Особенности анализа данных, полученных в ходе маркетингового исследования
Зарегистрируйся в два клика и получи неограниченный доступ к материалам,а также
промокод
на новый заказ в Автор24. Это бесплатно.
Введение
В настоящее время маркетингу отводится важное место в деятельности практически каждой коммерческой организации. Благодаря глубоким знаниям собственного продукта, предпочтений потребителей, а также понимания положения конкурентов и тенденций их развития, компания может своевременно реагировать на изменения, принимать на основе анализа взвешенные решения, проектировать стратегию развития. В современное время роль маркетинга стремительно растет в деятельности любой коммерческой организации. Правильное использование инструментов маркетинга организация может улучшить такие важные показатели, как рентабельность, прибыльность, уровень продаж и другие. В связи с переходом экономики страны к рыночным условиям, использовании маркетинговых исследований - важнейшее условие успешного функционирования предприятия, что и обосновывает актуальность данной темы. В рыночных условиях преимущества у тех фирм и компаний, которые знают потребности людей и производят товары и услуги, способные их удовлетворить. С помощью маркетинговых исследований организации могут отслеживать изменения потребностей покупателей. Цель работы – изучение особенностей анализа данных, полученных в ходе маркетингового исследования. Для достижения данной цели были сформулированы следующие задачи курсовой работы: проанализировать сущность маркетинговых исследований; рассмотреть классификацию маркетинговых исследований; дать характеристику кабинетных и полевых, качественных и количественных маркетинговых исследований; провести оценку этапов проведения маркетинговых исследований; рассмотреть методы сбора и обработки маркетинговой информации; изучить особенности обработки количественной качественной информации в маркетинговых исследованиях; Описать исследование; Разработать сценарий и проведение маркетингового исследования; Проанализировать результаты исследования и сделать выводы. Объектом исследования является гостиничное предприятие «Марриот Гранд Москва». Предмет исследования – особенности анализ данных в ходе маркетинговых исследований. Практическая значимость исследования заключается в разработке мероприятий для «Марриот Гранд Москва» с целью перспективного развития предприятия. Работа состоит из введения, двух глав, заключения и списка литературы. Первая глава – теоретическая, вторая –практическая.
Цели, задачи и принципы проведения маркетинговых исследований
В современное время можно выделить большое количество определений понятия «Маркетинговое исследование», которые могут иметь различия. Президент Гильдии маркетологов, Березин И.С. дал следующее определение, «маркетинговое исследование — это системати...
Методы анализа данных, полученных в ходе маркетинговых исследований
В ходе проведения маркетингового исследования, на первых этапах собирается необходимая информация об объекте исследования, задача этапа «анализ данных» заключается в систематизации информации, полученной в ходе исследования. Этап «Анализа данных» нео...
Открыть главуСценарий и проведение маркетингового исследования методом фокус-группы
Для проведения фокусированного интервью были пройдены следующие этапы: Подготовка команды, из модератора и ассистентов. Один из ассистентов занимался видеозаписью, фиксировал особенности высказываний (невербальные характеристики, эмоциональность). П...
Открыть главуРезультаты исследования и рекомендации по повышению эффективности деятельности отеля «Марриот Гранд Москва»
В ходе проведенного исследования были получены следующие результаты: основные цели посещения отеля – путешествия и бизнес; основными конкурентами отеля являются Измайлово и Хилтон; основными критериями выбора отеля являются – количество звезд, акции ...
