Ассессмент-центр как элемент работы с персоналом в организации ООО «Ланит»
Зарегистрируйся в два клика и получи неограниченный доступ к материалам,а также
промокод
на новый заказ в Автор24. Это бесплатно.
Введение
На сегодняшний день главная задача управления персоналом кроется в обеспечении успешной деятельности компании. Также управление персоналом призвано решить комплекс проблем, связанных с мотивацией сотрудников, оценкой, обучением и отбором. Обратим внимание на то, что потребность в оценке персонала достигла пика, когда ведущим фактором производства стали люди. Так, каждый современный руководитель в своей работе вынужден сталкиваться с необходимостью постоянно оценивать подчиненных. Это помогает ему принимать дальнейшие решения, касающиеся поощрений, обучения, продвижения по служебной лестнице и др. И в данном случае легко становится тому руководителю, у которого в арсенале службы по управлению персонала присутствует такой инструмент оценки должностных обязанностей работника, как процедура оценки персонала. Сегодня работнику прогрессивной и амбициозной компании мало иметь высокий уровень подготовки - важно обладать личностными характеристиками, которые помогут применить знания на практике с максимальным эффектом. Испытание в близких к реальности ситуациях - это подход ассессмент-центра — новой технологии оценки персонала. Данный подход уникален тем, что он дает высокую точность результатов, благодаря предварительной разработке психологами и консультантами сценария по особым технологиям. А значит, включение ассессмент-центра в арсенал методов оценки позволит руководству точно определить и коммуникативные, и деловые навыки работника, что особенно важно в сфере услуг. Этим и объясняется актуальность выбранной темы курсовой работы. Целью курсовой работы является исследование ассессмент-центра как элемента работы с персоналом в организации ООО «Ланит». Данная цель достигается посредством выполнения следующих задач: рассмотрение понятия ассессмент-центра; изучение видов и этапов ассессментов; исследование значения ассессмент-менеджмента в управлении персоналом; анализ деятельности организации ООО «Ланит»; анализ процесса оценки персонала организации; обоснование использования ассессмент-центра. В качестве объекта исследования выбрана компания ООО «Ланит». Предметом исследования является система оценки персонала в организации. Теоретико-методологической основой по вопросам оценки персонала послужили труды следующих авторов: Базаров Т.Ю., Дейнека А.В., Куприянчук Е.В., Моргунов Е.Б. и др. Структурно работает состоит из введения, теоретической части, практической части, заключения, списка использованной литературы и одного приложения.
Определение понятия «ассессмент-центр»
На сегодняшний день ключевая ценность успешных компаний – человеческие ресурсы. Так, уже установлено, что эффективность работы предприятий напрямую зависит от того, насколько грамотно подобран и обучен персонал. Однако немаловажным моментом является...
Открыть главуВиды и этапы ассессментов
В отличие от других методов оценки ассессмент позволяет с высокой точностью определить следующие качества у работников: способность принимать решения, умение отстаивать собственную позицию, творческий потенциал, способность формировать рабочую команд...
Открыть главуЗначение ассессмент-менеджмента в управлении персоналом
Прообраз ассессмент-центра как метода оценки можно найти в военной истории. Элементы этого метода активно использовались при отборе агентов в США времен Второй мировой войны, а также в Германии во время и после окончания Первой мировой войны. К приме...
Анализ деятельности организации
«Ланит» – «ЛАборатория Новых Информационных Технологий» – многопрофильная группа ИТ-компаний, лидер российской отрасли информационных технологий, и партнер более двухсот пятидесяти мировых производителей оборудования и программных решений. Компании г...
Анализ процесса оценки персонала организации
При приеме на работу в ООО «Ланит» используется метод психологического тестирования для специалистов компании и руководителей подразделений. Отметим, что в 2006 г. руководство компании столкнулось с проблемой отбора кадров. Ввиду этого и было внедре...
Открыть главуОбоснование использования ассессмент-центра
В процессе анализа системы оценки персонала в ООО «Ланит» были выявлены следующие недостатки: слишком формальная процедура аттестации, в ходе которой не все руководители готовы давать объективную обратную связь своим подчиненным, чтобы не повлиять на...
