Обоснование использования ассессмент-центра

В процессе анализа системы оценки персонала в ООО «Ланит» были выявлены следующие недостатки:
слишком формальная процедура аттестации, в ходе которой не все руководители готовы давать объективную обратную связь своим подчиненным, чтобы не повлиять на их положение в иерархической лестнице;
большие временные затраты на обработку тестов в ручном режиме, которые заполняют кандидаты на должность;
отсутствие отдела оценки персонала;
отсутствие современных методов оценки персонала.
Комплекс мероприятий по совершенствованию системы деловой оценки ООО «Ланит» приведен в табл. 2.
Таблица 2 - Комплекс мероприятий по совершенствованию системы оценки персонала
Мероприятия Затраты, руб.
1. Ассессмент-центр 3 840 000
2. Внедрение программного модуля «Аттестация» 250 000
Итого: 4 090 000
Очевидно, что необходимость внедрения ассессмент-центра как дополнительного метода оценки персонала в компании назрела давно. Поскольку аттестация стала формальной процедурой, она не позволяет объективно оценить компетенции сотрудников. Благодаря же ассессмент-центру появляется возможность проанализировать реальное поведение сотрудников в ситуации, которая максимально приближена к условиям профессиональной деятельности.
Так как компания имеет в своем штате более 11 700 человек, привлечение сторонних фирм для оценки персонала будет чересчур затратным. В связи с этим было решено проводить ассессмент-центр внутри организации. Для этого потребуется:
сформировать подразделение по оценке персонала, состоящее из 6 человек;
разработать программу Центра оценки.
Так, на создание дополнительного подразделения компании придется выделить не менее 3 640 000 руб. Отметим, что в эту сумму входит годовая оплата труда персонала и затраты на закупку оборудования. Примерные затраты на создание подразделения отображены в табл. 3.
Таблица 3 – Затраты на создание подразделения по оценке персонала в ООО «Ланит»
Наименование Затраты, руб./год
1. Заработная плата персонала отдела: 3 240 000
- руководитель подразделения по оценке персонала со среднемесячной заработной платой 70 000 руб. 840 000
- 5 специалистов подразделения по оценке персонала со среднемесячной заработной платой 40 000 руб. 2 400 000
2. Закупка оборудования и мебели 400 000
Итого: 3 640 000
Кроме того, потребуется обучить работников отдела процедуре проведения ассессмент-центра. На это дополнительно потребуется выделить еще 200 000 руб. Таким образом, суммируя, получается, что на ассессмент-центр затраты составят 3 840 000 руб.
После того как команда оценщиков будет укомплектована и обучена, ей потребуется разработать программу Центра оценки следующим путем:
подготовка программы, включающая: определение целей, установление сроков работы с учетом времени на подготовку нормативных документов, обучение наблюдателей, обработку результатов, определение возможных результатов оценки персонала;
кадровое программирование, а именно: анализ деятельности с учетом организационной культуры и схем взаимодействия, используемых в организации; определение компетентностей через выявление компетенций, выявление компетентностей; разработка поведенческих индикаторов;
кадровое сценирование, включающее: разработку программы проведения оценочных процедур; обучение наблюдателей из сотрудников компании;
кадровое администрирование, а именно: введение участников в процедуру работы, проведение оценочных процедур, подведение итогов работы, процедура обратной связи; сравнение с конкретными показателями работы;
кадровое проектирование, а именно анализ результатов по участникам

. Анализ проводится в следующей последовательности: список согласованных оценок по процедурам, результаты индивидуальных упражнений, заметки наблюдателей, видео- и аудиоданные, написание психологического портрета.
Обратим особое внимание на структуру портрета:
индивидуальные особенности;
ролевой репертуар;
управленческие роли;
возможности и ограничение использования сотрудника;
необходимость прохождения психологических программ обучения.
Существенными моментами для создания конкретной программы Центра оценки являются:
количество оцениваемых;
количество специалистов разного профиля;
сроки проведения оценки;
материально-техническая обеспеченность.
Ключевыми методами ассессмент-центра при оценке персонала ООО «Ланит» станут: интервью, метод ситуационной диагностики. Метод ситуационный диагностики будет включать в себя организационно-управленческие игры и кейсы.
Данный метод оценки был выбран, поскольку он имеет ряд весомых преимуществ перед другими методами: возможность разработки модели компетенции и программы ассессмент-центра для любой должности, гибкость проведения, индивидуальный подход, объективность результатов, универсальность применения и др.
Следующим мероприятием является программный модуль «Аттестация», который разработан фирмой ООО «IDLab». Это незаменимый инструмент, позволяющий проверять уровень и актуальность знаний, контролировать качество осуществляемой деятельности, выявлять доминирующие точки зрения в коллективе с неограниченным числом его представителей.
Данное программное обеспечение позволяет организовать аттестационное тестирование среди участников аттестации по заранее сформированным и распределенным заданиям