Неформальные группы в современной организации: состояние, проблемы и направления совершенствования
Зарегистрируйся в два клика и получи неограниченный доступ к материалам,а также
промокод
на новый заказ в Автор24. Это бесплатно.
Введение
В Настоящее время экономическая система отличается высокой динамичностью и изменчивостью. Во многом это связано с тем, какие процессы преобладают в мировой экономике. К ним можно отнести процесс глобализации и процесс технологического развития всего общества. Так, в процессе глобализации экономические субъекты стремятся на мировой рынок и нацелены на удовлетворение потребностей населения с наивысшим качеством, в независимости от их географического положения. Технологический прогресс вынуждает компании регулярно обновляться и развиваться для того чтобы оставаться конкурентоспособными на рынке. В этой связи возникает ситуация, когда компании не могут работать по классическим сценариям и просто являться четкой отлаженной системой. Учитывая современные тенденции перехода экономики в разряд постиндустриальной и доминирование сферы услуг во всем мире, складывается ситуация, когда классическая иерархия отношений в организации начинает терять свою эффективность. Люди к организации объединяются в группы определенного рода, без привязки к должностным отношениям, что обусловлено потребностями во взаимопомощи, общении, защищенности и повышении своей эффективности. Такого рода объединения принято называть неформальными группами. В настоящее время наблюдаются тенденции во многих крупных организациях к формированию подобных объединений. Таким образом, можно говорить о том, что анализ данной темы является актуальным и требует детального рассмотрения. Объединение в неформальные группы не всегда является очевидным и не всегда можно сразу ответить на вопрос: положительный или отрицательный эффект принесет подобного рода объединение. В контексте данной работы необходимо сформировать конкретную цель в соответствие с технологией SMART (СМАРТ). Иными словами, данная цель должна быть конкретной (Specific), измеримой (Measurable), достижимой (Achievable), значимой (Relevant),ограничена во времени (Time bound). Таким образом, основную цель данной работы можно сформулировать как: анализ современного состояния, проблем и путей развития неформальных групп на примере компании АО «ЮИТ Санкт-Петербург». Несмотря на очевидность данной цели, необходимо рассмотреть ее более подробно. Для достижения поставленной цели, необходимо решить ряд задач, которые в полной мере раскроют основные пункты технологии SMART. К данным задачам относятся: Рассмотрение теоретических основ существования неформальных групп; Выделение современного состояния неформальных групп в организациях; Анализ основных проблем, связанных с неформальными группами в организациях; Предложение путей решения данных проблем; Рассмотрение путей совершенствования неформальных организаций в настоящее время. Данные задачи в полной мере являются достижимыми, конкретными и могут быть в той или иной степени измерены. При решении поставленных задач, можно будет с уверенностью говорить о том, что основная цель данной работы достигнута. Для написания данной курсовой работы использовались различные литературные и Интернет-материалы, к которым можно отнести труды общепризнанных авторов по заданной тематике, различные научные статьи, касающиеся неформальных групп, а также различные проверенные и разрешенные к использованию источники из сети Интернет. В качестве материалов для практической части работы, использованы данные, взятые с сайта компании АО «ЮИТ Санкт-Петербург» и статистические данные с портала «СБИС». В качестве основной литературы для написания данного курсового проекта использовались следующие труды: «Управление персоналом организации», автор Фёдорова, Н.В.; «Управление персоналом. Теория и практика. Управление инновациями в кадровой работе», автор Лукьянова, Т.В.; «Деловые коммуникации. Теория и практика», автор Спивак, В. А. Данные работы дают достаточную теоретическую базу, на основе которой может выстраиваться вся работа. В качестве дополнительных материалов, которые отражают современное состояние в области существования неформальных групп и управления ими, использованы различные научные публикации в регистрируемых журналах (ВАК, РИНЦ), а также различные статистические данные, находящиеся в открытом доступе. Курсовой проект имеет классическую структуру и состоит из введения, основной части, разбитой на три большие главы с выделенными пунктами, заключения и списка литературы. Данная структура отличается понятностью для читателя и позволяет в полной мере логически упорядочить предоставляемый материал.
Теоретические основы существования неформальных групп
Прежде всего, в контексте данной работы необходимо рассмотреть теоретическую базу рассматриваемой темы и дать полноценные определения основным понятиям данного исследования. Ключевым понятием всей работы является «неформальная группа». В то же время,...
Открыть главуОсобенности формальных и неформальных групп
В данной части работы видится необходимым рассмотрение особенностей формальных и неформальных групп для выделения наибольших расхождений. Кроме того, существуют такие особенности, которые свойственны как для формальных, так и для неформальных групп. ...
Открыть главуАктуальная ситуация с неформальными группами на примере АО «ЮИТ Санкт-Петербург»
Рассмотрим актуальную ситуацию с неформальными группами на примере компании АО «ЮИТ Санкт-Петербург». Компания долгое время работает на рынке города Санкт-Петербурга и ближайших пригородов. Основным видом деятельности компании АО «ЮИТ Санкт-Петербург...
Открыть главуОсновные неформальные группы компании АО «ЮИТ Санкт-Петербург»
Для того чтобы более конкретно выявить проблемы, связанные с неформальными группами, опишем существующие неформальные группы в компании АО «ЮИТ Санкт-Петербург». Важно понимать, что достаточно проблематично рассматривать неформальные группы, не наход...
