Отечественные и зарубежные интернет-панели для организации и проведения интернет-опросов
Зарегистрируйся в два клика и получи неограниченный доступ к материалам,а также
промокод
на новый заказ в Автор24. Это бесплатно.
Введение
В современных реалиях, все больше организаций используют в практике различные инструменты, с целью совершенствования маркетинговой деятельности. Прогрессивным видом, среди всех инструментов, являются те, что доступны в сети Интернет. Так, возможность реализовать маркетинговую деятельность при помощи Интернета, открывает организации большие возможности. Среди всех прогрессивных инструментов маркетинговой деятельности в сети Интернет, являются опросы. Опросы, реализуемые в Интернете, имеют куда больше преимуществ, чем традиционные. К тому же, современные Информационные технологии, предоставляют организациям не только возможности расширенного функционала организации и проведения опросов в интернете, но и получать достоверную информацию. Так, в сети Интернет намного легче найти целевую аудиторию (по возрасту, полу и другим показателям) и собрать нужные сведения для дальнейшей обработки. Актуальность темы исследования обусловлена тем, что в современных реалиях возросла потребность в использовании таких прогрессивных инструментов сбора маркетинговой информации, как опросы в Интернете. Особое внимание уделяется их созданию и проведению. Поскольку от того, на сколько грамотно и продуманно организован опрос в Интернете, зависит то, принесет ли полученная информация пользу. Именно поэтому тема исследования актуальна. Цель курсовой работы: исследовать отечественные и зарубежные интернет-панели для организации и проведения интернет-опросов. Задачи курсовой работы. Для достижения обозначенной цели определены следующие задачи: обобщить понятие, сущность и функции интернет-опросов; исследовать особенности организации и проведения опросов в интернете; описать этапы проведения опросов в интернете; проанализировать российские ресурсы для проведения опросов в интернете; проанализировать зарубежные ресурсы для проведения опросов в интернете. Объект курсовой работы – инструменты маркетинговых исследований. Предмет курсовой работы – опросы в Сети Интернет. Разработанность темы в научной литературе. Для исследования отобраны труды следующих авторов: в рамках курсовой работы проведен литературный обзор, который позволил рассмотреть теоретические аспекты понятия и сущность опросов в интернете, а также этапы их организации и проведения. Так, например, исследователь О. В. Терещенко определил интернет-опросы как один из эффективных инструментов сбора информации. Другой исследователь А. В. Якимчук, определил виды интернет-опросов исходя из систем, где они проводятся. Другой исследователь, О. Р. Могилевский, рассматривает классификацию интернет-опросов с точки зрения разделения их на две большие категории. Однако отсутствуют работы, связанные с организацией и проведением интернет-опросов. К тому же, почти нет работ, связанных с описанием этапов и выбора платформ, при помощи которых можно организовать и провести интернет-опросы. Поэтому возникает потребность в исследовании данной темы. Информационной базой служили открытые источники, данные организаций, которые проводили в рамках исследовательской деятельности интернет-опросы Методы курсовой работы: анализ научной литературы, синтез, обобщение. Структура курсовой работы. Работа состоит из введения, двух глав, а также заключения и списка литературы, в который включено 30 источников, разделенных по алфавитному порядку и на три большие категории – нормативно-правовые акты, научная литература и Internet источники.
Понятие, сущность и функции интернет-опросов
Для проведения исследований (в том числе, маркетинговых) все чаще стали использоваться прогрессивные методы и инструменты. Одним из таких являются опросы, организованные и проводимые в сети Интернет. Для того, чтобы определить сущность термина «интер...
Открыть главуЭтапы проведения опросов в интернете
Перейдем к описанию этапов организации и проведения интернет-опросов. Анализ практики проведения опросов современными организациями с целью исследовательской деятельности показал следующее. Так, на данный момент, этапы проведения интернет-опросы знач...
Открыть главуКлассификация интернет-опросов
Перейдем к характеристике видов интернет-опросов. На сегодняшний день, опросы в Интернете – это инструмент, который развивается крайне стремительно. В связи с этим, появляется все больше различных их видов. Поэтому возникает потребность рассмотреть с...
Открыть главуРоссийские ресурсы для проведения опросов в интернете
Перейдем к анализу интернет-панелей, используемых с цель проведения онлайн-опросов для сбора и анализа информации. Однако перед тем, как рассмотреть отечественные ресурсы, требуется определить, что такое «интернет-панель». Так, под интернет-панелью ...
