Понятие и сущность невербального общения

Коммуникативное поведение определяется как система норм и традиций национального общения и строится на основе ряда национальных коммуникативных правил. Важность изучения коммуникативного поведения разных народов трудно переоценить. Изучение национальных особенностей общения важно по причине того, что оно помогает устранить недопонимания в общении между представителями разных культур.
Коммуникативные факторы являются наиболее общими актуальными характеристиками коммуникативного поведения разных представителей наций. Коммуникативные факторы подразделяются на следующие факторы:
коммуникативный контакт;
формальность и неформальность;
коммуникативная самопрезентация;
вежливость;
управление конфликтами;
содержание общения;
ориентация на собеседника;
коммуникативная реакция;
объем общения;
невербальное общение.[12, c.37]
Все эти факторы могут различаться в зависимости от того, в какой стране живет человек

. В этой работе нас интересует такой фактор межкультурного общения как невербальное общение.
Невербальное общение составляет важную часть национальных особенностей общения. Часто недопонимание между людьми двух разных наций возникает именно из-за разного представления о том, что из себя представляют разные составляющие невербального общения.
Невербальное общение включает в себя выражения лица, тон и высоту голоса, жесты, отображаемые на языке тела (кинезика) и физическое расстояние между собеседниками