Предложить направления оптимизации механизма управления качеством на предприятии ООО «Балткомплект»

Введение

Актуальность темы исследования. Одной из самых острых проблем в настоящее время для отечественных компаний является формирование механизма качества, который дает возможность реализовать производство продукции, выигрывающую у конкурентов. Система качества влияет на итоги переговоров с иностранными заказчиками, которые придерживаются мнения, что наличие у производителя соответствующего сертификата качества является обязательным условием для сотрудничества. В настоящее время система качества должна обеспечивать минимизацию расходов на проектирование и введение на рынок новых товаров и услуг, а также принимать во внимание специфику организации. В Современный потребитель выражает желает быть уверенным том, что качество продукции устойчиво и стабильно. Степень разработанности проблемы. Вопросы управления качеством на предприятии, стали объектами исследования ряда российских и зарубежных ученых. Огромный вклад в разработку теоретических и практических проблем в рассматриваемой сфере принадлежит В.В. Бойцовой, А.В. Гличевой, Э.Г. Гладышевой, П.В. Москалеву, С.А. Савинцевой, В.П. Майборода, и др. В целом, в научной литературе широко изучена проблема управления качеством на предприятии, дана его современная оценка. Объектом исследования является процесс управления качеством на предприятии ООО «Балткомплект». Предмет исследования – это система управления качеством на предприятии. Цель исследования – предложить направления оптимизации механизма управления качеством на предприятии ООО «Балткомплект». Задачи исследования. Для достижения поставленной цели необходимо выполнить следующие задачи: рассмотреть понятие и сущность управления качеством; проанализировать инструментальную базу управления качеством; провести анализ управления качеством на предприятии ООО «Балткомплект»; выявить слабые стороны механизма управления качеством на предприятии ООО «Балткомплект» и предложить мероприятия по их преодолению; Нормативно-правовой основой исследования являются стандарты качества: ГОСТ Р ИСО 9001-2015 «Национальный стандарт Российской Федерации. Системы менеджмента качества. Требования» и ГОСТ 23554.0– 79 «Система управления качеством продукции. Экспертные методы оценки качества промышленной продукции. Основные положения». Теоретическую основу исследования составляют научные труды российских и зарубежных экономистов, менеджеров и специалистов в области управления качеством. Для проведения исследования были важны труды О.А. Васильева, П.В. Москалева, В.В. Бойцовой, А.В. Гличева, Е.Н. Родиной, Н.А. Рыжовой, И.И. Томоховой и др. Методологическую основу исследования составляет комплекс мер научного познания, среди которых анализ, синтез, системный подход, статистический и сравнительно-правовой методы. Структура работы. Работа состоит из введения, двух глав, включающих 6 параграфов, заключения и библиографического списка.