такие инвестиции с его стороны максимизируют его положение в будущем.
С этой точки зрения в интересах фирмы отсеять работников с первой категорией интересов и уделить все внимание работникам с долгосрочными ожиданиями