Оценка действующей системы мотивации на предприятии

Проведение оценки эффективного влияния методов и способов мотивации на персонал является одним из главных и сложных задач в практической деятельности общества. Сегодня такую проблему необходимо решать за помощью диагностики состояния мотивационного механизма, включающего комплекс методов анализа и социологического исследования для получения более достоверных результатов.
К основным методам управления персоналом ООО «Оникс-Холдинг» можно отнести административные, экономические, социально-психологические.
К экономическим методам управления ООО «Оникс-Холдинг» можно отнести материальное вознаграждение сотрудников, например, в виде денежного поощрения. Поощрение носит разовый характер, и потому выплачивается не за выполнение заранее установленных показателей и условий, а на основе общей оценки работы конкретного работника. На предприятии поощрение выплачивается по следующим поводам:
поощрение за достижения в работе;
поощрение за перевыполненный план продаж;
поощрение за мгновенный и добросовестный труд.
Данный вид выплат носит неформальный характер, и выплачивается исключительно на усмотрение руководства. Выплата производится путем подписания приказа о начислении дополнительной премии сотруднику. Самой популярной выплатой является поощрение за выполнение срочного задания, которая не входит в обязанности сотрудника. Благодаря этой мере, сотрудники более охотно берутся за срочное дело, которое они не обязаны выполнять в виду своих должностных обязанностей.
Однако, ООО «Оникс-Холдинг» отсутствует премии, что отрицательно сказывается на трудовой мотивации работников, и может быть причиной текучести кадров.
К социально-психологическим методам в ООО «Оникс-Холдинг» относятся:
доска почета;
публичная благодарность.
Раз в квартал директор подводит итоговую статистику эффективности каждого сотрудника, по результатам которой лучше два сотрудника попадают на доску почета, с публичным объявлением благодарности и вручением грамоты.
Основные факторы, которые учитываются при попадании на доску почета:
отсутствие замечаний, выговоров и нарушений;
выполнение или перевыполнение плана;
вклад в развитие предприятия, предложение новые идеи по развитию.
Из недостатков такой системы мотивации можно выделить отсутствие социальных гарантий для работников данного предприятия:
страховка при болезни или несчастного случая;
оплата мобильной связи или транспорта.
К административным методам управления относятся создание нормативной и организационная документация за подписью директора обязательное для выполнения, например, штатное расписание, правила внутреннего распорядка, а также распорядительные акты, например, в виде приказа о приеме на работу. Реализация значительной части управленческих функций передана директором управляющему.
На предприятии ООО «Оникс-Холдинг» используется такого рода документация, как: приказы по учету персонала, табель учета рабочего времени и расчета оплаты руда (форма №Т-12) и табель учета рабочего времени (форма №Т-13), применяемые для учета времени, фактически отработанного и не отработанного каждым работником «Оникс-Холдинг», для контроля за соблюдением работниками установленного режима рабочего времени, для получения данных об отработанном времени, расчета оплаты труда, а также для составления статистической отчетности по труду.
Помимо кадровых документов, в процессе управления персоналом используются другие документы. К ним относятся:
протоколы (отражают ход обсуждения вопросов на собраниях, совещаниях);
справки (подтверждает те иные факты или события, относящиеся к сотрудникам);
докладная записка (предназначена для информации руководства организации о сложившейся с работниками ситуации, выполнение ими поручения и так далее);
объяснительная записка (разъясняет руководителю причину имевших место фактов, произошедших событий, в которых сотрудник принимал участие);
акт (составляется для официального подтверждения того или иного факта, имеющего отношение к сотруднику, на основе тщательного изученных событий и документов);
доверенность (свидетельствует о предоставлении доверителем проверенному праву совершать от его имени определенные действия).
Распорядительное воздействие осуществляется на основе твердой исполнительной дисциплины, требующей четкого контроля, реализации принятых решений. Дисциплинарная ответственность и взыскания на предприятии ООО «Оникс-Холдинг» применяются в случае нарушения трудового законодательства, когда имеет место дисциплинарный проступок, под которым понимается противоправное виновное неисполнение или ненадлежащее исполнение трудовых обязанностей работником

.
