Оценка маркетинговой деятельности предприятия

Руководство ООО «Алькорс» не уделяет значимую роль планировании и организации маркетинговой деятельности.
На анализируемом предприятии маркетингового отдела нет. Есть лишь специалист по маркетингу, в чьи обязанности входит реализация маркетинговой программы. Единственной задачей маркетолога является исполнение намеченных мероприятий. Само предприятие не проводят никаких маркетинговых исследований. Маркетолог вместе с категорийными менеджерами изучают отчетность с целью выявления наиболее популярных товаров, а также товаров, попадающих в разряд проблемных.
В ходе наблюдения за рабочим процессом и опроса сотрудников, была выделена основная категория покупателей - люди в возрасте от 20 до 35, данная группа составляет около 51% покупателей.
ООО «Алькорс» при управлении маркетингом руководствуется следующими пошаговыми действиями:
- установление доли предоставления услуг на рынке;
- выбор целевого рынка;
- разработка комплекса маркетинга (цена, услуга и продвижение);
- оценка и контроль.
Спецификой маркетинговой деятельности предприятия является акцент на применение следующих инструментов: промо-акций; мерчендайзинга; спонсорства; мотивационных программ, предполагающих выдачу подарочных карт, издание корпоративной газеты.
Так, например, с 2010 года компания ежемесячно издает газету «Агротерритория», которая транслирует идеологию компании. В газете, которая находится в открытом доступе Областной электронной библиотеки им. А.С. Пушкина, рассказывается о новой продукции, технологиях производства, новостях на рынке хлебных изделий, о планируемых акциях компании, рейтинге крупнейших компаний в России, полезные советы по выбору и приготовлению хлебной продукции и много другое.
Компания в 2017 году провела несколько успешных рекламных акций: - «Праздник топора», который прошел 2 сентября 2015 года. В празднике приняли участие более 2000 жителей и гостей города.
- Конкурс «Ферма будущего»;
- 9 июля 2015 года при поддержке ООО «Алькорс» начала работу «Мини-ферма», на которой проходят праздники и развлекательные мероприятия для детей;
- 18 июня 2015 ООО «Алькорс» установила детский игровой комплекс в сквере;
- 28 декабря 2015 года на площади состоялся фестиваль ледяных скульптур «Хрустальный город», во время фестиваля прошла акция «Лед и Пельмень». Сотрудники компании «Аграрная дружина» раздавали жаренные пельмешки мастерам и болельщикам;
- 9 мая, в День Победы, на площади жители и гости города стали участниками интерактивного действия в кинотеатре под открытым небом. «КиноПогружение» — проект ООО «Алькорс», сочетающий в себе театр, кинохронику, взаимодействие со зрителями и вечерние показы советской классики — фильмов о войне.
Учитывая метод конкуренции, компаний, рассматриваемого предприятия, было произведен вывод, что ООО «Алькорс» пользуется неценовыми методами борьбы. Это определено тем, что максимальное снижения цены у ООО «Алькорс» и привело к грани истощения. В этих условиях самым сильным конкурентным оружием являются рекламные объявления, которые аналитики используют хорошо. Также следует заметить, что в заданном периоде не было элементов незаконной конкуренции.
При анализе конкурентной среды мы не упоминаем принцип ценовой политики. В нынешней ситуации с избыточным предложением, способность организовывать рыночную ценовую конкурентоспособность для ООО «Алькорс» оказалось затрудненным. На создание расценки оказывает воздействие множество причин: расценки соперников, степень спроса, уровень доходов, и т.д. – это наружные факторы. К внутренним факторам относятся: рекламные и ценовые цели и стратегии компании, его потери производства и обращения и др. В маркетинговой деятельности розничной торговли цена играет главную функцию: она согласует интересы компании и клиентов.
В ООО «Алькорс» применима последующая методика построения ценообразования:
- объясните цель маркетинга вашей компании (выживание, максимизация прибыли, приобретение лидерства);
- компания получает кривую спроса, которая показывает потенциальное количество технических продуктов, продаваемых на рынке;
- рассчитать, как стоимость будет меняться в зависимости от уровня предоставления услуг;
- организация изучает цену конкурента;
- предпочтительный метод ценообразования компании;
- компания определяет окончательную стоимость.
Организация ООО «Алькорс» не всегда может попробовать свои собственные варианты действий при ценообразовании, но единственный способ уменьшить время отклика - предсказать ожидаемые колебания цен.
Прежде всего, руководство компании выбирает одну основную альтернативную стратегию ценообразования в зависимости от рейтинга самой организации, размера контролируемого ею рынка, конкретных обстоятельств экономического и политического заключения

.
