Основные этапы формирования системы оценки результативности труда персонала

Формирование системы оценки результативности труда персонала, становится одной из актуальных задач современной организации, в условиях, когда внешнее положение, конкурентоспособность организации, определяется ее внутренним потенциалом, и важнейшим потенциалом является человеческий ресурс. Оценка результативности труда – это ключевая тема в вопросах мотивации, так как именно четкая, объективная и прозрачная оценка результатов работы позволяет осуществлять стимулирующее воздействие на человека в организации.
Как показывает практика, формирование системы оценки результативности труда персонала, процесс достаточно сложный и трудоемкий, который условно можно разделить на несколько этапов. (Таблица 1).
Таблица-2.1 Этапы формирования оценки результативности труда персонала в организации
Этапы формирования оценки результативности труда персонала
Содержание деятельности по формированию системы оценки результативности труда персонала
1 этап Обоснование необходимости создания системы оценки результативности труда персонала в организации (анализ финансового, кадрового, мотивационного потенциала организации, выявление «слабых звеньев»), провести сбор необходимых данных о результативности труда работников;
2 этап Принятие решения о формировании системы оценки результативности труда персонала, издание локального нормативного акта, закрепление лиц, персонально ответственных за формирование и внедрение системы оценки результативности труда в организации, создание рабочей группы по разработке системы;
3 этап Установить стандарты результативности труда для каждого рабочего места и показатели их оценки; произвести расчет основных показателей результативности труда работников и обоснование оценки;
4 этап Определить регламент проведения оценок результативности труда ( когда, как часто, определить ответственных лиц);
5 этап Рассмотреть проект разработанной системы оценки результативности труда и обеспечить информационную поддержку внутри организации, довести до каждого сотрудника цели, формы и методы, сроки проведения, установить канал обратной связи;
6 этап Возможная доработка проекта системы оценки результативности труда, с учетом замечаний специалистов среднего звена;
7 этап Проведение обучающих семинаров для специалистов, назначенных для проведения оценки результативности труда в организации;
8 этап Принятие и документальное утверждение системы оценки результативности труда персонала в организации.
9 этап Внедрение системы оценки результативности труда персонала в стратегию управления персоналом

. По итогам года анализ ее эффективности, необходимая корректировка.
При формировании системы по измерению результативности труда, очень важно использовать процедуры и показатели, которые нацелены на одновременный контроль над всеми параметрами результативности труда эти параметры условно, можно разделить на три блока: собственно, результативности; профессиональной компетентности; личностных качеств работника.(Таблица 3.1).
Таблица 3.1 Показатели оценки результативности труда
Критерии оценки Показатели оценки результативности труда
Результативности труда В натуральном выражении:
- выработка;
--количество произведенной продукции (продаж);
-количество брака;
-количество претензий, жалоб;
- количество заключенных контрактов;
- объем выполняемых функций и т.д
В денежном значении:
- объём произведенной продукции;
- объём продаж;
- уровень брака по вине работника;
- доход от трудовой деятельности.
Профессиональной компетентности профессиональные навыки;
- скорость выполнения рабочих операций;
- знание работы и действия в процессе труда;
- знание профессиональных стандартов работы;
-знание рабочих норм и процедур;
- профессионализм;
- степень реализации профессионально важных и личностных качеств
Личностных качеств работника - тип мотивации работника к труду;
- удовлетворенность различными сторонами трудовой деятельности;
-степень развитости профессионально важных и личностных качеств с точки зрения стратегии развития организации;
- лояльность и приверженность организации;
- честность; ответственность; коммуникабельность;
инициативность и творческая активность;
- соблюдение дисциплины;
- обучаемость;
- готовность к дополнительной работе.
Выработка - это показатель, измеряемый в количестве единиц продукции, которая была произведена за определенное время или же одним работником