Открыть главуЗаключение
Основная задача маркетинговых исследований - предоставление точной, объективной информации, отражающей истинное состояние дел. В ходе работы было обозначено, что управление процессом маркетингового исследования предполагает: постановку задач маркетингового исследования, планирование исследования, реализацию исследования, обработку и анализ информации. Для различных методов и форм исследований методика анализа данных может быть различна. Получение данных в ходе исследования можно охарактеризовать как проведение: 1) Кабинетных и полевых исследований; 2) Качественных и количественных исследований Можно сказать, что существует большое количество инструментов для исследования рынка, что может быть использовано для повышения эффективности деятельности современного предприятия. В работе также был сделан вывод, что большое многообразие данных, полученных в ходе исследования, интерпретируется исходя из характера информации и особенностей ее сбора. В ходе количественных исследований получаются четко формализованные, структурированные данные, которые подлежат статистической обработке. Применение качественных методов исследований позволяет получать богатые эмпирические данные. Что связано с использованием каждым респондентом своего языка в ходе обсуждения ситуации, а также обстановка, в которой участники чувствуют себя в безопасности, делая их ответы более откровенными. Во второй главе работы было разработано и проведено маркетинговое исследование методом фокус-группы. Объектом исследования было выбрано гостиничное предприятие «Марриот Гранд Москва». На основании проведенного исследования были выделены основные недостатки деятельности отеля. Для улучшения его конкурентных позиций были предложены следующие мероприятия: пересмотреть ценовую политику отеля; расширить количество акционных предложений; провести оценку качества работы персонала. Для определения эффективности предложенных мероприятий и проведенного исследования, рекомендуется повторное проведения маркетингового исследования спустя пол года после внедрения разработанных предложений..
Список литературы
Анисимов, С., Ляхович, Д., Федорова, Е. Оценка эффективности маркетинговой стратегии / С. Анисимов, Д. Ляхович, Е. Федерова // Маркетинг. – 2017. - № 4. – С. 34-40 Алексунин, В.А., Дубаневич, Е.В., Скляр, Е.Н. Маркетинговые коммуникации. Практикум. – М.: Дашков и К, 2018. - 196 с Акулич, М. Статистические методы, используемые в маркетинговых исследованиях [Текст] / М. Акулич // Маркетинг: идеи и технологии. – 2017. – № 6. – С. 35-42. Дубровин, И.А. Поведение потребителей: учеб. пособие. 3-е изд., перераб. и доп.- М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2016. - 312 с. Березин, И. С. Маркетинговые исследования. Инструкция по применению – 3-е изд., перераб. и доп. – М. : Издательство Юрайт, 2012. – С. Багиев Г.Л. Методы получения и обработки маркетинговой информации. — СПб.: Изд-во СПбУЭФ, 2015- 89 с Багиев Г, Тарасевич В., «Маркетинг: Учебник для вузов». «Питер», 2014 – 573с. Мхитарян, С. В. Аналитический подход к разработке маркетинговой стратегии [Текст] / С. В. Мхитарян // Маркетинг и маркетинговые исследования. – 2019. – № 3. – С. 232-233. Протопопова, Е. Э. Маркетинговые технологии в помощь стратегическому планированию [Текст] / Е. Э. Протопопова // Научные и технические библиотеки. – 2019. – № 5. – С. 36-48 Методология и методы социологических исследований : пособие / Е. Е. Кучко, С. Н. Бурова, Л. В. Филинская. – Минск : БГУ, 2018. – 251 с. Научная серия. Качественные исследования в экономике и демографии. Ред. И.Е.Калабихина. Вып. 1–10, 2006–2016 гг. www.demostudy.ru Синяева И.М. и др. Практикуп по маркетингу / И.М. Синяева. – М.: Дашков и К, 2018. - 240 с. Котлер, Ф. Маркетинг менеджмент / Ф. Котлер, К. Келлер. – СанктПетербург: Питер Прогресс книга, 2018. – 844 c. Котлер, Ф. Маркетинг менеджмент: экспресс-курс / Ф. Котлер, К. Келлер. – Санкт-Петербург: Питер Прогресс книга, 2019. – 448 c. Сладкова Е.А., Ложникова Н.Р. Маркетинговые исследования в анализе деятельности предприятий// Труды выполняющей Братского государственного каждой университета. Серия: Экономика и мало управление. 2018. Т. 1. С. 74-78. Голубков, Е. П. Маркетинговые исследования: теория, методология и практика. 4-е изд., перераб.и доп. / Е. П Голубков. – М.: Финпресс, 2018. – 496 c Игрунова, О. М. Маркетинговые исследования. Учебник / О. М. Игрунова, Е. В. Манакова, Я. Г. Прима. – СПб.: Питер, 2019. – 224 с Черчилль Г.А. Маркетинговые исследования. - СПб, Питер, 2018
