Основные методы организации маркетингового анализа на предприятии

Маркетинг – это деятельность, которую компания предпринимает для содействия покупке или продаже продукта или услуги. Маркетинг включает в себя рекламу, продажу и доставку продукции потребителям или другим предприятиям.
Маркетинговая деятельность в организации функционирует и развивается под воздействием различных факторов как внешней, так и внутренней среды компании. Как любой управленческий процесс, маркетинговая деятельность подвергается планированию, контролю и оценке.
Маркетинговая деятельность на предприятии осуществляется циклично. Схематично основные этапы данного вида деятельности в организации можно представить следующим образом:
Рисунок 3 - Этапы осуществления маркетинговой деятельности на предприятии
Маркетинговая деятельность в копании начинается с информационно-аналитического исследования, на основе которого проводится стратегическое и текущее планирование. Далее разрабатывается программа создания и вывода на рынок нового товара, формируются каналы движения товара от производителя до потребителя с участием торговых посредников, затем организуется рекламная кампания и осуществляются другие действия по продвижению товара на рынок. Наконец, на заключительном этапе оценивается эффективность маркетинговых мероприятий.
Маркетинговая деятельность может реализовываться:
а) специально созданными службами (отделами, подразделениями) маркетинга на предприятии;
б) отдельными специалистами в компании;
в) специалистами сторонних организаций (аутсорсинг).
В целом основные задачи, решаемые специалистами по маркетингу в организации, описаны в таблице ниже.
Таблица 2 - Основные направления маркетинговой деятельности
Направление маркетинговой деятельности Описание
организация и проведение маркетинговых исследований Данные направления маркетинговой деятельности связаны с изучением рынка и его структурных компонентов, определением базовых тенденций и перспектив его развития, анализом спроса и предложения, оценкой внутреннего потенциала исследуемого субъекта, определением возможностей и угроз его внешнего маркетингового окружения. Практическая значимость данных направлений маркетинговой деятельности заключается в формировании информационной базы для принятия обоснованных управленческих решений и разработке на их основе стратегии и тактики маркетинговой деятельности.
анализ внешней и внутренней среды маркетинга
формирование и разработка стратегии и тактики маркетинга Роль грамотного выбора и наполнения стратегии маркетинговой деятельности компании нельзя переоценить. Данная стратегия отражает основные векторы и цели развития маркетинга, детализация и конкретизация механизмов достижения поставленных целей, тактическое маркетинговое планирование, осуществляемое путем эффективного использования сильных и слабых сторон компании, возможностей и угроз ее внешней маркетинговой среды.
формирование структур маркетинговых служб Данное направление имеет преимущественно организационно-управленческий характер, это направление развито, в основном, на крупных предприятиях, имеющих структурные маркетинговые подразделения.
обеспечение реализации базовых элементов маркетингового комплекса Данное направление маркетинговой деятельности приято считать основополагающим, оно заключается в реализации базовых компонентов комплекса маркетинга (известных как модель «4Р»)

. Данная модель более подробно рассматривается ниже.
организация контроля маркетинговой деятельности и оценка ее эффективности Здесь предполагается мониторинг процесса реализации общей стратегии маркетинга, ее корректировка при необходимости. Кроме того, проводится оценка эффективности маркетинговой деятельности, что позволяет оценить достигаются ли поставленные маркетинговые цели, оценить выполняемость задач, а также позволяет оценить влияние маркетинговой деятельности на рыночные позиции компании и результаты ее производственной деятельности.
На самом базовом уровне маркетинг стремится соответствовать продуктам и услугам компании для клиентов, которые хотят получить доступ к этим продуктам. Соответствие продукции требованиям клиентов в конечном итоге обеспечивает прибыльность.
Продукт, цена, место и продвижение (product, price, place, promotion) – это 4 P’s маркетинга. Эти четыре “P” в совокупности составляют комплекс, необходимый компании для продвижения продукта или услуги на рынок. Нил Борден популяризировал идею маркетингового комплекса (Marketing Mix) и концепцию четырех P’s в пятидесятых годах.
Рисунок 4 - Модель «4Р» комплекс маркетинга
Нил Борден был профессором рекламы в Гарвардском университете, и его статья 1954 года «Концепция маркетингового микса» («Marketing Mix concept») продемонстрировала, как компании могут использовать рекламную тактику для привлечения потребителей.
Идеи Бордена оказали большое влияние на многих представителей делового мира. Эти идеи разрабатывались и совершенствовались в течение нескольких лет. В частности, они были исследованы Э. Джеромом Маккарти, который сузил их до идеи «4Р» (4 Р’s), термина, который все еще используется сегодня. Джером Маккарти был профессором маркетинга в штате Мичиган, который популяризировал термин «4Р» в книге 1960 года, которую он написал в соавторстве, "Базовый маркетинг: управленческий подход" (Basic Marketing: A Managerial Approach).
До появления интернета и более тесной интеграции между бизнесом и потребителями комплекс маркетинга помогал компаниям учитывать физические барьеры, которые препятствовали широкому внедрению продукта.
Первая «Р» - это продукт (product).
Продукт относится к товару или услуге, которые компания предлагает клиентам. В идеале продукт должен стремиться восполнить отсутствие на рынке или удовлетворить потребительский спрос на большее количество уже имеющегося продукта или быть настолько убедительным, что потребители будут считать, что они должны приобрести его. Чтобы быть успешным, маркетологи должны понимать жизненный цикл продукта. Прежде чем подготовить соответствующую кампанию, они должны понять, какой продукт продается, чем он отличается от своих конкурентов, может ли этот продукт также быть сопряжен с вторичным продуктом или линейкой продуктов и есть ли на рынке продукты-заменители