Подходы к оценке эффективности управления

Существует ряд подходов к оценке эффективности управления. Большинство из них сводятся к тому, что любая оценка не отражает полностью вклада управленческой деятельности в конечные результаты работы предприятия. На мой взгляд, приступая к оценке эффективности управления, необходимо различать три относительно самостоятельных подхода:
1) через оценку эффективности индивидуального труда работников управления;
2) через оценку коллективного труда каждого функционального подразделения в системе управления предприятием;
3) через общую оценку эффективности всей системы управления предприятием.
В данном случае проблему предлагается решать через общую оценку эффективности всей системы управления предприятием, при этом не используя каких-либо многофакторных моделей, совокупности частных и интегральных показателей.
Для большинства исследователей решение проблемы общей оценки эффективности управления упирается в определение количественных и качественных результатов, необходимых для оценочной ситуации. При этом ставится под сомнение, что результаты производственно-хозяйственной деятельности предприятия в полной мере являются результатами эффективности его системы управления. В этой связи предлагается определять в конечных результатах работы предприятия долю, которая непосредственно зависит от эффективности управленческой деятельности.
Нередко упущения и ошибки в управленческой деятельности приходится восполнять повышенной напряженностью в производстве продукции, поиском случайных ее потребителей, новых партнеров и кредиторов. Тем не менее результаты производственно-хозяйственной деятельности отражают полноту достижения цели управления, а значит, и цели самого объекта управления. К тому же в системе управления предприятием одни ее звенья могут допускать ошибки в своей деятельности, другие вольно или невольно становятся заложниками этих ошибок, третьи – прилагают дополнительные усилия для ликвидации или смягчения негативных последствий этих ошибок.
На мой взгляд, никакой доли управления в результатах производственно-хозяйственной деятельности искать не надо, потому что, во-первых, целью любого управления является получение всего намеченного результата, а не какой-то его доли, во-вторых, вычисление из общего результата определенной доли не снимает ответственности управления за весь результат

.
Следовательно, результаты производственно-хозяйственной деятельностью должны целиком, а не какой-то частью, входить в оценку эффективности управления предприятием. Другое дело, что эффективность управления не может быть сведена только к показателям эффективности производственно-хозяйственной деятельности. Эти показатели еще не приспособлены к тому, чтобы определенно судить об эффективности управления, так как прямо не отражают трудовых и (или) материальных затрат на управление.
Эффективным является такое управление, которое в определенных экономических и иных условиях максимально использует все наличные ресурсы предприятия. В этой связи показатели эффективности управления должны включать в себя эффективность использования производственных ресурсов (потенциала) и эффективность использования управленческих ресурсов (потенциала).
Вместе с тем «эффективность управления» – понятие комплексное, и свести его к одному показателю, который бы отражал все аспекты управления, почти невозможно. Однако это не означает, что нет показателя, который бы отражал наиболее сущностные стороны эффективности управления и при этом был напрямую связан с эффективностью производственно-хозяйственной деятельности предприятия.
При выборе показателей эффективности производственно-хозяйственной деятельности, формируемых преимущественно под воздействием управления, следует руководствоваться принципом ведущего звена. Как известно, «главным фактором экономического роста является повышение производительности труда, а для конкретного хозяйствующего субъекта – прибыль, которая отражает эффективность использования как живого, так и овеществленного труда, а также полезность и общественную значимость производимого товара» [12, С