Предложения по совершенствованию бизнес-процессов в Coral Travel

На основании выявленных недостатков есть возможность предложить следующие изменения в работе туроператора:
1. Внедрение онлайн-продаж на сайте.
2. Необходимо к программному продукту интегрировать сайт, чтобы происходил обмен заявками в автоматизированном режиме.
3. Внедрение ботов для размещения онлайн-рекламы в социальной сети.
4. Презентация туров с целью их продвижения через турагентов.
Когда сам клиент исходя из собственного бюджета в заданном направлении на основании категории отеля может самостоятельно выбрать себе и оплатить тур. Данная система является аналогом систем бронирования по типу booking и аналогичных систем, в настоящее время есть уже туристические агентства, которые аккумулируют доступные туры от туроператоров, в т

. ч. с ООО «Коралл Тревел». Бизнес-процессы отражены на рис. 25.
Рис.25. Проектирование бизнес-процессов по онлайн бронированию и оплате
До марта 2020 г. у компании была система не только 100% оплаты для туристов, но и 50% в момент бронирования, а оставшиеся не позднее 10 дней до вылета. В сложившейся ситуации необходимо перейти полностью на предоплату.
Импорт заявок с сайта в программный продукт отражен на рис. 26.
Рис.26. Импорт заявки с сайта в программный продукт
Импорт подразумевает, что сайт будет самостоятельно сверять с сайтами отелей наличие свободных номеров (сейчас это делает сотрудник компании), после этого будет идти подверждение заявки, а затем её импорт в программный продукт ООО «Коралл Тревел», тогда поступившая оплата будет автоматически закрываться заявками, а сотруднику необходимо будет подготовить все документы.
Есть возможность оптимизировать бизнес-процессы по размещению рекламы в онлайн