Понятия «общение», «коммуникация», «коммуникативные умения» и виды коммуникативных умений

Каждый человек в обществе, занимает свое определенное место и выполняет отведенную для него роль. В процессе обучения у людей создаются условия к пониманию себя, и окружающих людей, способности оценивать их поведение, действия, эмоции, а это, позволяет успешно реализовать себя, как личность в обществе и занять свое желаемое место.
У человека все умения обретают свое становление в какой-либо деятельности, а коммуникативные умения развиваются в ходе общения с другими людьми, таким образом, для дальнейшего исследования, нам требуется раскрыть такие понятия как: «коммуникация», «общение», «коммуникативные умения», применительно к младшим школьникам.
Контакты между людьми появляются в результате их совместной деятельности, когда они общаются между собой. В этом процессе происходит обмен мыслями, эмоциями, чувствами или какими-либо действиями. Исходя из этого в процессе общения между людьми происходит обмен информацией. Благодаря этому процессу у людей появляется возможность понять себя, других людей, объективно оценивать их действия, показать всем свои возможности и занять определенное место в данном обществе.
Основываясь на том, что коммуникативные умения формируются и развиваются в ходе общения между людьми, для дальнейшего исследования мы считаем необходимым раскрыть такие важные понятия, как: «коммуникация», «общение», «коммуникативные умения», применительно к младшим школьникам. Для этого мною были проанализированы работы различных авторов по данной проблеме.
В первую очередь рассмотрим такое понятие как «Коммуникация». Слово «Коммуникация» происходит от латинского языка «commuicatio», которое означает «сообщение», кроме того, есть похожее слово «communicare», которое имеет значение «беседовать», «связывать», «сообщать», «передавать». [1].
В работах таких ученых как Д.Б. Эльконин, А.К. Маркова, А.А. Бодалев, А.Н. Леонтьев, Б.Ф. Ломов коммуникация рассматривается как средство, которое связывает материальный и духовный мир, осуществляет обмен и передачу информации в целях воздействовать на него.
Словарь русского языка трактует понятие коммуникация, как тождественное к понятию общение, однако с другой стороны происходит выделение общего смысла понятия коммуникация. Коммуникация – это общение, сообщение.
Я.Л. Коломинским понятие «общение» рассматривается, как «информационное и предметное воздействие» [2, с. 38]. Им выделяются также функции, к которым относятся: передача информации, установление контакта в процессе совместного взаимодействия людей в той или иной сфере.
В.Н. Панферов дает следующее определение общению: «взаимодействие людей, содержанием которого является взаимопонимание и обмен информацией с помощью различных средств коммуникации в целях установления взаимоотношений, благоприятных для процесса совместной деятельности» [3, с 54]. По его мнению, общение является неотъемлемым условием организации успешной деятельности и процесса социализации человека.
Б.Д. Парыгин рассматривает общение, как многогранный и сложный процесс, который одновременно может быть взаимодействием индивидов, процесс информационный, и как отношение людей друг к другу в процессе их воздействия друг на друга, как процесс сопереживания и взаимного понимания друг друга» [2, с 40].
Проведенный анализ литературы показал нам, что определения коммуникации и общения являются схожими.
Различные авторы в своих психолого-педагогических исследованиях рассматривают коммуникацию как коммуникативность

. В первую очередь человек овладевает коммуникативными умениями, а уже после овладевает коммуникативностью.
О.Н. Сомкова в своих работах рассматривает коммуникативные умения, как владение конструктивными способами и средствами взаимодействия с окружающими людьми, она говорит: «Умение общаться и посредством общения успешно решать возникающие игровые, познавательные, бытовые и творческие задачи» [25, с. 34]. К коммуникативным умениям она относит:
1. Речевые умения – умение слушать собеседника, понимать изложенные им мысли, формулировать ответ, давать свое суждение к изложенным мыслям, правильно выражать свои мысли, варьировать тему разговора, поддерживать эмоциональный фон следить за языковой формой, слушать себя и контролировать свою речь в процессе общения.
2. Невербальные умения: уместное использование мимики, жестов, поз; умение понимать невербальные действия своего собеседника.
Правила речевого этикета:
умение вступать в разговор;
способность поддержать или завершить общение с человеком или группой людей (слышать и слушать, проявлять инициативу, переспрашивать, доказывать свою точку зрения, выражать свое отношение к предмету разговора, сравнивать, приводить примеры, возражать, оценивать);
умение применять разные формы обращения к собеседнику (при знакомстве, приветствии, приглашении к разговору и т. д.).
3. Коммуникативные умения включают в себя:
желание вступать в контакт с окружающими («Я хочу»);
умение организовать общение («Я умею»), характеризующееся, в свою очередь, умением слушать собеседника, эмоционально сопереживать, решать конфликтные ситуации;
знание норм и правил, каким необходимо следовать при общении с окружающими («Я знаю») [26, с. 215].
Для младшего школьного возраста «коммуникативные умения» - это освоенные детьми простые способы выполнения тех или иных действий в процессе взаимодействия с другими детьми, которые напрямую зависят от сформированных коммуникативных мотивов, ценностных ориентаций, которые создают условия для развития личности, ее социальной адаптации, коммуникативной деятельности в обществе в форме субъект-субъектных отношений.
Исходя из вышесказанного, разнообразное определение понятия «коммуникативные умения» в литературе имеют общую связь, которая заключается в практической направленности и указывает на компоненты общения. К ним можно отнести: умение уместно вступать в диалог, вовремя завершать общение, с использованием разнообразных речевых оборотов, умение поддержать общение, отвечать на вопросы, а также умение правильно задавать вопросы и слушать собеседника.
Общение всегда подразумевает другого человека