Открыть главуЗаключение
Проведенное курсовое исследование на тему «Организация и проведение опросов в интернете» позволяет сформулировать следующие выводы. Во-первых, проведен обзор литературы касательно теоретических аспектов интернет-опросов. Так, под интернет-опросом стоит понимать инструмент сбора информации, посредством различных, представленных в интернете технологий. Этот подход к интерпретации термина «интернет-опрос» предложенный отечественным исследователем О. В. Терещенко, стал основным в рамках курсовой работы и был взят за основу. Интернет-опросы имеют как свои недостатки, так и собственные преимущества. Однако стоит отметить, что современные информационные технологии в сети Интернет, а также изменение рынка интернет-опросов значительно снижает влияние негативных факторов (недостатков). Во-вторых, рассмотрены классификации интернет-опросов. На сегодняшний день не существует единого подхода к классификации интернет-опросов. Это объясняется тем, что, с одной стороны, их можно классифицировать по-разному, а с другой – появляется все больше новых различных видов опросов. К тому же, достаточно полные и раскрытые классификации предложил отечественный исследователь А. В. Якимчук. Он разделил виды опросов в Интернете по системам, в которых они организуются и проводятся. В-третьих, в пункте 1.3. текущего курсового исследования рассмотрены этапы организации и проведения интернет-опросов. Так, можно сделать вывод, что проведение онлайн-опросов несколько схоже с организацией традиционных. Но в то же время, присутствует достаточно большое количество отличительных черт. Условно количество этапов организации и проведения интернет-опросов можно разделить на пять. В эти этапы входит несколько пошаговых действий. Отдельно стоит отметить, что для каждой организации (заказчика интернет-опроса) количество этапов может отличаться. Это зависит от большого количества различных факторов. В-пятых, в рамках курсовой работы проанализированы интернет-панели. Под интернет-панелью понимаются открытые и/или закрытые (частично открытые) ресурсы, позволяющие размещать собственные опросы для проведения исследовательской деятельности. В свою очередь, на этом ресурсе присутствуют участники (панелист), которые бесплатно и/или за оплату принимают участие в организованном опросе. Участник, зарегистрированный в таких интернет-панелях, в обязательном порядке должен указать корректную информацию. Так, например, наиболее частой информацией, которую указывает участник, является следующая: пол, возраст, местонахождение (постоянное место проживания), уровень дохода, а также некоторые иные сведения. В-шестых, проведено исследование таких интернет-панелей как – «Анкетка.ру», «Анкетолог», «ИнтернетОпрос». Таким образом, для проведения опросов на территории Российской Федерации, представлено достаточно большое количество различных интернет-панелей. Каждая интернет-панель для проведения опросов имеет свой функционал. В некоторых функционал и возможности достаточно широкие, в других – ограниченные. В-седьмых, проведено исследование зарубежных интернет-панелей, а именно – «SoGoSurvey», «SurveyMonykey». Рассмотрев данные интернет-панели для проведения опросов, можно сделать вывод, что зарубежные платформы обладают куда большим функционалом, нежели отечественные. Таким образом, такой инструмент, как интернет-опросы является одним из самых эффективных. Именно он позволяет оперативно собрать необходимую информацию в исследовательской деятельности организации. Однако эффективность данного инструмента во многом зависит и от того, на сколько грамотно будет он организован. Особое внимание стоит уделять этапам организации и проведения интернет-опроса. В случае, если компания не уделила достаточного внимания на этот аспект, могут возникнуть сложности, данные, полученные в ходе интернет-опроса могут стать некорректными.
