Оценка стратегического положения организации

Внешняя среда – это совокупность внешних факторов влияния на организацию. Например демографическая ситуация в стране, государство, социальные факторы, экономическая ситуация в стране и т.д. Данные факторы показаны на рисунке 2.3.
Рис. 2.3 – Факторы внешней среды ООО «Сервис Про.Ремонт»
Характер деятельности ООО «Сервис Про.Ремонт» имеет достаточно крупный масштаб и в связи с этим на организацию в значительной степени оказывают влияние факторы внешней среды. Проведем оценку внешней среды ООО «Сервис Про.Ремонт» проведем с использованием PEST – анализа (таблица 2.2).
Таблица 2.2 – PEST-анализ факторов внешней среды ООО «Сервис Про.Ремонт»
Политика (Р) Экономика (Е)
правительственная стабильность стоимость продукции
трудовое законодательство уровень инфляции
налоговая система курс валют
государственное регулирование
отрасли уровень безработицы
экономическая ситуация в стране
Социум (S) Технология (T)
демографические изменения государственная техническая политика
отношение к труду и отдыху значимые тенденции в области НИОКР
изменение структуры доходов новые технологии
активность потребителей новые патенты
Согласно PEST-анализу, мы видим, что не все перечисленные факторы внешней среды оказывают равное влияние на деятельность организации. Для выявления наиболее значимых из них следует произвести оценку и присвоить каждому коэффициент, отражающий степень влияния на фирму. Таким образом, можно будет получить комплексную оценку влияния факторов внешней среды на деятельность ООО «Сервис Про.Ремонт» (таблица 2.3).
Таблица 2.3 – Результаты PEST-анализа и влияние факторов внешней среды на деятельность ООО «Сервис Про.Ремонт»
Политика (Р) Влия-ние Средняя оценка Вес Экономика (Е) Влия-ние Средняя оценка Вес
правительственная стабильность 1 4,1 0,59 стоимость продукции 3 4,5 0,96
трудовое законодательство 2 1,6 0,23 уровень инфляции 3 5,0 1,07
налоговая система 3 2,8 1,20 курс валют 3 4,8 1,03
государственное регулирование отрасли 2 3,1 0,89 уровень безработицы; 2 2,1 0,30
экономическая ситуация в стране 3 3,8 0,81
Социум (S) Вли-яние
Средняя оценка Вес Технология (T) Влия-ние Средняя оценка Вес
демографические изменения 3 4,6 1,25 государственная техническая политика 1 1,2 0,24
отношение к труду и отдыху 2 2,9 0,53 значимые тенденции в области НИОКР 1 2,1 0,42
изменение структуры доходов 3 3,8 1,04 новые технологии 2 3,1 1,24
активность потребителей 3 3,1 0,85 новые патенты. 1 1,0 0,20
Определять силу влияния будем по шкале от 1 до 3 баллов. Проводить оценку вероятности изменения фактора будем проводить по шкале от 1 до 5. Оценка будет производиться по опросу от сотрудников фирмы. По результатам оценки выводится среднеарифметическое.
Приведем проведенные расчеты из таблицы 2.7 в матричный вид. Факторы расположим в порядке убывания (таблица 2.4).
Таблица 2.4 – Результат PEST-анализа ООО «Сервис Про.Ремонт»
Политика (Р) Вес Экономика (Е) Вес
налоговая система 1,2 уровень инфляции 1,07
государственное регулирование отрасли 0,8 курс валют 1,03
правительственная стабильность 0,5 стоимость продукции 0,96
трудовое законодательство 0,2 экономическая ситуация в стране 0,81
- - уровень безработицы 0,30
Социум (S) Вес Технология (T) Вес
демографические изменения 1,2 новые технологии 1,24
изменение структуры доходов 1,04 значимые тенденции в области НИОКР 0,42
активность потребителей 0,85 государственная техническая политика 0,24
отношение к труду и отдыху 0,53 новые патенты

. 0,20
Исходя из результатов итоговой таблицы 2.4, можно сделать вывод, что организации необходимо снизить негативное воздействие внешней среды. А именно определим, какие факторы сильнее влияют на организацию: налоговая система, уровень инфляции, курс валют, демографические изменения, изменения структуры доходов, новые технологии. На указанные факторы предприятию сложнее всего повлиять и реагировать. Реакция находится на среднем уровне.
После рассмотрения внешней, а также внутренней среды фирмы, необходимо составить SWOT-анализ (таблица 2.5), который поможет определить как сильные, так и слабые стороны фирмы.
Как показал анализ матрицы SWOT у ООО «Сервис Про.Ремонт» больше сильных сторон, чем слабых, что вызвано стабильным финансовым положением.
Совмещение поля сильных сторон и возможностей, позволяет сделать вывод о том, что у предприятия ООО «Сервис Про.Ремонт», существует целый ряд преимуществ, среди которых необходимо выделить возможности завоевания новых покупателей за счет введения эффективной ценовой политики, качество продаваемой продукции и репутация предприятия могут привлечь новые молодые высококвалифицированные кадры, увеличить долю рынка, укрепить положение на рынке, быстрая обработка поступления товаров, также может способствовать данному вопросу.
Таблица 2.5 – SWOT-анализ ООО «Сервис Про.Ремонт»
Сильные стороны (внутренний потенциал) (S) Слабые стороны (внутренние недостатки) (W)
Внутренняя среда Эффективная ценовая политика
Стабильное положение на рынке
Высококвалифицированный персонал
Качество продаваемой продукции
Признанная репутация предприятия
Налаженные связи с поставщиками
Обработка поступления товаров на предприятия, поставленный складской учет
Опыт ведения бизнеса в данной сфере, продуманная бизнес-модель Низкая известность компании
Слабое продвижение товара на рынке
Слабая информированность о рынке
Несоответствие оплаты труда торгового персонала
Устаревшее оборудование
Потенциальные возможности (O) Имеющиеся угрозы (T)
Внешняя среда Повышение платежеспособности потребителей
Рост доли рынка
Возможность приобретения дополнительных торговых площадей
Принятие в штат высоко квалифицированного персонала
Добавление в ассортимент сопутствующих товаров, расширение ассортимента Возможность появления новых конкурентов
Возрастающее конкурентное давление
Рост себестоимость товаров
Изменение спроса на товары
Другим полем матрицы SWOT – анализа является поле силы и угрозы, которые могут негативно повлиять на сильные стороны, но в тоже время с помощью сильных сторон предприятие может преодолеть и угрозы