Понятие, виды и функции организационного конфликта

Под конфликтом принято понимать столкновение противоположных интересов, целей, позиций, мнений двух и более людей.
Одним из подвидов конфликтов выступает организационный конфликт, он возникает на фоне несовершенства в области реализуемой управленческой деятельности и выстроенной организационной структуры.
Анализ литературы по вопросу исследования показал, что толкования понятия «организационный конфликт» достаточно вариативны. Так, В. Яценко под организационным конфликтом понимает неудовлетворенность отношений между структурными единицами в организации, иными словами, тем местом и статусом, которые сотрудник занимает в структуре организации.
В свою очередь А. Большакова под организационным конфликтом понимает не всякий конфликт, происходящий в рамках организации, а такой, который вызван какими-либо специфическими ее свойствами, структурными особенностями, взаимодействием с другими организациями.
Выделяют следующие элементы организационного конфликта:
объект конфликта;
цель конфликта;
стороны конфликтной ситуации;
повод к конфликту.
Организационные конфликты могут проявляться как под влиянием объективных причин, так и под влиянием субъективных причин. К числу первых, например, причисляют:
столкновение интересов;
нерационально выстроенная структура управления;
упущения, допущенные в содержании локальных актов организации, которые приводят к возникновению ошибок и общей тенденции к снижению эффективности трудовой деятельности;
ярко выраженное неравенство между сотрудниками (как экономическое, так и социальное);
отсутствие слаженности в организации производственных процессов, реализуемых в рамках осуществления организацией своей финансово-хозяйственной деятельности;
условия труда.
В свою очередь субъективные причины возникновения организационных конфликтов обусловлены, как правило, следующими особенностями свойственными лицам участвующим в конфликте:
ценностные ориентиры;
неопределенность характерная сотрудникам, в части восприятия ими возложенных на них обязанностей и задач;
личная неприязнь.
На рисунке 1 представлена классификация организационных конфликтов по составу конфликтующих сторон.
40767003086110603885304165Внутриличностный конфликт
00Внутриличностный конфликт
59436052705Межличностный конфликт
00Межличностный конфликт
58483598425Внутригрупповой конфликт
00Внутригрупповой конфликт
3829050134620Организационный конфликт
00Организационный конфликт
575310134620Межгрупповой конфликт
00Межгрупповой конфликт
584835203835Внутриорганизационный конфликт
00Внутриорганизационный конфликт
Рисунок 1 – Классификация организационных конфликтов по составу конфликтующих сторон
Внутриличностный конфликт возникает в случаях, когда личностные потребности и ценности сотрудника не согласуются с нормами, установленными в организации

. Межличностный конфликт проявляется между несколькими сотрудниками. Внутригрупповой конфликт может возникнуть в рамках функционирования одного отдела организации. Межгрупповой конфликт как правило наблюдается между формальными и неформальными группами, сложившимися в деятельности хозяйствующего субъекта