Особенности маркетинга в туристической отрасли

Анализ публикаций, посвященных проблемам организации туристской деятельности, в частности маркетинга и менеджмента подтвердил существование в научной литературе множества определений содержания понятий “управление маркетинговой деятельностью” и “маркетинговое управление” [30, c. 47].
Некоторые исследователи делают попытки выяснить суть управления маркетинговой деятельностью субъектов туристического бизнеса [13$ 31$ 19$ 15]. Исходя из этого, целесообразно проанализировать основные принципы определения содержания понятия управления маркетингом в сфере туристического предпринимательства, которыми пользуются авторы трудов по этой проблематике.
Прежде всего, анализ экономической литературы [7; 22; 30] показал, что среди ученых нет единодушия по определению сути управления маркетинговой деятельностью. Однако изучив различные, иногда противоречивые взгляды на эту проблему, можем конкретнее определить суть управления маркетинговой деятельностью субъектов туристского бизнеса и на этой основе структурировать его как рыночный феномен.
В общем выяснить глубинную сущность и определить содержание понятия “управление маркетингом” можно только на основании изучения процессов формирования рынка вообще, рынка, который обслуживает конкретная группа предприятий, компаний, рынка продавцов; рынка, обслуживающего конкретных покупателей, – рынка покупателей; и реальных рыночных отношений между этими основными субъектами.
В то же время недостаточно исследованными остаются региональные особенности управления маркетинговой деятельностью туристических предприятий, некоторые элементы комплекса маркетинга и система оценивания взаимодействия туристского предприятия с основными субъектами рынка.
Исследование сущности туризма позволило углубить его трактовку как вида социально-экономической деятельности, что предполагает комплексную реализацию туристского продукта потребителю (туристу), который временно находится за пределами своего постоянного места проживания с целью удовлетворения собственных нужд без получения дохода.
Это дало возможность определить основным объектом деятельности туристических предприятий туристический продукт, уточнить его содержание, которое толкуется как совокупность услуг и материальных ценностей, которые субъекты туристского рынка предоставляют туристам с целью удовлетворения их потребностей перед, во время и после реализации тура.
Эволюция маркетинга как системы управления предприятиями обусловила его трансформацию в приоритетный механизм достижения рыночных целей

. Пройдя путь от одного из способов реализации товара, маркетинг превратился в современную философию управления бизнесом. Эта тенденция наблюдается и на туристическом рынке, что дает основания признать необходимость активного использования маркетинга как средства повышения эффективности управления туристическими предприятиями.
Критический анализ научной литературы позволил выделить системный и функциональный подходы к управлению маркетингом туристского предприятия и сформулировать вывод о тождественности понятий “управление маркетингом” и “маркетинговый менеджмент” на современном этапе развития управленческих процессов. Это положение основывается на том, что большинство субъектов хозяйствования принимают управленческие решения, опираясь на принципы маркетинга как на приоритетные.
В то же время понятия управление маркетинговой деятельностью туристической ее организации ученые характеризуют как систему маркетинговой деятельности предполагает планирование, выполнение и контроль маркетинговой программы и индивидуальных обязанностей каждого работника, оценку риска и прибылей, эффективности маркетинговых решений [20]