В таблице 2 рассмотрим подробнее инструменты административных методов ООО «Оникс-Холдинг».
Таблица 2. Административные методы управления персоналом ООО «Оникс-Холдинг»
Админ. методы Инструменты Недостатки
Организационно-стабилизирующие Законодательные акты, устав предприятия, правила внутреннего трудового распорядка, положение о формировании кадрового резерва, Положение об оплате труда, инструкция по соблюдению правил техники безопасности, рекомендации по организации подбора и отбора персонала, положение о персонале, личностная спецификация. Существенных недостатков не было выявлено
Распорядительные Приказы по учету персонала (о приеме на работу, о предоставлении отпуска работнику, о прекращении трудового договора, о поощрении работника), скобка закрыта табель учета рабочего времени и расчета оплаты труда. Недостатки не были выявлены
Продолжение таблицы 2
Админ. методы Инструменты Недостатки
Дисциплинарные Привлечение работника к дисциплинарной ответственности. Для этого нужно соблюдение следующих условий: неисполнение (либо ненадлежащее исполнение) служебных обязанностей работником, нарушение правовых норм сотрудником, действие либо бездействие кадров. Дисциплинарной ответственность включает лишение провинившегося работника премии или бонусов, которые предусмотрены действующим законодательством и внутренними нормативными актами. Недостатки не были выявлены
Таким образом, из таблицы 2 видно, что административные методы реализуются в полном объеме, но для совершенствования эффективности использования данной группы методов рекомендуется разработать требования должности на испытательный срок.
Итак, с целью формирования комплексной представления о действующей мотивационной системы предприятия, оценки ее текущего состояния, слабых и сильных сторон, определение и обоснование направлений совершенствования проведем диагностику проблем механизма мотивации на ООО «Оникс-Холдинг». Мотивационный механизм на ООО «Оникс-Холдинг» – система комплексной мотивации к результативной деятельности представлен на рисунке 6.
Рисунок 3. Мотивационный механизм ООО «Оникс-Холдинг»
С помощью разработанной анкеты по изучению отношения работников действующей системы оплаты труда (см. Приложение А) проводился опрос в период 20.08 – 15.09.2017 года. Среди опрошенных ООО «Оникс-Холдинг» преобладают женщины – 15 человек, мужчин – 3 человека.
Исследование показало, что большинство рабочих имеют среднее техническое и среднее образование – 81,2%. Удельный вес рабочих, имеющих высшее образование среди опрошенных, имеет (18,8%). Распределение респондентов по стажу работы показало, что опросом были охвачены работники, имеющие определенный жизненный и профессиональный опыт. 80% АП (административный персонал) и 36% ОП (обслуживающий персонал) отработали на данном предприятии более 7 лет. Среди опрошенных работников – 66 % женаты (замужем), 34% неженатые (разведенные). Рассмотрев социальный портрет опрошенных, перейдем непосредственно к анализу их ответов на вопросы, касающиеся оплаты труда. Одним из индикаторов удовлетворенности работников общества системой оплаты труда является их трудовая активность. Ответы респондентов на вопрос «Как Вы оцениваете уровень Вашей трудовой активности» приведены в табл. 3.
Таблица 3. Распределение опрошенных работников по уровню трудовой активности, %
Уровень трудовой активности АП ОП
1 2 3
Работаю с максимальной отдачей 32,4 38,0
Работаю достаточно напряженно, но мог бы работать лучше 53,5 59,5
Работаю в «вполсилы» 14,1 2,5
Работаю «как попало» - -
Таким образом, большинство респондентов среди АП и ОП (53,3 и 59,5% соответственно) ответили, что работают достаточно напряженно, но могли бы работать лучше, с максимальной отдачей работает только треть работников. Наряду с высокой оценкой своей трудовой активности большинство опрошенных работников – 58% считают, что если они станут работать лучше, их заработок останется на прежнем уровне.
Уверены в увеличении заработной платы примерно четверть работников – 23,4%. Это свидетельствует о том, что между уровнем трудовой активности работника и размером заработной платы существует слабая связь