Оценка личных качеств менеджеров ООО «Рейлтэк»

В рамках курсовой работы необходимо определить, в какой степени сниженная стратегическая и экономическая эффективность управления ООО «Рейлтэк» связана с недостаточно сформированными личностными ПЗК его менеджеров. С целью оценки личных качеств менеджеров применена методика Оценка 360. Для проведения круговой оценки разработана анкета (Приложение 1). Исследование проведено таким образом, что каждого менеджера оценивали 3 коллеги: 1 вышестоящий руководитель (или собственник бизнеса), 1 коллега-менеджер, 1 подчиненный. В результате сформированы усредненные профили личных качеств менеджеров ООО «Рейлтэк» (таблица 2.2).
Таблица 2.2.
Профили личных качеств менеджеров ООО «Рейлтэк» (по результатам Оценки 360, N = 16)
Качество Генеральный директор Финансовый директор Директор по логистике Директор по транспорту Среднее значение
Способность управлять собой 3 3 1 2 2,25
Целеустремленность 2 2 1,33 2 1,8325
Адаптивность 1,33 1 1,33 1,66 1,33
Стрессоустойчивость 3 3 3 3 3
Многозадачность 3 3 3 2,33 2,8325
Экстраверсия 3 2 2 2 2,25
Оптимизм 3 2 1,33 2 2,0825
Общий уровень интеллекта 3 3 2 3 2,75
Широкая эрудиция 2,33 3 2 2,33 2,415
Аналитико-синтетический тип восприятия 1,33 2,33 1 1 1,415
Социальный интеллект (эмоциональный интеллект) 1,33 1 1 1,33 1,165
Практический интеллект 3 3 3 3 3
Креативность 1 1 0,66 1,33 0,9975
Развитое чувство времени 0,66 1,33 1 1,33 1,08
Высокий уровень морали 2 2 2,33 2 2,0825
Развитое чувство такта 3 2,33 1 2 2,0825
Ориентация на взаимное уважение в коммуникации 2,66 2 1,33 2,33 2,08
Ответственность 3 2,33 1 1,33 1,915
Толерантность 3 3 0,66 2,33 2,2475
Сумма баллов по профилю 44,64 42,32 29,97 38,3 38,8075
Процент 78,31579 74,24561 52,57895 67,19298 68,08333
Из представленных данных видно, что в среднем, степень соответствия личных качеств менеджеров ООО «Рейлтэк» профилю личностных ПЗК должности является средней – 68%

. При этом различные менеджеры в разной степени соответствуют профилю личностных ПЗК должности: генеральный директор и финансовый директор демонстрируют высокий уровень соответствия (74-78%), тогда как директор по логистике демонстрирует низкий уровень соответствия (52%), а директор по транспорту – средний уровень соответствия (67%).
Кроме того, анализ полученного профиля личностных ПЗК менеджеров ООО «Рейлтэк» показывает, что недостаточно сформированными являются следующие качества:
Целеустремленность (1,83 балла из 3);
Адаптивность (1,33 балла из 3);
Аналитико-синтетический тип восприятия (1,41 балла из 3);
Социальный интеллект (эмоциональный интеллект) (1,16 балла из 3);
Креативность (0,99 балла из 3);
Развитое чувство времени (1,08 балла из 3);
Ответственность (1,91 балла из 3).
Отсутствие развитого чувства времени и недостаточная целеустремленность менеджеров ООО «Рейлтэк» ставят под угрозу решение стратегических задач и реализацию бизнес-стратегии Компании в целом