Оценка эффективности проводимых мероприятий

Целевыми клиентами банка являются пенсионеры, участники зарплатных проектов, интернет-покупатели, малый и микробизнес. Стратегией банка предусматривается установление долгосрочных отношений с Пенсионным Фондом РФ, а также открытие точек банка в его региональных отделениях. Текущий список услуг банка для розничных клиентов включает в себя:
кредиты (наличными, рефинансирование, на образование, для сотрудников корпоративных клиентов, для пенсионеров);
дебетовые и кредитные карты (Visa, «Мир»);
вклады;
проведение платежей и переводов (в том числе через Western Union);
сберегательные счета с начисляемым процентом на остаток средств и др. 
Также, банк уже ведет зарплатные проекты, в том числе с самой Почтой России. Банк также предлагает кредиты корпоративным клиентам, хотя их доля на балансе минимальна. На начало 2018 года к услугам клиентов банк имеет сеть банкоматов из почти 4 тыс. устройств.
За последний год наблюдается увеличение активов нетто вдвое — до 286,8 млрд. рублей на 1 марта 2018 года. Данный рост обусловлен вкладами частных клиентов и их объем увеличился более чем в четыре раза (+142,6 млрд. рублей). Почти две трети привлеченной ликвидности направилось на розничное кредитование и еще одна треть — в виде кредитов на рынок МБК (межбанковское кредитование).
В результате активного роста вклады физических лиц формируют на отчетную дату основную долю в пассивах — 65%

. Привлеченное МБК составляет 14% от пассивов, при этом все средства были привлечены от ВТБ 24. В составе этих средств преобладают кредиты, выданные на срок от одного года до трех лет. Внутри месяца банк практически не привлекает МБК. Оставшаяся часть пассивов сформирована преимущественно собственным капиталом, доля средств предприятий и организаций едва превышает 1%. За последний год объем капитала банка, рассчитанного по методике Центрального Банка, увеличился вдвое. Прирост основных средств произошел как за счет докапитализации банка акционерами, так и собственной прибыли кредитной организации и привлечения субординированного займа.
Активы банка на 73,6% представлены розничным кредитным портфелем, объем которого за последние 12 месяцев вырос на 74%. Корпоративные ссуды в портфеле практически отсутствуют. Объем просроченной задолженности в совокупном портфеле за последний год почти не изменился, что в целом с внушительным ростом новых ссуд позволило снизить долю просрочки с 16% до 9%