Основные направления маркетинговой деятельности высших учебных заведений

Благосостояние государства и его макроэкономический рост напрямую зависят от уровня развития отраслей общественного производства, среди которых образование играет важную роль. Будущее любой страны во многом зависит от ее системы образования. Такие факторы, как профессионализм, компетентность и образование, являются ключевыми факторами социального развития.
В настоящее время наблюдается формирование рыночных отношений в сфере образовательных услуг, что проявляется в его характерных чертах, которые в свою очередь могут относиться к любому типу бизнеса: разрыв в доходах между богатыми и бедными, появление глобальных институтов и национальных государств - политика защиты внутреннего рынка перед иностранной конкуренцией и появлением свободных рынков. Объем государственного финансирования высших учебных заведений сократился до минимума, а их независимость значительно возросла. Из-за этого усилилась конкуренция между вузами за потенциальных клиентов - будущих студентов. Однако одной из основных причин, побуждающих к использованию маркетинговых инструментов в образовании, является реформа системы образования, которая напрямую влияет на развитие конкурентных отношений между вузами. В таких условиях необходимо искать пути повышения конкурентоспособности образовательных учреждений. Таким образом, использование маркетинговых инструментов в деятельности вуза — это не дань моде, а требование рыночной среды функционирования.
Образовательный маркетинг — это принципиально новая система маркетинга. В странах с развитой рыночной экономикой это играет очень важную роль. В настоящее время идет формирование принципиальных позиций и подходов, последовательное накопление, создание маркетинговых структур и инструментов для решения конкретных задач на рынке образовательных услуг. Учитывая сложившуюся в нашей стране ситуацию, следует, что эти проблемы возникли недавно и при поддержке наталкиваются на недопонимание. Однако переход к рыночным отношениям в образовании уже произошел и распространяется на различные сегменты системы образования. Кроме того, особенности организации и проблемы функционирования образовательного учреждения в рыночных условиях делают необходимым использование маркетинговых инструментов для повышения его конкурентоспособности. [17]
Разработка практических инструментов маркетинга в сфере образования требует, прежде всего, детального анализа уже установленных подходов и основных концепций

. В связи с этим представляется важным охарактеризовать основные концепции маркетинга в высшем образовании, тенденции, уже обозначенные в России и в мире в целом, и изучить перспективы развития этого направления маркетинга в ближайшем будущем.
Основные концепции в области маркетинга высшего образования включают определение образовательной программы высшего учебного заведения, то есть его продукта, его потребителей, покупателей и целевых аудиторий, а также осознание необходимости стратегического подхода к маркетинговой деятельности высшего образования и их организационной структуры.
Такой термин, как «образовательные услуги», включает в себя весь спектр услуг и продуктов, предоставляемых высшим учебным заведением в рамках его образовательных программ, с которыми оно выходит на рынок образовательных услуг. Основными составляющими образовательных программ являются содержание учебной программы, система организации и управления учебным процессом, кадры, научно-методическое обеспечение. При этом в отдельном учебном заведении предлагается разный набор образовательных программ по разным специальностям. Вуз разрабатывает образовательную программу, чтобы отвечать потребностям образования, профессионального обучения, переподготовки или обучения, то есть для получения определенного социального эффекта.
И. Березин в своей работе утверждает, что рынок образовательных услуг — это материальное взаимодействие участников образовательного процесса: студентов, организаций, оказывающих образовательные услуги, физических лиц и организаций, оплачивающих эти услуги. [7]
М.А. Гаврилова определяет рынок образовательных услуг как систему экономических отношений по купле-продаже образовательных услуг, в которых напрямую нуждаются как коллективные, так и индивидуальные потребители. [9]
Основываясь на приведенных выше определениях, можно сказать, что рынок образовательных услуг — это совокупность социальных и экономических отношений, а также связей между субъектами рынка в отношении предоставления и получения образовательных услуг.
Исходя из этого, мы можем определить маркетинг в сфере образования как философию, стратегию и тактику взаимоотношений между потребителями и производителями образовательных услуг в контексте рынка, взаимодействия и свободного выбора приоритетов.
Целевой эффект маркетинговой деятельности университета - обеспечение его прибыльности за счет эффективного удовлетворения потребностей: физических лиц - в образовании, образовательного учреждения - в развитии и благополучии сотрудников, компаний - в развитии человеческих ресурсов, общества - в расширенное воспроизводство интеллектуального потенциала.
Таким образом, как студенты, так и различные организации могут быть причислены к получателям образовательных услуг вуза