Цель коммуникационной политики ООО «Алькорс» - продвижение услуг на рынок. Главными ее элементами считаются: реклама, взаимосвязь с населением. Рекламной деятельностью на предприятии занимается маркетолог, которым ведется работа по привлечению как можно больше клиентов, продвижению данного товара на рынке. Кроме этого, в обязанности сотрудника включены такие обязанности как: обмен со средствами массовой информации, размещение рекламы и информационных материалов которые были использованы в СМИ.
ООО «Алькорс» разрабатывает информационные материалы (листовок, брошюр), которые обеспечивают функциональную рекламную политику и возможность получения достаточной информации для принятия решений клиентами. ООО «Алькорс» использует дополнительные способы привлечения клиентов: существует гибкая система скидок.
Рекламная деятельность ООО «Алькорс» может быть показана последующим образом:
1) Прямая реклама: рекламные материалы, информационный бюллетень, листовки и т. Д.
2) Публикация рекламной информации в прессе.
3) Рекламные брошюры готовятся и распространяются в виде плакатов и баннеров.
4) Наружная реклама. Чтобы рекламировать свою деятельность, компания использует наружную рекламу в виде трех панелей. Они делятся на три панели. По словам компании, основной поток клиентов в компанию связан с рекламными объявлениями и рекламными объявлениями, размещенными на местных СМИ. Характеристика целевого сегмента. В 2017 году предприятие ООО «Алькорс» провело рекламное изучение с целью проверки покупательского спроса и целевого рынка среди 100. Из выборочного опроса, можно сделать вывод, что 70% клиентов было известно занятие компании до обращения туда, 85% обращались в 35 фирму более 1 раза, то есть их можно считать неизменными клиентами ООО «Алькорс», треть клиентов не была знакома с деятельностью фирмы до обращения туда, а 86% намереваются еще раз воспользоваться услугами компании.
Данные опроса выявили следующее: большинство (62%) узнали о предприятии ООО «Алькорс» от знакомых, на втором месте оказался интернет, на третьем рекламные проспекты, и на последних двух пресса и наружная реклама. Отсюда следует, что наша реклама пока не дает хороших результатов, значит надо уделять ей больше внимания.
Облигационное финансирование клиента считается наиболее важным фактором целевой аудитории. В частности, денежный доход характеризует покупательную способность населения. Давайте подумаем о том, какая группа клиентов с большим денежным доходом обслуживает клиентов ООО «Алькорс». 69% покупателей отнесли себя к группе, имеющей средние денежные доходы.
Во время проводимого опроса выяснялись пожелания и пристрастия покупателей, допускалось несколько ответов. Результаты показали, что самое большое предпочтение у наших клиентов, это только русские водители, самым низким это курьерская доставка. Вся рекламная ориентация компании направлена на создание мощных и надежных предпочтений для реальных клиентов и потенциальных клиентов. Задача состоит в том, чтобы отвлечь как можно больше клиентов от существующих рынков и привлечь клиентов в новых категориях.
Проведен анализ системы сбыта ООО «Алькорс». Мгновенные продажи продуктов конкретным покупателям, то есть компании занимаются прямыми продажами. Доставка товара будет производиться в соответствии с контрактом, подписанным с поставщиком. После получения товара элемент проверяется и перемещается на склад. При реализации сбытовой деятельности ООО «Алькорс» используются следующие торговые коммуникации: - реклама, каталоги; - коммерческая корреспонденция; - конференции и ярмарки. На данный момент, на исследуемом предприятии ООО «Алькорс», проводятся следующие программы стимулирования сбыта:
1. Действие «Супер цена». Продолжительность: Ежемесячно.
2. Продвижение поставщиков.
3. Сезонная доля.
Продвижение «Супер цена» обычно включает от 2 до 3 товаров и использует следующую рекламную поддержку.
1. Каталог. Он выпускается четыре раза в год. Мы публикуем категории продуктов, связанных с импульсивным спросом, такими как алкоголь и кондитерские изделия. Прямая рассылка и распространение непосредственно в сети ООО «Алькорс».
2. Специальный ценник устанавливается в точке продажи с указанием скидки (формат A5).
3. Расширенные продукты продвижения. Список товаров, участвующих в данной акции, так же поделен на группы: - «новинка» - недавно были представлены продукты. - продукты «выгодной цены» - Цена продажи снижается путем совместного снижения цены поставщика и запаса. - «цена шока» - обычно несколько экземпляров (2-3) распечатываются и покрываются самой низкой ценой (минус 10-20%) Продвижение поставщика включает образцы предметов, подарки для покупки, типовую публикацию (в большинстве случаев цена покупки составляет не менее 300 рублей независимо от набора купленных товаров).
Сезонные запасы делятся на два типа:
1