Оценка эффективности рекламной деятельности отеля ООО «Таврия»

Основным методом оценки эффективности рекламной деятельности предприятия является опрос гостей, пришедших в отель ООО «Таврия» с целью получения услуг.
Для исследования эффективности рекламной деятельности автором было проведено анкетирование 40 человек – гостей отеля ООО «Таврия». Возраст респондентов варьируется от 18 до 40 лет, большинство (23 человека) в возрасте от 31 до 35 лет. Образование – высшее либо среднее. 3 человека (7,5% опрошенных) работают в сфере маркетинга и рекламы. Анкетирование проводилось анонимно, при этом респондентам сообщалась цель исследования. Результаты анкетирования представлены в таблице 2.8.
Таблица 2.8 – Влияние рекламных средств отеля ООО «Таврия» на потребителя
Наименование источника информации Количество сославшихся на источник информации, чел. % к общему числу опрошенных
Телевидение 5 12
Элементы фирменного стиля 8 20
Рекламные щиты 7 18
Информация в сети Интернет 4 10
Рекомендации друзей, знакомых 16 40
Учитывая цели рекламы, фиксировались как каналы получения информации об отеле, так и влияние полученной информации на потенциального потребителя

. Часто люди указывали несколько источников информации. Получив сведения из одного источника, они уточняли их в других. Например, большинство опрошенных получили сведения об отеле ООО «Таврия» у своих друзей или знакомых, но перед посещением изучали информацию в сети Интернет. Узнавание, безусловно, оказывает значительное влияние на процесс принятия решения, может заинтересовать человека, однако требуется и дополнительная информация.
Опрошенные отметили недостаточность информации в сети Интернет.
Результаты проведенного опроса наглядно продемонстрированы на рисунке 2.3.
Рисунок 2.3 – Эффективность влияния средств рекламы, используемых в отеле ООО «Таврия»
На основе полученных данных по специальной методике можно определить эффективность рекламного средства