Описание проекта

Практические аспекты построения системы управления были рассмотрены на примере подразделения ПАО «Росгосстрах». Российская государственная страховая компания «Росгосстрах» является одной из старейших и крупнейших страховых групп в России. ПАО Росгосстрах предоставляет широкий спектр страховых услуг частным лицам и компаниям для защиты от самых разнообразных рисков. Росгосстрах предлагает надежные, удобные и доступные программы страхования, самыми популярными из которых являются автострахование, страхование имущества, страхование здоровья и страхование для бизнеса. Организационная структура филиала ПАО «Росгосстрах» представлена линейно-функциональным типом.
Недостатки системы управления в организации наблюдаются по таким характеристикам, как: общему стилю лидерства в организации; управлению коммуникациями; использование информационных технологий в управлении.
Итак, разработка проекта обоснована недостатками системы управления в подразделении ПАО «Росгосстрах»

. Далее объединим данные недостатки в виде дерева проблем – Рис. 1.1.
Разрабатываемый проект направлен на устранение основных недостатков системы управления подразделением ПАО «Росгосстрах».
Основной целью данного проекта является оптимизация системы управления подразделения ПАО «Росгосстрах». Задачами проекта являются:
- Прирост производительности труда на 0,25%;
- Исключение дублирования полномочий и столкновения профессиональных интересов в организации до минимума;
- Организация онлайн-совещаний с периодичностью 1 раз в неделю с участием всех сотрудников офисов;
- Замена устаревшей техники в организации (срок использования которой превысил 6 лет) и сервера в течение 1 месяца;
- Оптимизация численности управленческого персонала как минимум на 1 человека;
- Формирование прозрачной системы материального стимулирования персонала с формированием зависимости от результатов труда;
- Проведение открытых тренингов по совершенствованию профессиональных навыков с периодичностью 1 раз в месяц.
Устав проекта представлен в Приложении 1.
Основная проблема
Недостаточная эффективность системы управления в ПАО «Росгосстрах»
548640698500
396875698500 969010698500 143891063500
Подпроблемы
Неэкономичность системы затрат на управление
Низкая оперативность управления
Неэффективность управления коммуникациями
Недостаточное использование техники и информационных технологий в управлении
7837170-5080006602730-5080005307965-5080004358005-5080003027680-12700002089785-508000581660254000
Факты
Значительный рост средней заработной платы после реорганизации (на 30,9%)
Медленное движение документов при согласовании и утверждении
Долгое решение кадровых вопросов (сроки рассмотрения заявлений работников составляют 3-4 дн.)
Отсутствие связей исполнителей с руководством подразделением
Медленная обратная связь или её отсутствие
Недовольство персонала техникой и технологиями, используемыми в организации
Отсутствие в подразделении программного обеспечения, используемого для управления
Рис