Понятие, цели и функции маркетинга

На сегодняшний день маркетинг является основной концепцией в управлении и развитии организаций, предприятий, фирм и т.д. Маркетинг совмещает в себе, с одной стороны, тщательное изучение рынка, спроса и предпочтений, каналы сбыта и, с другой стороны, большое воздействие на рынок, формируя новые вкусы у потребителей.
Цели маркетинга для каждой организации самостоятельны и зависят от внутренних и внешних факторов рынка и самой организации. Например, можно выделить следующие основные цели[1]:
1) Рыночные цели, при которых организация или предприятие стремится к увеличению доли рынков, ослаблению рыночных позиций конкурентов и т.д.;
2) Маркетинговые цели, когда предприниматель создает благоприятный имидж для своей фирмы, добивается доверия и симпатии у потребителя;
3) Управленческие цели, добиваясь большей гибкости организационной структуре и нацеливаясь на достижение новых более сложных и стратегических целей;
4) Обеспечивающая и контролирующая цели, где стимулируется и контролируется стратегическая и финансовая деятельность организации.
Для удовлетворения поставленной цели организация должна решить нижеперечисленные задачи[2]:
1) Организовать непрерывную работу с потребителями: не упускать изменение их потребностей, тем самым удерживая своего покупателя и привлекать нового. Именно связь с потребителем способствует появлению новых коммерческих идей, товаров, услуг;
2) Постоянно работать с предоставляемым товаром. Систематическое улучшение и обновление товара привлекает все больше новых покупателей;
3) Предприятие должно постоянно следить за своими конкурентами, стараясь обойти их идеи;
4) Заботиться о рекламе своих товаров. Продукт должен доходить до покупателя как можно быстрее;
5) Руководитель обязан постоянно изучать свой товар, маркетинг и деятельность своей фирмы в целом.
Экономическая сторона маркетинга состоит в том, чтобы повысить или удержать эффективность производства за счет некоторых факторов: гибкость и мобильность производства; выпуск конкурентоспособных товаров и услуг; своевременности подготовки и изучения новых товаров и услуг; быстрое продвижение товара и услуги на рынке; минимизация затрат и убытков.
В конечном счете, благодаря маркетингу повышается качество жизни людей и совершенствуется производство.
Маркетинг затрагивает интересы огромного количества людей. Основными субъектами такой деятельности могут быть: производители и поставщики необходимых ресурсов; конкуренты, оказывающие соперничество в аналогичной деятельности; посредники, помогающие производителю доводить продукт до потребителя; специалисты по маркетингу, способствующие организации маркетинга; организации- потребители, приобретающие товары и услуги для использования их в своей деятельности; конечный потребитель, приобретающий товар или услугу для личного использования

. Кроме того субъектами маркетинговых отношений могут быть средства массовой информации, наука, образование и культура.
Для того чтобы осуществляемая деятельность была успешной и приносила необходимую прибыль, предприниматель должен решить на что будет направлена его деятельность.
Так, объектом маркетинга являются[3]:
- нужды, потребности и запросы людей; материальные блага и услуги;
- первоначальные идеи предпринимателя.
В широком смысле любой объект, пользующийся спросом и предлагающийся на рынке для обмена на другое благо, является объектом маркетинга. У каждого участника маркетинга своя роль в деятельности, которые выполняют разные функции, без выполнения которых не существует целостности системы.
Зачастую выделяют четыре блока функций маркетинговой деятельности[4]:
1. Аналитическая функция, включающая в себя комплексный анализ рынка и внутренней среды. Главной задачей выделяется выявление возможностей и рисков для компании и определение собственного потенциала.
2. Товарно-производственная функция, выполняющая разработку рекомендаций по созданию новых товаров и услуг и управление качеством готовой продукции.
3. Сбытовая функция, осуществляющая целенаправленную товарную политику. Сюда входит организация системы товародвижения (сбыта), организация системы формирования спроса и стимулирования сбыта, проведение ценовой политики и организация сервисной системы.
4. Организационная функция, в которую входят организация стратегического и оперативного планирования, постановка маркетинга на фирме (организация службы маркетинга), информационное обеспечение маркетинговой деятельности фирмы, организация контроля и аудита маркетинга. Любая фирма может использовать один и несколько типов маркетинга и может изменять его со временем в зависимости от своих целей и задач. Маркетинг в свою очередь разбивается на типы в зависимости от назначения товара или услуги: маркетинг товаров народного потребления, маркетинг услуг и маркетинг индустриальных товаров (рис. 1.1).
Перечисленные виды маркетинга являются важнейшими базовыми концепциями маркетинга.
Маркетинг
Маркетинг индустриальных товаров
Маркетинг услуг
Маркетинг товаров народного потребления
Заводов «под ключ»
Машин, оборудования и запасных частей
Сырья и материалов
Индустриальных
Для населения
Товаров длительного пользования
Товаров разового потребления
Рисунок 1.1 - Типы маркетинга в зависимости от назначения товара или услуги[5]
Таким образом, за понятием «маркетинг» стоит система теоретических закономерностей и практика работы организации, ее взаимодействия с потребителем, рынком и с рыночными факторами. Маркетинг подчиняется целям и задачам организации и является инструментов, который обеспечивает достижение заданных целей.
1.2 Особенности и значимость организации службы маркетинга
на предприятии
Маркетинг является предпринимательской деятельностью, которая управляет продвижением товаров и услуг от производителя к потребителю