Открыть главуЗаключение
В процессе написания курсовой работы были рассмотрены теоретические основы ассессмент-центра, а также проведено практическое исследование на примере предприятия. Так, под ассессмент-центром следует понимать комплексный метод диагностики успешности сотрудника в профессиональной деятельности на основе оценки его поведения в различных смоделированных ситуациях. А значит, оценка проводится при помощи специально разработанных методов, позволяющих сделать вывод о компетенциях человека, его профессиональных качествах. На сегодняшний день выделяют следующие виды ассессмент-центра: традиционный ассессмент, развивающий ассессмент, ассессмент самопознания, стратегический ассессмент. Анализ отечественного и зарубежного опыта применения ассессмент-центра показал большую разницу. Так, за рубежом данный метод оценки наиболее активно применяется на этапе отбора кадров, в то время как в России основным этапом отбора по-прежнему является интервью. В качестве объекта исследования была выбрана компания ООО «Ланит» - многопрофильная группа ИТ-компаний, лидер российской отрасли информационных технологий, и партнер более двухсот пятидесяти мировых производителей оборудования и программных решений. Компании группы предоставляют полный комплекс ИТ-услуг, который расширяется за счет освоения передовых и востребованных технологий. Данная компания расположена по адресу: г. Москва, Мурманский проезд, д. 14, к. 1. В составе группы компаний «Ланит» действует 38 подразделений: региональные компании, дочерние предприятия, ресурсные и учебные центры в России, Беларуси и Канаде. Анализ выручки компании позволил сделать вывод о благоприятном положении дел компании, а значит руководство выбрало верную стратегию на рынке. На сегодняшний день на предприятии работает более 11 700 человек. В процессе анализа системы оценки персонала в ООО «Ланит» были выявлены следующие недостатки: слишком формальная процедура аттестации, в ходе которой не все руководители готовы давать объективную обратную связь своим подчиненным, чтобы не повлиять на их положение в иерархической лестнице; большие временные затраты на обработку тестов в ручном режиме, которые заполняют кандидаты на должность; отсутствие отдела оценки персонала; отсутствие современных методов оценки персонала. В качестве мероприятий по совершенствованию системы деловой оценки на исследуемом предприятии были предложены следующие: ассессмент-центр, внедрение программного модуля «Аттестация». Отметим, что ассессмент-центр будет являться дополнительным методом оценки персонала. А суммарная стоимость затрат на данный комплекс мер составит 4 090 000 руб.
Список литературы
Андреев А.А. Управление персоналом организации: учебник / А.А.Андреев. - М.: Диалог-наука, 2016. - 291 с. Армстронг М. Практика управления человеческими ресурсами. [Текст] / Майкл Армстронг ; Серия: Классика МВА. – СПб: Питер, 2017. – 848 с. Базаров Т. Ю. Управление персоналом. Практикум/Т.Ю. Базаров. - М.: Юнити-Дана, 2015. - 240 с. Вучкович-Стадник А.А. Оценка персонала: четкий алгоритм действий и качественные практические решения: учебник / А.А. Вучкович-Стадник. - М.: Эксмо, 2015. - 192 с. Дейнека, А.В. Управление персоналом организации: Учебник для бакалавров / А.В. Дейнека. - М.: Дашков и К, 2015. - 288 c. Зайцева, Т.В. Управление персоналом: Уч. / Т.В. Зайцева, А.Т. Зуб. - М.: Форум, 2018. - 400 c. Кибанов А.Я. Управление персоналом организации: актуальные технологии найма, адаптации и аттестации : учебное пособие / А.Я. Кибанов, И.Б. Дуракова. — 2-е изд., стер.— М. : КНОРУС, 2016. — 360 с. Куприянчук, Е.В. Управление персоналом: ассессмент, комплек.: Учебное пособие / Е.В. Куприянчук, Ю.В. Щербакова. - М.: Риор, 2016. - 160 c. Мизинцева, М. Ф. Оценка персонала : учебник и практикум для бакалавров / М. Ф. Мизинцева, А. Р. Сардарян. — М. : Издательство Юрайт, 2018. — 378 с. Моргунов, Е.Б. Управление персоналом: исследование, оценка, обучение: Учебник для академического бакалавриата / Е.Б. Моргунов. - Люберцы: Юрайт, 2016. - 424 c. Филин А.А. Управление персоналом организации: учебник / А.А.Филин. – М.: Логос, 2016. - 602 с. Управление персоналом : учебник и практикум для академического бакалавриата / В. М. Мас лова. — 2-е изд., перераб. и доп. — М. : Издательство Юрайт, 2016. — 492 с. Костикова О.Н., Кипреева Е.Е. Проблемы аттестации персонала в современных компаниях // Международный студенческий научный вестник. – 2016. – № 6. URL: http://eduherald.ru/ru/article/view?id=16730 (дата обращения: 04.02.2020) Халиулина В. В., Ракомина А. Ю. Оценка персонала на основе компетентностного подхода // Вестн. Ом. ун-та. Сер. «Экономика». - 2017. - № 6. - С. 62-67 Ассессмент-центр: современный метод оценки персонала // Комсомольская Правда/ [Электронный ресурс]: https://www.kp.ru/guide/assessment-tsentr.html (дата обращения: 04.02.2020) Деловая оценка / Корпоративный менеджмент // [Электронный ресурс]: https://www.cfin.ru/encycl/business_evaluation.shtml (дата обращения: 04.02.2020) Деловая оценка персонала / Делать дело // [Электронный ресурс]: https://delatdelo.com/organizaciya-biznesa/delovaya-otsenka-personala.html (дата обращения: 04.02.2020) Методы оценки персонала // HR-портал / [Электронный ресурс]: https://hr-portal.ru/article/metody-ocenki-personala-2 (дата обращения: 04.02.2020) Оценка персонала в организации // Searchinform / [Электронный ресурс]: https://searchinform.ru/kontrol-sotrudnikov/otsenka-personala-v-organizatsii/ (дата обращения: 04.02.2020) Что такое деловая оценка персонала / Мудрый экономист// [Электронный ресурс]: https://wiseeconomist.ru/poleznoe/34147-chto-takoe-delovaya-ocenka-personala (дата обращения: 04.02.2020)
