Перспективы и проблемы

Задачи в сфере туристических агентств достаточно велики. Избыточные мощности, сезонные колебания, высокие расходы и низкая маржинальная прибыль являются характерными чертами в этой области. Туристические агентства среднего уровня (действующие в качестве посредников) столкнулись с серьезными проблемами в последнее десятилетие.
У туристических агентств больше нет монопольной ситуации на рынке или при распространении информации, касающейся путешествий или покупки билетов. Крайне важно, чтобы туристическое агентство и специалисты опережали клиента по собственному развитию. (Renfors 2008, 37, 48.)
Rampavallo Oy реализует это с позитивной позицией и непредвзятостью. Развитие туризма влияет на управление взаимоотношениями с клиентами в разных сферах. Клиенты еще более требовательны и осведомлены о том, что происходит в мире, и они хотят, чтобы туристическое агентство и специалист встретились с ними по этим вопросам.
У Rampavallo Oy есть основное правило - всегда стремиться обслуживать клиентов наилучшим образом. В Rampavallo Oy интерес к тематическому туризму стабилен и растет, но, естественно, задача состоит в том, чтобы узнать, как долго.
Сфера туризма развивается путем укрепления туристических сетей и сотрудничества с различными субъектами, поддержки роста предприятий, развития образования на местах и ​​обновления инфраструктуры централизации туризма

. (Elinkeinotoiminnan kehittäminen matkailupolitiikassa 2011).
Сегодня онлайн туристические агентства вносят свой вклад в решение проблем. Онлайн туристическое агентство определяется как компания, чья прибыль в основном за счет продаж в Интернете. В этом случае деятельность туристического агентства переносится на интернет в целом.
Причинами популярности деятельности онлайн-турагентств являются безопасность покупки, простота использования при навигации и сравнение услуг. (Renfors 2008, 24-26.) Онлайн-агентства сталкиваются с проблемами в маркетинге. Следует отметить две важные вещи.
Во-первых, многие интернет-компании тратят много денег на привлечение людей на свой сайт, но недостаточно, чтобы убедиться, что эти соединения превращаются в продажи.
Во-вторых, малые предприятия часто пренебрегают маркетингом для существующих клиентов. (Маркетинговая воронка 2009). Затем у онлайн-турагентств нет профессионального персонала, к которому клиенты могут обращаться в случае необходимости, и это можно считать недостатком.
Задача онлайн-туристических агентств состоит в том, чтобы собрать всестороннюю, надежную и оперативную поставку услуг, которые привлекают и отличаются от конкурентов