Список литературы
Нормативно-правовые акты Научная литература Архирейский А. А. Web-приложение" опрос экспертов" //Компьютерная интеграция производства и ИПИ-технологии. – 2017. – С. 157-160. Алексеева П. А., Краев В. М. Актуальные проблемы анализа результатов опросов в больших компаниях //Московский экономический журнал. – 2019. – №. 12. Александрова, И. Ю. Методология маркетингового исследования интернет-пользователей //E-Management. – 2019. – Т. 2. – №. 1. Грищенко, К. Е. Маркетинговые исследования в сети интернет //взаимодействие науки и общества: проблемы и перспективы. – 2021. – С. 68-70. Бухнер, А. А. Применение анкетного опроса в исследовании //Вестник Самарского муниципального института управления. – 2017. – №. 1. – С. 124-130. Галицкий, Е. Б. Маркетинговые исследования. Теория и практика : учебник для вузов / Е. Б. Галицкий, Е. Г. Галицкая. — 2-е изд., перераб. и доп. — М. : Издательство Юрайт, 2017. — 570 с Губанова, А. Ю. Изучение детско-подростковой аудитории в Интернете: преимущества и недостатки онлайн-опросов / А. Ю. Губанова //Вестник РГГУ. Серия «Философия. Социология. Искусствоведение». – 2018. – №. 4 (14). – С. 129-133. Дронова, Е. Н. Веб-сервис Online Test Pad как инструмент для разработки онлайн-опросов //Информатизация непрерывного образования. Материалы Международной научно-практической конференции. – 2018. – Т. 2. – С. 286. Зайцева, Е. Н. Обзор систем для создания тестов и опросов в Интернете / Е. Н. Зайцева //Инновационные технологии в образовании и науке. – 2017. – С. 49-51. Курчанова, А. С. Маркетинговые исследования и стратегии в сети интернет / А. С. Курчанова //Проблемы информационной безопасности. – 2019. – С. 122-123. Макушин, А. Н., Кузнецов К. А. Платформы онлайн-опросов режима реального времени типа IPS в образовательном процессе //ББК 74.58 И66. – 2019. – С. 56. Мартынова, О. В. Интернет-технологии как инструмент маркетинговых исследований //Казанский (Приволжский) федеральный университет. – 2017. – №. 3. – С. 117. Маркетинговые исследования: планирование и организация : учебное пособие / сост. Т. В. Евстигнеева. – Ульяновск : УлГТУ, 2015. – 318 с. Пивоваров Ю. П. и др. Использование интернет-опросов в оценке осведомленности об основах здорового образа жизни //Современные проблемы здравоохранения и медицинской статистики. – 2020. – №. 2. Решетилова Т.Б. Маркетинговые исследования: Учебник: Пер. с укр. [Электронный ресурс] / Т.Б. Решетилова, С.М. Довгань; Министерство образования и науки Украины, Национальный горный университет – электрон. текст. данные: НГУ, 2018 – 364 с. Соколова, Н. Г. Интернет-опросы в управлении маркетингом: возможности, достоинства и недостатки / Н. Г. Соколова //Вестник ИжГТУ им. МТ Калашникова. – 2018. – Т. 21. – №. 2. – С. 90-95. Столярова, Е. А. Использование интернет-технологий для проведения маркетинговых исследований / Е. А. Столярова //Вестник современных исследований. – 2018. – №. 11.7. – С. 561-563. Смирнов, С. В. Сбор и обработка данных анкетирования онлайн-инструментами //Социально-экономическое управление: теория и практика. – 2018. – №. 4. – С. 199-201. Терещенко, О. В. Новые медиа: социальная теория и методология исследований: словарь-справочник /отв.ред. О. В. Сергеева, О. В. Терещенко. — СПб.: Алетейя, 2015. — 264 с. Тюрин, Д. В. Маркетинговые исследования : учебник для бакалавров / Д. В. Тюрин — М. : Издательство Юрайт, 2016. — 342 с. Токарева, А. С. Интернет-опрос как инструмент изучения мнения российской молодежи / А. С. Токарева //наука. Технологии. Инновации. – 2017. – С. 373-375. Хаританович, М. А. Интернет–маркетинг как инновация современной концепции маркетинга //Дмитриева Наталья Витальевна–д-р психол. наук, канд. мед. наук. – 2019. – С. 38. Шерстнева О. М. Инновационные методы маркетинга / О. М. Шерстнева //материалы докладов 50-й международной научно-технической конференции преподавателей и студентов, посвященной году науки. – 2017. – С. 217-220. Швяков, А. М., Сакович С. М. Маркетинговые исследования интернет-рекламы: нативная реклама //университет в глобальном мире. – 2018. – С. 67-70. Ресурсы Internet Якимчук А. В. Типология систем онлайн-опросов // Гуманитарные научные исследования. 2013. № 10. URL: http://human.snauka.ru/2013/10/4073 (дата обращения: 01.05.2021). Интернет-панель «Анкетолог» - URL: https://anketolog.ru/campaign.html (дата обращения: 01.05.2021). Интернет-панель «ИнтернетОпрос» - URL: https://internetopros.ru/ (дата обращения: 01.05.2021). Опросы в Интернете: возможности и ограничения – URL: https://iq.hse.ru/more/sociology/sociologicheskie-oprosi-v-internete (дата обращения: 01.05.2021) Интернет-панель sogosurvey – URL: https://www.sogosurvey.com/(дата обращения: 01.05.2021) Интернет-панель surveymonkey – URL: https://www.surveymonkey.com/ (дата обращения: 01.05.2021)