Открыть главуПути решения проблем неформальных групп в организации
Несмотря на то, что в компании АО «ЮИТ Санкт-Петербург» есть достаточно выраженные неформальные группы, генеральный директор не должен избавляться от данных групп. Когда один из этих сотрудников увольняется, генеральный директор теряет квалифицирован...
Открыть главуЗаключение
Таким образом, подводя итоги проделанной работы, можно с уверенностью говорить о том, что неформальные группы играют одну из важнейших ролей в процессе работы и развития любой организации. Формирование неформальных групп является естественным процессом, который не может быть пресечен со стороны менеджмента организации. Неформальные группы в качественной и высокоэффективной организации могут приносить как положительное влияние, так и отрицательное. Именно поэтому, основной задачей руководства в плане работы с неформальными группами является контроль и направление в необходимое русло усилий и целей неформальных объединений. Запрет и жесткий контроль за неформальными группами не имеет определенного качественного эффекта. Именно поэтому важно не только правильно определять такого рода группы, но и качественно взаимодействовать вместе с ними. При рациональном подходе к работе с неформальными группами, можно добиться значительных качественных изменений в работе организации, повысить ее эффективность, а также мотивацию сотрудников. В ходе данной курсовой работы были решены следующие задачи: Рассмотрены теоретические основы существования неформальных групп; Выделено современное состояние неформальных групп в организациях на примере компании АО «ЮИТ Санкт-Петербург» Проведен анализ основных проблем, связанных с неформальными группами в организациях; Предложены пути решения данных проблем, а также определены тенденции развития в данном направлении; Рассмотрены пути совершенствования неформальных организаций в настоящее время. Таким образом, комплексное решение поставленных задач определило по итогу результат работы: достижение основной поставленной цели в виде проведения полноценного анализа современного состояния, проблем и путей развития неформальных групп на примере компании АО «ЮИТ Санкт-Петербург». Можно с уверенностью говорить о том, что существующие тенденции могут быть реализованы максимально эффективно и качественно при условии рационального подхода к проблемам неформальных групп со стороны менеджмента. Современное состояние взаимодействия с неформальными группами недостаточно развито, как минимум в Российской Федерации. Менеджменту отечественных компаний необходимо стремиться к полноценному повышению собственной эффективности в данном направлении. Заимствование опыта иностранных ведущих компаний видится рациональным решением в данном направлении. Таким образом, обобщая всё вышесказанное, можно утверждать, что современное состояние взаимодействия с неформальными группами в организациях далеко от идеала, однако существующие тенденции в полной мере позволяют предполагать, что в перспективе данное направление будет развито в правильном и качественном русле, которое не только сможет повысить эффективность организаций, но и принесет значительную пользу для эмоционального состояния людей внутри этой организации.
Список литературы
Алавердов А.Р. Управление персоналом: Учебное пособие – М.: МФПУ Синергия, 2016; Балашов А.П. Менеджмент: Учебное пособие. – М.: Вузовский учебник: НИЦ ИНФРА-М, 2015; Басовский Л.Е. Менеджмент : учебное пособие. – М.: ИНФРА-М, 2014; Вершигора Е.Е. Менеджмент: Учеб. пособие для сред. спец. учеб. заведений экон. профиля. 2-е изд., перераб. и доп. – М.: ИНФРА-М, 2014; Виханский О.С. Менеджмент : учебник / О. С. Виханский, А. И. Наумов. – 5-е изд., стер. – М.: Магистр : ИНФРА-М, 2016; Зигерд В., Лонг Л. Руководить без конфликтов. – М: ИНФРА-М, 2014; Каримова Г.В. Руководитель и лидер, сходства и различия // Экономика и управление: анализ тенденций и перспектив развития. – 2014; Клейменова А.Е. Историческое развитие изучения феномена лидерства // Аналитика культурологии. – 2016; Клейменова Г.В. Развитие методов и инструментов менеджмента // Современные тенденции в экономике и управлении: новый взгляд. – 2014; Коротков Э.М. Менеджмент: учебник для бакалавров. – М.: Юрайт, 2013; Лукичева Л.И. Управление персоналом: Учебное пособие / Л.И. Лукичева; Под ред. Ю.П. Анискин. – М.: Омега-Л, 2014; Лукьянова Т.В. Теория и практика. Управление инновациями в кадровой работе. М.: Кнорус, 2016; Макаров С.Н. Лидерство как ресурс экспертности в управлении // Среднерусский вестник общественных наук. – 2015; Менеджмент: учеб. для вузов / под ред. М. М. Максимцова, М. А. Комарова. 3-е изд., перераб. и доп. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2015; Мизгулин Д.А. Методологические подходы к определению содержания понятий «управление» и «менеджмент» // Известия Санкт-Петербургского университета экономики и финансов. – 2014; Прыкина Б.В. Общий курс менеджмента в таблицах и графиках. – М.: ЮНИТИ, 2017; Современный менеджмент: учебник / под ред. М. М. Максимцова, В. Я. Горфинкеля. – М.: ИНФРА-М, 2013; Спивак В. А. Деловые коммуникации. Теория и практика . СПб.: Питер, 2015; Тайкова Л.В. Проблема лидерства и руководства: теоретический аспект // Вестник Новгородского государственного университета им. Ярослава Мудрого. – 2014; Тебекин А.В. Управление персоналом: Учебник. – М.: КноРус, 2013; Федорова Н.В., Минченкова О.Ю. Управление персоналом организации. М.: Кнорус, 2016; Яхонтова Е.С. Стратегическое управление персоналом: Учебное пособие. – М.: ИД Дело РАНХиГС, 2015.
